IHG Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة مدير التدبير المنزلي في مكة الطائف
Housekeeping Manager
تفاصيل الوظيفة
تعلن مجموعة IHG Hotels & Resorts عن وظيفة مدير خدمات الإشراف (Housekeeping Manager) في منطقة مكة - الطائف بالمملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
تتنوع أيام العمل في IHG، لكن المهام الأساسية لهذا الدور تتمثل في قيادة فريق خدمات الإشراف وتطويره، والحفاظ على أعلى معايير النظافة والجودة، وتقديم تجربة مميزة للنزلاء. تسعى الشركة إلى بيئة عمل شاملة تحتفي بالتنوع، وتوفر تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين دون تمييز، وتدعم رفاهية الموظفين في حياتهم الصحية والمهنية.
المهام والمسؤوليات
- قيادة فريق خدمات الإشراف وتطويره وتدريبه وتحفيزه، وترسيخ ثقافة التعاون والمساءلة والتحسين المستمر.
- الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والجودة في جميع غرف النزلاء والأجنحة والمساحات العامة والمساحات الخلفية، وفق معايير علامة IHG التجارية.
- العمل بالتنسيق مع قسم الاستقبال والأقسام التشغيلية الأخرى لتوقع احتياجات النزلاء وتلبية الطلبات الخاصة، مع العناية الشخصية بكبار الشخصيات والنزلاء المتكررين والزوار المميزين.
- إجراء عمليات التفتيش الدورية وتقييمات الجودة، وتحديد فرص التحسين، وتطبيق الإجراءات التي تحافظ على معايير الفندق وتعزز تجربة النزلاء.
- الإشراف على شراء المخزون والتخزين والتوزيع للمفروشات والكماليات ومنتجات التنظيف والمعدات، مع ضمان كفاءة إدارة المخزون وتقليل الهدر ودعم مبادرات الاستدامة في الفندق.
- المساهمة في إعداد الميزانيات التشغيلية للقسم وإدارتها، ومراقبة التكاليف والإنتاجية، وتحديد فرص تحسين الكفاءة التشغيلية دون المساس بالجودة.
- ضمان بيئة عمل آمنة من خلال التزام جميع الموظفين بأنظمة الصحة والسلامة والنظافة والبيئة ذات الصلة، وبإجراءات الفندق الداخلية.
- بناء علاقات عمل قوية مع رؤساء الأقسام الآخرين لضمان التواصل الفعّال والتخطيط الجيد وتجربة نزلاء متميزة.
- الإشراف على برامج التنظيف الشامل وأعمال الصيانة الدورية والمشاريع الخاصة، والقيادة بالقدوة ودعم الفريق في الميدان عند الحاجة.
- تحديد الاحتياجات التدريبية ودعم التطور المهني للموظفين، وتهيئة بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتحفيز والتمكين.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات إجمالاً في المنصب نفسه، مع إثبات مهارات في التدريب وبناء الفرق.
- إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- يُفضّل المتحدثون باللغة العربية.
المهارات المطلوبة
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية، والعمل بكفاءة تحت الضغط.
- التركيز على النتائج، والقدرة على اتخاذ القرارات وتمكين الفريق لتجاوز توقعات النزلاء.
المزايا
- راتب تنافسي يكافئ الجهد المبذول.
- مجموعة متنوعة من المزايا تساعد على تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة، مثل خصومات مميزة على الغرف في فنادق المجموعة.
- برامج تدريب من الأفضل في القطاع.
- دعم الرفاهية الصحية والنمط الحياتي وبيئة العمل ضمن إطار IHG للرفاهية.
- الانضمام إلى عائلة IHG العالمية المتنامية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
A little taste of your day-to-day:
Every day is different at IHG, but you’ll mostly be:
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
A little taste of your day-to-day:
Every day is different at IHG, but you’ll mostly be:
- Leading and developing your team: Manage, coach, and inspire the Housekeeping team, fostering a culture of collaboration, accountability, and continuous improvement.
- Maintaining exceptional standards: Ensure that all guest rooms, suites, public areas, and back-of-house spaces are maintained to the highest standards of cleanliness, presentation, and quality, in line with IHG brand standards.
- Creating memorable guest experiences: Work closely with the Front Office and other operational departments to anticipate guest needs, accommodate special requests, and ensure personalised attention for VIPs, returning guests, and other valued visitors.
- Driving quality and consistency: Conduct regular inspections and quality assessments, identify opportunities for improvement, and implement procedures that safeguard the hotel’s standards and enhance the guest experience.
- Managing resources and inventory: Oversee the purchasing, storage, and distribution of linen, amenities, cleaning products, and equipment, ensuring efficient stock management while minimising waste and supporting the hotel’s sustainability initiatives.
- Taking financial responsibility: Contribute to the preparation and management of departmental budgets, monitor costs and productivity, and identify opportunities to improve operational efficiency without compromising quality.
- Ensuring health, safety, and compliance: Maintain a safe working environment by ensuring that all colleagues follow relevant health, safety, hygiene, and environmental regulations, as well as the hotel’s internal procedures.
- Collaborating across departments: Build strong working relationships with other Heads of Department to ensure seamless communication, effective planning, and an outstanding overall guest experience.
- Supporting operational excellence: Oversee deep-cleaning programmes, periodic maintenance activities, and special projects. Lead by example and support your team on the floor whenever operational demands require it.
- Developing talent and engagement: Identify training needs, support individual development, and create an environment in which colleagues feel valued, motivated, and empowered to deliver their best.
- Minimum of 2-3 years total experience in the same position with proven training and team building skills.
- Ability to manage multiple projects and deadlines; works well under pressure.
- Results-oriented and able to make decisions and empower colleagues to ensure that they are exceeding guest expectations.
- Must speak fluent English
- (Arabic speaker is preferred).
- We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life - impressive room discounts and some of the best training in the business.
- Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
- IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well - both inside and outside of work - and through my Wellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 8 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486693828
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486693828
