📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة مدير بحوث وتحليل الاتصال في الرياض

Communication Research and Analysis Director
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظيفة حكومية وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة مدير أبحاث وتحليل الاتصال في الرياض.

نبذة عن الوظيفة

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة وظيفة أبحاث وتحليل الاتصال، بما في ذلك جمع البيانات وتحليلها والتخطيط للاتصالات والتسويق وإدارة الأداء وإعداد التقارير لتعزيز الوعي بخدمات الهيئة والمشاركة والتفاعل.

المهام والمسؤوليات

  • المساهمة في تطوير خطة الأعمال للتوعية بما يتوافق مع استراتيجية الهيئة.
  • تطوير الخطة التشغيلية لأبحاث وتحليل الاتصال وفقًا لخطة التوعية والخطة الاستراتيجية للاتصال المؤسسي والتوعية.
  • تنفيذ الخطط وتقديم المدخلات لتحقيق أهداف أبحاث وتحليل الاتصال الداعمة للخطط الاستراتيجية للهيئة.
  • مناقشة متطلبات ميزانية أبحاث وتحليل الاتصال مع الإدارة العليا وتقديم مدخلات لعملية إعداد الميزانية.
  • ضمان الاستخدام الفعال لميزانية أبحاث وتحليل الاتصال وتقديم تقارير دقيقة عن التقدم المحرز والتحديات.
  • التحقيق في المبادرات واقتراح تنفيذها لتحقيق أثر مالي إيجابي وتخفيف المخاطر المالية والتشغيلية.
  • إدارة الدراسات البحثية وقياس الأداء محليًا وعالميًا لتحديد أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في استراتيجية الاتصال.
  • إدارة أبحاث وقياس أفضل الممارسات لدراسة شرائح العملاء المستهدفة وسلوكياتهم لدعم تطوير استراتيجية التسويق.
  • إدارة التقييم والدراسات التحليلية باستخدام أدوات جديدة لدعم متخذي القرار في الأساليب الجديدة وإطلاق الحملات واللوائح.
  • تحديد الشهادات والجوائز المرموقة القابلة للحصول عليها وإدارة عملية التقديم.
  • إدارة تطوير استراتيجية الاتصال ومبادراتها بما يتوافق مع استراتيجية الهيئة وأهدافها بناءً على أفضل الممارسات والاحتياجات الداخلية.
  • إدارة تطوير الخطط السنوية المتعلقة بأنشطة الحملات الإعلانية والتسويقية بما في ذلك الأهداف وخرائط التنفيذ والتقويم والجمهور المستهدف، وإدارة الإطلاق والتنفيذ.
  • إدارة تطوير استراتيجية التسويق والنهج والمبادرات والسياسات والعمليات بما يتوافق مع استراتيجية الهيئة.
  • وضع مؤشرات أداء رئيسية لمراقبة أداء أنشطة الاتصال وضمان تحقيق أهداف الاتصال والتسويق.
  • مراقبة تنفيذ استراتيجية الاتصال وتقييم أداء الحملات والفعاليات وورش العمل عبر منصات التواصل الاجتماعي مقابل المؤشرات، وتحديد الفجوات وتطبيق التحسينات.
  • تحديد الأزمات الإعلامية المحتملة وإدارة تطوير خطط سريعة بالتنسيق مع الوظائف المعنية.
  • ضمان الحل الفوري للاختلافات والأزمات الإعلامية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • تقديم تقارير تحليل الشخصيات عن الحضور قبل استقبال المحافظ والمراسم والزيارات.
  • تقديم تحليل المشاعر للإعلانات واللوائح الجديدة مع عرض الآراء والملاحظات والمواقف تجاهها.
  • تعزيز الاتصال الداخلي والخارجي من خلال جمع وتحليل البيانات عبر القنوات المختلفة.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الاتصال أو التسويق أو ما يعادلها (مطلوبة).
  • درجة الماجستير في الاتصال أو التسويق أو ما يعادلها (مفضلة).
  • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذي صلة، مع تفضيل 3 سنوات على مستوى إداري.
عرض النص الأصلي للإعلان
Purpose of Job

The job holder is responsible for managing Communication Research and Analysis function including data collection, analysis, communications and marketing planning, performance management, and reporting to promote awareness of ZATCA and its services, participation, and engagement.

Job Details

Strategy and Planning

  • Contribute to the development of Awareness business plan ensuring alignment with ZATCA strategy
  • Develop the operational plan for Communication Research and Analysis in line with Awareness business plan and Corporate Communications & Awareness strategic plan
  • Implement plans and provide input to enable achievement of Communication Research and Analysis goals that support ZATCA’s overall strategic plans

Budget Management

  • Discuss Communication Research and Analysis budgeting requirements with top management and provide input to the budgeting process
  • Ensure effective utilization of Communication Research and Analysis budget, and report accurately on progress made and challenges encountered
  • Investigate and propose implementing initiatives that result in positive financial impact for Communication Research and Analysis and mitigates financial and operational risks

Data Collection and Analysis

  • Manage research and benchmarking studies locally and globally to identify the latest trends and best practices in communication strategy that can be applied to enhance communications tools, strategies and performance in promoting in the best way awareness and communication campaigns
  • Manage research and benchmarking of best practices to study target customer segments and behaviours to support the development of ZATCA’s marketing strategy
  • Manage evaluation and analytical studies using new tools to support decision-makers in new approaches, campaigns’ launching, regulations
  • Identify certifications and prestigious awards that are viable of acquiring at ZATCA and manage the application process

Planning, Performance Management and Reporting

  • Manage the development of communication strategy and initiatives in line with ZATCA overall strategy and objectives based on best practices and internal needs
  • Manage the development of annual plans related to advertisement and marketing campaign activities including objectives, implementation roadmaps, calendar, and target audience and manage launching and implementation
  • Manage the development of marketing strategy, approach, initiatives, policies and processes in line with ZATCA’s overarching strategy and objectives based on best practices and internal needs
  • Set KPIs to monitor the performance of communication activities across ZATCA and secure achievement of communication and marketing goals
  • Monitor the execution of communication strategy, evaluate and assess continuously the performance and effectiveness of communication and marketing campaigns, events and workshops across all social media platforms against pre-set KPIs, identify gaps, and enforce improvements and corrective actions
  • Identify potential media crisis and risks, and manage the development of rapid plans in coordination with relevant functions to handle arising media crises
  • Ensure timely and effective resolution of identified discrepancies, media crises, and corrective actions’ implementation
  • Submit personalities’ analysis reports about the attendees before the Governor’s receptions, ceremonies, and visits
  • Provide sentiment analysis for announcements and new regulations presenting opinions, feedback, and attitude towards them
  • Enhance internal and external communication through gathering and analyzing data across different channels

Education

  • Bachelor’s degree in Communications, Marketing, or equivalent is required
  • Master’s degree in Communications, Marketing, or equivalent is preferred

Experience

An optimal of 8 years of relevant experience, with a preferred 3 years of experience in managerial level
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 7 يوليو 2026
📚 دليل ذو صلةالتقديم على الوظائف الحكومية عبر جدارة (جدارات): دليل كامل خطوة بخطوة

وظائف أخرى لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك