NICE ONE | نايس ون تعلن عن وظيفة ممثل مبيعات شاغرة في الخرج
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة NICE ONE | نايس ون عن حاجتها إلى ممثل مبيعات للعمل في الخرج، ضمن فريق يهتم بخدمة العملاء. يساعد الممثل العملاء على فهم احتياجاتهم وترشيح المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم، ويسهم في تحقيق أهداف المبيعات مع تقديم تجربة إيجابية للعميل. تتطلب الوظيفة مهارات تواصل قوية، وأسلوباً استباقياً، والقدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.
المهام والمسؤوليات
- مساعدة العملاء: الترحيب بالعملاء والرد على استفساراتهم وفهم متطلباتهم وتقديم معلومات مفيدة عن المنتجات أو الخدمات المتاحة.
- المبيعات والتوصيات: ترشيح المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجات العميل، وشرح مزاياها وخصائصها ذات الصلة، ودعم العميل خلال عملية الشراء.
- أهداف المبيعات: العمل على تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية، واتباع خطط المبيعات، والمساهمة في الأداء العام لفرع الخرج.
- معرفة المنتجات: الاطلاع المستمر على المنتجات والخدمات والأسعار والعروض الترويجية والسياسات ذات الصلة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.
- تجربة العميل: تقديم خدمة مهذبة ومهنية، والتعامل مع شكاوى العملاء، وتحويل المسائل المعقدة إلى الموظف المختص أو المشرف.
- المعاملات وسجلات المبيعات: تنفيذ عمليات البيع بدقة وفق إجراءات الشركة، والمحافظة على توثيق كامل ودقيق للمبيعات.
- العرض وترتيب المكان: المساهمة في الحفاظ على منطقة البيع منظمة ونظيفة وجاهزة لاستقبال العملاء، بما في ذلك عروض المنتجات والمواد الترويجية.
- دعم المخزون: متابعة توفر المنتجات، والمساعدة في جرد المخزون وإعادة التعبئة، والإبلاغ عن انخفاض المخزون أو وجود فروقات للموظف المختص.
- العروض والترويج: توصيل العروض الترويجية الحالية بوضوح ودقة، مع الالتزام بشروطها وإرشادات الشركة.
- التعاون ضمن الفريق: التنسيق مع الزملاء والمشرفين لدعم الأنشطة اليومية للمبيعات وطلبات العملاء وأولويات الفرع.
- الالتزام بالسياسات: اتباع إجراءات الشركة ومعايير خدمة العملاء، والالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة ومناولة النقد المعمول بها.
- التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء والمقترحات التي قد تساهم في تحسين المنتجات والخدمات وإجراءات البيع.
الشروط والمتطلبات
- يُفضّل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو التجزئة أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- يُفضّل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية، والقدرة على التعامل مع العملاء وزملاء العمل بأسلوب مهني.
- التركيز على العميل، مع أسلوب يتسم بالمساعدة والصبر والاهتمام بالخدمة في فهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم.
- القدرة على شرح مزايا المنتجات أو الخدمات، وتقديم توصيات مناسبة، ومساعدة العملاء على اتخاذ قرارات شراء مدروسة.
- القدرة على العمل بفعالية مع الزملاء والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والخدمة المشتركة.
- القدرة على إدارة المهام اليومية والحفاظ على السجلات الدقيقة وتنظيم منطقة البيع.
- مهارات حسابية أساسية والدقة في التعامل مع المعاملات والأسعار ووثائق المبيعات.
- القدرة على التكيف، والرغبة في تعلم المنتجات، ومتابعة الأولويات المتغيرة والاستجابة بشكل بنّاء لاحتياجات العملاء والعمل.
- يُفضّل إجادة اللغة العربية، وتُعد إجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
المزايا
- العمل ضمن فريق متعاون في بيئة تركز على العميل وتقدّر العمل الجماعي والخدمة المهنية.
- فرصة للمساهمة في مساعدة العملاء على إيجاد المنتجات أو الخدمات المناسبة، وتحسين تجربتهم في فرع الخرج.
- تطوير مهارات المبيعات ومعرفة المنتجات وخدمة العملاء من خلال الخبرة العملية والتعلم المستمر.
- بيئة عمل شاملة تُرحّب بالمتقدمين من مختلف الخلفيات، مع توفير تسهيلات معقولة خلال عملية التوظيف عند الطلب.
عرض النص الأصلي للإعلان
We are seeking a customer-focused Salesperson to support sales activities in Alkharj. The successful candidate will assist customers, understand their needs, recommend suitable products or services, and contribute to sales targets while providing a positive customer experience. This role requires strong communication skills, a proactive approach, and the ability to work effectively as part of a team.
Key Responsibilities
- Customer Assistance: Welcome customers, respond to questions, understand their requirements, and provide helpful information about available products or services.
- Sales and Recommendations: Recommend products or services that match customer needs, explain relevant features and benefits, and support customers throughout the sales process.
- Sales Targets: Work toward individual and team sales goals, follow sales plans, and contribute to the overall performance of the Alkharj location.
- Product Knowledge: Maintain up-to-date knowledge of products, services, pricing, promotions, and relevant policies to provide accurate information to customers.
- Customer Experience: Deliver courteous, professional service, address customer concerns, and escalate complex issues to the appropriate team member or supervisor.
- Transactions and Sales Records: Process sales transactions accurately in accordance with company procedures and maintain complete and accurate sales documentation.
- Merchandising and Presentation: Help maintain an organized, clean, and customer-ready sales area, including product displays and promotional materials.
- Inventory Support: Monitor product availability, assist with stock counts and replenishment, and report low inventory or discrepancies to the appropriate team member.
- Promotions and Offers: Communicate current promotions and offers clearly and accurately, following applicable terms and company guidelines.
- Team Collaboration: Coordinate with colleagues and supervisors to support daily sales activities, customer requests, and store or location priorities.
- Policy Compliance: Follow company procedures, customer service standards, and applicable health, safety, and cash-handling requirements.
- Continuous Improvement: Share customer feedback and suggestions that may help improve products, service, and sales processes.
- Experience: Previous experience in sales, retail, customer service, or a related role is preferred.
- Education: High school diploma or equivalent is preferred.
- Communication: Strong interpersonal and communication skills, with the ability to interact professionally with customers and colleagues.
- Customer Focus: A helpful, patient, and service-oriented approach to understanding customer needs and resolving concerns.
- Sales Skills: Ability to explain product or service benefits, make relevant recommendations, and support customers in making informed purchasing decisions.
- Teamwork: Ability to collaborate effectively with colleagues and contribute to shared sales and service goals.
- Organization: Ability to manage daily responsibilities, maintain accurate records, and keep the sales area organized.
- Numeracy and Accuracy: Basic math skills and attention to detail when handling transactions, pricing, and sales documentation.
- Adaptability: Willingness to learn about products, follow changing priorities, and respond constructively to customer and business needs.
- Language Skills: Arabic proficiency is preferred. English proficiency is an advantage.
- Collaborative Team: Work with colleagues in a customer-focused environment that values teamwork and professional service.
- Customer Impact: Help customers find suitable products or services and contribute to a positive experience at the Alkharj location.
- Professional Development: Build sales, product knowledge, and customer service skills through practical experience and ongoing learning.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487952767