الفنار تعلن عن وظيفة مدير حسابات رئيسي - Panel Builders في الرياض
تفاصيل الوظيفة
نبحث عن مدير حسابات رئيسي (قطاع Panel Builders) للعمل لدى الفنار في الرياض، حيث سيكون مسؤولاً عن بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وفهم احتياجاتهم لضمان رضاهم واستمراريتهم وتحقيق النمو التجاري.
نبذة عن الوظيفة
- بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين ورعايتها، وفهم احتياجاتهم لتحقيق الرضا والاحتفاظ بهم ونمو الأعمال.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية، وتحديد الفرص ومعالجة المخاوف، والتعاون في المبادرات الاستراتيجية لتعظيم القيمة المشتركة.
المهام والمسؤوليات
- تطوير العملاء: تنفيذ خطة تطوير العملاء الشاملة عبر جميع الوظائف، وتطبيق استراتيجيات مبيعات وتسويق مخصصة لكل حساب رئيسي، وتحقيق أهداف المبيعات عبر جميع خطوط المنتجات.
- تحليل السوق والاستراتيجية: مراقبة اتجاهات السوق وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات أعمال مبتكرة، وجمع وتحليل معلومات السوق لدعم اتخاذ القرار.
- دعم العملاء والتدريب: تقديم دعم مستمر للعملاء من خلال تقديم آليات جديدة وأفضل الممارسات، وإجراء دورات تدريبية ميدانية لأصحاب المصلحة لتعزيز المعرفة بالمنتج واستخدامه.
- العمليات التجارية: تطوير وإدارة عروض تجارية مخصصة للحسابات الرئيسية، ومراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن مشكلات التخزين الزائد، والإشراف على الحسابات المدينة وضمان متابعة التحصيل في الوقت المحدد.
- علاقات الموزعين: إعداد توقعات دقيقة لكل موزع وخط منتج، والحفاظ على التواصل والزيارات المنتظمة مع الموزعين لتحسين جودة الخدمة.
- إدارة الخدمات اللوجستية والمستودعات: الإشراف على تسليم الشحنات إلى مواقع تخزين العملاء، وضمان وضوح المنتجات في متاجر العملاء والتوصية بتركيب المواد الدعائية وصيانتها حسب الحاجة.
- دعم المبيعات والتوثيق: التعاون مع فريق دعم المبيعات لتحفيز الطلب وزيادة المبيعات، والتحقق من دقة الوثائق التجارية للعملاء، وتحديث سجلات العملاء لتعكس المعلومات الحالية.
- الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على اكتساب المهارات الشخصية والتقنية المحدثة المتعلقة بالوظيفة.
- التسليم: تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التسليم، واستخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت مناسبين، وتقديم تقارير دورية توضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
- حل المشكلات: حل أي مشكلات تنشأ ورفع المشكلات التشغيلية المعقدة إلى المستوى الأعلى.
- الجودة: ضمان متطلبات الجودة لتطوير رقابة جودة وعمليات فعالة تشمل المواصفات الخاصة بالمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
- تحسين العمليات التجارية: التنسيق لإعداد أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
- الامتثال: الالتزام بالسياسات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة.
- الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال العمل لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.
الشروط والمتطلبات
- بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو إدارة الأعمال.
- خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
- إدارة الحسابات
- مراقبة العقود
- إدارة علاقات العملاء
- المعرفة بالمنتج
- اتفاقيات مستوى الخدمة
- مهارات العرض والتقديم
عرض النص الأصلي للإعلان
.
Job Purpose
Build and nurture relationships with key clients, understanding their needs for satisfaction, retention, and business growth. Act as the primary contact, identifying opportunities, addressing concerns, and collaborating on strategic initiatives to maximize mutual value.
Functional Responsibilities
Customer Development:
- Execute the comprehensive Customer Development Plan across all functions.
- Implement customized Sales and Marketing strategies for each key account.
- Achieve sales targets across all product lines.
Market Analysis and Strategy:
- Monitor market trends and translate insights into innovative business strategies.
- Collect and analyze market information to inform decision-making.
Customer Support and Training:
- Provide ongoing support to customers by introducing new mechanisms and best practices.
- Conduct on-site training sessions for all stakeholders to enhance product knowledge and usage.
Commercial Operations:
- Develop and manage tailored commercial offers for key accounts.
- Continuously monitor inventory levels and report on overstock issues.
- Oversee accounts receivable, ensuring timely follow-up on dues and collections.
Distributor Relations:
- Generate accurate forecasts for each distributor and product line.
- Maintain regular communication and visits with distributor stakeholders to enhance service delivery.
Logistics and Store Maintenance:
- Oversee the delivery of shipments to customer storage locations.
- Ensure visibility in customers’ stores, recommending collateral installations and maintenance as needed.
Sales Support and Documentation:
- Collaborate with the sales support team to drive demand and increase sales.
- Validate the accuracy of commercial documentation for customers.
- Update customer records to reflect current information.
General Responsibilities
HR Proficiency:
- Ability to obtain updated soft and technical skills related to the job.
Delivery:
- Perform the planned activities to meet the operational and development targets as per delivery schedules.
- Utilize resources effectively to achieve objectives within efficient cost and time.
- Provide a periodic report formatted by detailing the deviation and execution of planned tasks.
Problem-Solving:
- Solve any related problems arise and escalate any complex operational issues.
Quality:
- Ensure quality requirements to develop effective quality control and processes including specifications for products or processes or related activities.
Business Process Improvements:
- Coordinate well-defined written systems, policies, procedures, and seek automations opportunities as much as possible.
Compliance:
- Comply to related policy and procedures and work instructions.
Health, Safety, and Environment:
- Ensure compliance of relevant safety, quality, and environmental management procedures and controls within defined area of work activity to guarantee safety, legislative compliance, and delivery of high-quality products/services.
Qualification
Experience
Skills
وظائف أخرى لدى الفنار