📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة أخصائي أول عمليات المنطقة المقيدة

Bonded Zone Operations Lead Specialist
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)
🕒 نُشرت: (منذ شهرين) وظيفة حكومية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

يشغل شاغل هذه الوظيفة مستوى قيادي متخصص في قيادة الأعمال داخل منطقة العمليات الملزمة بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، ويعمل باستقلالية ضمن توجيهات محدودة نحو أهداف طويلة الأجل. يتحمل المسؤولية عن متابعة عمليات التخليص الجمركي، ومعالجة الحالات المعقدة، والتسويات بين دول مجلس التعاون الخليجي، وتحليل المعلومات المالية ذات الصلة لاقتراح الحلول المناسبة وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات

  • مراجعة ودراسة اتفاقيات التعاون الخليجي لاستخلاص التغييرات وتحديث إجراءات التخليص بناءً على نوع البضائع والرسوم الجمركية المفروضة لحماية التعاون الاقتصادي للمملكة العربية السعودية
  • تطوير وتحديث قوائم المستوردين والمصدرين والتجار الأفراد وغيرهم المستفيدين من الرسوم الجمركية التفضيلية المحصلة من دول مجلس التعاون الخليجي للبضائع المخصصة للمملكة
  • دراسة وتقييم الحالات المؤهلة بما في ذلك نسبة الإعفاء والفواتير ومواصفات البضائع، ومراجعة تاريخ العملاء ومعالجة التسويات وفق السياسات والقواعد واللوائح المطبقة
  • إدارة المراسلات مع الأمانة ودول مجلس التعاون الخليجي عبر قنوات مختلفة للدعم الفني والتواصل حول المبالغ المستحقة مع طلب التوضيحات اللازمة لتكوين آراء ذات صلة
  • تنفيذ عمليات التحويل إلى الدول ذات العلاقة، وتتبع حركة الحسابات بما في ذلك الخصم والإيداع، وتسوية الحسابات لضمان انعكاس التغييرات بشكل صحيح في الأنظمة
  • القيام بأنشطة التدقيق على الرسوم الجمركية في التصريحات الواردة والصادرة لكشف حالات عدم الامتثال ورفعها لاتخاذ القرار
  • صيانة وتحديث الأنظمة وقواعد البيانات المتعلقة بعمليات التخليص لضمان تخزين المعلومات بشكل صحيح وتسهيل الوصول إليها مستقبلاً من قبل الأطراف الداخلية
  • إعداد التقارير والإحصائيات حول عمليات التخليص الجمركي (الأنواع، القطاعات، الحجم حسب الدولة) للكشف عن الأنماط والاتجاهات ودعم اتخاذ القرار في توجيه جهود التفاوض
  • التواصل مع الإدارات الداخلية في الهيئة لتقديم المساعدة والمعلومات المتعلقة بقطاعات التجار الخاضعين لاتفاقيات دول الخليج
  • اتباع جميع السياسات والإجراءات ومعايير التشغيل القياسية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة
  • المساعدة في حل المشكلات المُحالة وتقديم الدعم اللازم للفريق الأصغر لضمان سير العمل بكفاءة
  • رفع المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/القضايا بشكل صحيح
  • أداء مهام أخرى حسب الطلب
  • تدريب الموظفين الأصغر على الأنشطة الوظيفية المختلفة لضمان نقل المعرفة عند الاقتضاء
  • تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتوزيع المهام والتفويض، ومراقبة سير العمل للمرؤوسين/الموظفين الأصغر
  • دعم الموظفين الأصغر أو التقارير المباشرة لتنفيذ مهامهم وفق السياسات والإجراءات المحددة

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها (مطلوبة)
  • درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو ما يعادلها (مفضلة)
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة

المهارات المطلوبة

  • التنسيق والمتابعة - مستوى مُتقن
  • التعاون والتواصل - مستوى قيد التطوير
  • الاحترافية - مستوى مُتقن
  • إدارة علاقات العملاء - مستوى متقدم
  • إدارة الخدمات الجمركية - مستوى متقدم
  • إدارة الشكاوى - مستوى مُتقن
  • التوجه نحو النتائج - مستوى مُتقن
  • إدارة الجودة - مستوى قيد التطوير
  • التركيز على العميل - مستوى مُتقن
  • تمكين التغيير والابتكار - مستوى قيد التطوير
عرض النص الأصلي للإعلان

Purpose of Job

Jobholders at this level are responsible for leading work activities and working autonomously with minor direction towards predetermined long-term objectives. Jobholders oversee the implementation of operational plans and the provision of significant improvements to set policies, procedures, standards and reports. Their main operational roles include following-up on customs clearing operations, handling complex clearing cases and negotiating settlements between GCC countries and analysing pertinent financial information to propose relevant solutions within approved policies, procedures, criteria and guidelines.

Job Responsibilities

•    Review and study Gulf Cooperation agreements to depict changes and update clearing handling procedures based on goods type and related levied tariffs to safeguard KSA’s economic cooperation
•    Develop and update lists of importers, exporters, individual traders, etc. that benefit from preferential customs duties collected by the Gulf Cooperation Council countries in relation to goods designated to the Kingdom of Saudi Arabia 

•    Study and assess eligible cases including waiver percentage, invoices, goods specifications, etc., review customers’ history and process settlements in line with applicable policies, rules and regulations
•    Manage correspondence with Amanah and GCC countries through different channels for technical support and communicate outstanding clearing amounts while probing for needed clarifications and to form relevant opinions
•    Perform transfer operations to related countries, track account transactions including debits, credits, etc. and reconcile accounts to ensure that changes are properly reflected in related systems
•    Perform auditing activities on customs duties in both imports and exports declarations to detect non-compliant cases and escalate for decision making 
•    Maintain and update clearing operations related systems and databases to ensure that information is properly stored to facilitate accessibility and future use by internal stakeholders

•    Develop reports and statistics on customs clearing operations (types, segments, volume by country, etc.) to unlock patterns and trends and facilitate decision making in channelling negotiation efforts
•    Communicate with ZATCA’s internal departments to provide assistance and information related to traders’ sectors subject to GCC agreements 

•    Follow all relevant policies, processes and standard operating procedures so that work is carried out in a controlled and consistent manner
•    Help in solving escalated problems and provide needed support for junior team to ensure work is carried out in an efficient manner
•    Escalate complex problems to the relevant person to ensure cases/issues are closed properly
•    Perform other duties as requested

•    Train junior staff on the different job activities to ensure transfer of know-how, when applicable
•    Provide clear direction, prioritize tasks, assign and delegate responsibility, and monitor the workflow of subordinates/ junior staff
•    Support junior staff or direct reports in order to execute their duties according to set policies and processes

Education

•  Bachelor’s degree in Business Administration, or equivalent is required
•  Master’s degree in Business Administration, or equivalent is preferred

Experience

A minimum of 5 years of relevant experience

Competencies

Coordination and Follow Up - Proficient
Collaboration and Communication - Developing
Professionalism - Proficient
Customer Relationship Management - Advanced
Customs Services Management - Advanced
Complaints Management - Proficient
Results Oriented - Proficient
Quality Management - Developing
Customer Focus - Proficient
Enablement of Change and Innovation - Developing
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 6 يوليو 2026
📚 دليل ذو صلةالتقديم على الوظائف الحكومية عبر جدارة (جدارات): دليل كامل خطوة بخطوة

وظائف أخرى لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك