هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة مدير بحوث وتحليل الاتصال في الرياض
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة مشرف إدارة الوصول في الرياض
Access Management Supervisor
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
تفاصيل الوظيفة
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) تعلن عن وظيفة مشرف إدارة الوصول (Access Management Supervisor) في الرياض، السعودية. يشغل شاغل الوظيفة مسؤولية قيادة أنشطة العمل والإشراف على تنفيذ الخطط التشغيلية وتطوير سياسات وإجراءات أمن الوصول لتقنية المعلومات.
المهام والمسؤوليات
- مواكبة أحدث الاتجاهات في إدارة أمن الوصول لتقنية المعلومات، وفهم احتياجات العمل، وتطوير سياسات وإجراءات إدارة أمن الوصول في الهيئة لحماية البيئة التقنية بالكامل.
- اتباع المعايير التشغيلية لإدارة أمن الوصول، وتشغيل أمن الوصول بما في ذلك إدارة وصيانة (الهوية والمصادقة والتفويض) للشبكات والحلول والأنظمة والتطبيقات والأجهزة.
- جمع معلومات الهوية لجميع مستخدمي الخدمات، وإدارة دورة حياة الوصول والهوية والحسابات بالكامل، وتوثيق جميع المعلومات اللازمة.
- استلام طلبات منح أو تغيير أو تقييد حقوق الوصول إلى الخدمات، وتمكين الوصول والتفويض للأنظمة والأجهزة بناءً على العمليات الفنية والطلبات، وإدارة الدعم المستمر للأعمال لإدارة الوصول على مدار الساعة.
- استلام حوادث أمن الوصول والتذاكر المرفوعة، ومعالجتها وفقًا لأولوياتها، وتقديم الحل المناسب في الوقت المناسب وبفعالية ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.
- جمع المعلومات حول طلبات التغيير المتعلقة بأمن الوصول، وإجراء تحليل الأثر لترتيب أولويات وجدولة طلبات التغيير، وتنفيذها وفقًا لذلك، وقياس فعاليتها.
- مراقبة الوصول إلى أنظمة الهيئة وأجهزتها وتطبيقاتها، والإبلاغ عن المشكلات وتقديم التوصيات.
- جمع الأداء الفعلي لإدارة أمن الوصول، وتحليل المقاييس المجمعة، وتحديد الفجوات مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة، وإعداد تقارير دورية مع الإجراءات التصحيحية المناسبة للقضاء على مخاطر أمن الوصول أو تخفيفها.
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة لضمان سير العمل بشكل محكم ومتسق.
- المساعدة في حل المشكلات المرفوعة وتقديم الدعم اللازم للفريق الأصغر لضمان سير العمل بكفاءة.
- رفع المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات بشكل صحيح.
- أداء المهام الأخرى المطلوبة.
- تدريب الموظفين الأصغر على أنشطة العمل المختلفة لنقل المعرفة عند الحاجة.
- توفير توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين المسؤوليات وتفويضها، ومراقبة سير عمل المرؤوسين أو الموظفين الأصغر.
- دعم الموظفين الأصغر أو التقارير المباشرة لتنفيذ مهامهم وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو ما يعادلها.
- يفضل درجة الماجستير في إدارة تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو إدارة الأعمال، أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذي صلة، مع تفضيل 3 سنوات منها في مستوى إشرافي.
المهارات المطلوبة
- التعاون والتواصل - مستوى تطوير
- إدارة العمليات التقنية (IT Operations Management) - مستوى متقدم
- الاحترافية - مستوى كفء
- إدارة المشاريع (Project Management) - مستوى كفء
- الامتثال لتقنية المعلومات (IT Compliance) - مستوى كفء
- التوجه نحو النتائج - مستوى كفء
- أمن المعلومات (Information Security) - مستوى متقدم
- التركيز على العملاء - مستوى كفء
- تمكين التغيير والابتكار - مستوى تطوير
- إدارة الموردين (Vendor Management) - مستوى كفء
- تحقيق والتحقيق في الأمن السيبراني (Cybersecurity Incident and Investigation) - مستوى كفء
عرض النص الأصلي للإعلان
Purpose of Job
Jobholders at this level are responsible for leading work activities and working autonomously with minor direction towards predetermined long-term objectives.
Jobholders oversee the implementation of operational plans and the provision of significant improvements to set policies, procedures, standards and reports.
Their main operational role includes supervising the development of IT security access guidelines, policies and procedures. Manage the operation and maintenance of IT security access. Provide expert recommendations to implementation of the new and change requests related to IT security access. Review the actual performance of IT security Access Management against set of KPIs and provide recommendations.
Job Responsibilities
IT Security Access Management
Communication and Contacs
Education
An optimal of 8 years of relevant experience, with a preferred 3 years of experience in managerial level
Competencies
Collaboration and Communication - Developing
IT Operations Management - Advanced
Professionalism - Proficient
Project Management - Proficient
IT Compliance - Proficient
Results Oriented - Proficient
Information Security - Advanced
Customer Focus - Proficient
Enablement of Change and Innovation - Developing
Vendor Management - Proficient
Cybersecurity Incident and Investigation - Proficient
Jobholders at this level are responsible for leading work activities and working autonomously with minor direction towards predetermined long-term objectives.
Jobholders oversee the implementation of operational plans and the provision of significant improvements to set policies, procedures, standards and reports.
Their main operational role includes supervising the development of IT security access guidelines, policies and procedures. Manage the operation and maintenance of IT security access. Provide expert recommendations to implementation of the new and change requests related to IT security access. Review the actual performance of IT security Access Management against set of KPIs and provide recommendations.
Job Responsibilities
IT Security Access Management
- Stay updated with IT security Access Management trends, understand business needs, and develop ZATCA IT security Access Management guidelines, policies and procedures to provide full protection of IT environment
- Follow IT security Access Management operational standards, and accordingly operate IT security access including administration and maintenance (identity, authentication, and authorization) of networks, solutions, systems, applications and devices
- Collect identity information of all service users, manage the complete lifecycle of access, identity and accounts and document all needed information
- Receive requests for granting, changing or restricting access rights to services, enable access and authorization to systems and devices based on technical processes and requests, and manage ongoing business support for access management around the clock
- Receive IT security access incidents and escalated tickets, handle the received incidents and tickets according to their priority, and provide the proper resolution in timely and effective manner within the agreed SLAs
- Gather information on the received change requests related to IT security access, conduct impact analysis to prioritize and schedule the change requests, implement the change requests accordingly, and measure their effectiveness
- Monitor the access to ZATCA systems, devices and applications, report issues, and provide recommendations
- Collect the actual performance of IT security Access Management, analyze the collected metrics, identify gaps against set of KPIs, and generate periodical reports with appropriate corrective actions in order to eliminate or mitigate IT security access risks
- Follow all relevant policies, processes and standard operating procedures so that work is carried out in a controlled and consistent manner
- Help in solving escalated problems and provide needed support for junior team to ensure work is carried out in an efficient manner
- Escalate complex problems to the relevant person to ensure cases/issues are closed properly
- Perform other duties as requested
- Train junior staff on the different job activities to ensure transfer of know-how, when applicable
- Provide clear direction, prioritize tasks, assign and delegate responsibility, and monitor the workflow of subordinates/ junior staff
- Support junior staff or direct reports in order to execute their duties according to set policies and processes
Communication and Contacs
Education
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent is required
- Master’s degree in Information Technology Management, Computer Science, Business Administration, or equivalent is preferred
An optimal of 8 years of relevant experience, with a preferred 3 years of experience in managerial level
Competencies
Collaboration and Communication - Developing
IT Operations Management - Advanced
Professionalism - Proficient
Project Management - Proficient
IT Compliance - Proficient
Results Oriented - Proficient
Information Security - Advanced
Customer Focus - Proficient
Enablement of Change and Innovation - Developing
Vendor Management - Proficient
Cybersecurity Incident and Investigation - Proficient
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 7 يوليو 2026
وظائف أخرى لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة أخصائي أول علاقات إعلامية في الرياض
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة أخصائي قيادي لعمليات المنطقة الجمركية في السعودية
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
وظيفة محقق شاغرة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في السعودية
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة مدير تدقيق التقارير التنظيمية في الرياض
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة مستشار قانوني أول في الرياض
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك