📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام

وظيفة مدير مناوبة المطار شاغرة لدى مطارات جدة بمدينة جدة

Airport Duty Manager
🏢 مطارات جدة (Jeddah Airports Company)
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 جدة

تفاصيل الوظيفة

تعلن مطارات جدة عن وظيفة مدير المناوبة في المطار بمدينة جدة، للإشراف على العمليات اليومية خلال المناوبات المحددة، بما يضمن تقديم خدمة آمنة وفعالة تركز على العميل.

نبذة عن الوظيفة

يشرف مدير المناوبة في المطار على العمليات اليومية خلال المناوبات المحددة، لضمان تقديم خدمة آمنة وفعالة تركز على العميل. ويتولى تنسيق فرق المطار وشركاء الخدمة، والاستجابة لاضطرابات العمليات، ودعم الالتزام بسياسات المطار والأنظمة واللوائح المعمول بها.

المهام والمسؤوليات

  • مراقبة عمليات المطار في صالات الركاب والمناطق الجانبية للطيران (airside) وغيرها من المرافق المحددة.
  • التنسيق مع شركات الطيران ومقدمي خدمات المناولة الأرضية والأمن وخدمات الطوارئ وفرق الصيانة والجهات ذات الصلة.
  • قيادة الاستجابة للحوادث والتأخيرات واضطرابات الخدمة وحالات الطوارئ وفق الإجراءات المعتمدة.
  • إجراء عمليات التفتيش التشغيلي ومعالجة مخاوف السلامة والأمن والنظافة وجودة الخدمة.
  • دعم انسيابية حركة الركاب والطائرات وموارد المطار خلال فترات الذروة.
  • إيصال التحديثات التشغيلية والقرارات ومتطلبات التصعيد إلى الأطراف المعنية.
  • إعداد سجلات المناوبة وتقارير الحوادث والسجلات التشغيلية بدقة.
  • رصد المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات على الإجراءات التشغيلية وتقديم الخدمة.
  • التأكد من التزام الموظفين وشركاء الخدمة بسياسات المطار ومعايير السلامة والمتطلبات التنظيمية.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الطيران أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة، ويمكن النظر في الخبرة المعادلة.
  • خبرة في عمليات المطارات أو الطيران، ويُفضل وجود خبرة في الإشراف أو إدارة المناوبات.
  • معرفة بإجراءات المطار وممارسات السلامة والأمن واللوائح ذات الصلة بالطيران.
  • مهارات قيادية قوية، وقدرة على اتخاذ القرار والتواصل والتنسيق.
  • القدرة على الحفاظ على الهدوء والتصرف بفاعلية خلال حالات الطوارئ أو اضطرابات العمليات.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء ومهارات جيدة في حل المشكلات.
  • إجادة أدوات المكاتب وأنظمة إعداد التقارير التشغيلية المعتمدة.
  • المرونة في العمل بالمناوبات، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
  • التخصصات المفضلة: إدارة الطيران، إدارة المطارات، عمليات الطيران، علوم الطيران، الهندسة.

المهارات المطلوبة

  • إدارة عمليات المطار
  • التنسيق بين المناطق الجانبية للطيران والمناطق الأرضية (airside and landside)
  • الإشراف على عمليات الرحلات الجوية والصالات
  • خدمة الركاب وإدارة الحشود
  • الاستجابة للطوارئ وإدارة الحوادث
  • السلامة والأمن والامتثال التنظيمي
  • اتخاذ القرار تحت الضغط
  • التنسيق مع شركات الطيران ومقدمي خدمات المناولة وأصحاب المصلحة في المطار
  • الإشراف على الموظفين وجدولتهم وإدارة أدائهم
  • إدارة الاضطرابات والعمليات غير المنتظمة
  • مراقبة جودة الخدمة ومعالجة الشكاوى
  • إعداد التقارير التشغيلية وحفظ السجلات
  • تقييم المخاطر وحل المشكلات
  • التواصل الواضح وإدارة أصحاب المصلحة
  • إجادة أنظمة عمليات المطار وأنظمة إعداد التقارير
عرض النص الأصلي للإعلان


Summary:
The Airport Duty Manager oversees day-to-day airport operations during assigned shifts, ensuring safe, efficient, and customer-focused service. The role coordinates airport teams and service partners, responds to operational disruptions, and supports compliance with airport policies and applicable regulations.

Job Responsibility:
- Monitor airport operations across passenger terminals, airside areas, and other assigned facilities.
- Coordinate with airlines, ground handlers, security, emergency services, maintenance teams, and relevant authorities.
- Lead the response to incidents, delays, service disruptions, and emergencies in line with established procedures.
- Conduct operational inspections and address safety, security, cleanliness, and service concerns.
- Support the smooth flow of passengers, aircraft, and airport resources during peak periods.
- Communicate operational updates, decisions, and escalation needs to relevant stakeholders.
- Maintain accurate shift logs, incident reports, and operational records.
- Identify recurring issues and recommend improvements to operational procedures and service delivery.
- Ensure staff and service partners follow airport policies, safety standards, and regulatory requirements.

Candidate Requirements:
- Bachelor’s degree in Aviation Management, Business Administration, or a related field; equivalent experience may be considered.
- Experience in airport or aviation operations, with supervisory or duty management experience preferred.
- Knowledge of airport procedures, safety and security practices, and relevant aviation regulations.
- Strong leadership, decision-making, communication, and coordination skills.
- Ability to remain calm and act effectively during emergencies or operational disruptions.
- Strong customer-service orientation and sound problem-solving skills.
- Proficiency in standard office and operational reporting tools.
- Flexibility to work shifts, including nights, weekends, and public holidays.


Airport operations management
- Airside and landside coordination
- Flight and terminal operations oversight
- Passenger service and crowd management
- Emergency response and incident management
- Safety, security, and regulatory compliance
- Operational decision-making under pressure
- Coordination with airlines, ground handlers, and airport stakeholders
- Staff supervision, scheduling, and performance management
- Disruption and irregular operations management
- Service quality monitoring and complaint resolution
- Operational reporting and recordkeeping
- Risk assessment and problem-solving
- Clear communication and stakeholder management
- Proficiency in airport operations and reporting systems

Aviation Management / Airport Management / Aviation Operations / Aviation Science / Engineering

المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 10 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 1100092387