Ericsson تعلن عن وظيفة خبير سلطة فنية في IP Core في الرياض
Technical Authority Expert IP Core
🏢 Ericsson
تفاصيل الوظيفة
إريكسون تعلن عن وظيفة خبير السلطة الفنية في النواة الأساسية (IP Core) في الرياض، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
يعمل هذا الدور ضمن تسليمات الخدمات المدارة وفق نموذج Ericsson Operations Engine، ويتولى تقديم القيادة التقنية والخبرة والحوكمة والدعم التشغيلي عبر دورة الحياة الكاملة للتطوير والاستدامة والتطوير في مجال الإرسال. يعمل الخبير كمرجع فني من المستوى الثاني لمجال الإرسال تحت حوكمة إريكسون، ويدعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها من البداية إلى النهاية، والضمان التشغيلي، واستمرارية الخدمة، واستقرار الشبكة عبر أجهزة التوجيه والمفاتيح L2/L3 وعقد الإرسال L2 وشبكات MPLS والبنية التحتية للنقل ذات الصلة. يتطلب الدور تنسيقًا وثيقًا مع فرق العملاء والبائعين والأطراف الثالثة وفرق التصميم والعمليات الميدانية ووظائف الدعم التشغيلي لضمان الاستعادة في الوقت المناسب والامتثال التشغيلي وجودة الخدمة، ويعمل ضمن نموذج وردية 24/5 مع مسؤوليات الاستعداد للطوارئ في عطلات نهاية الأسبوع.
المهام والمسؤوليات
- تقديم دعم فني من المستوى الثاني لمجال الإرسال واستكشاف الأخطاء عبر أجهزة التوجيه والمفاتيح L2/L3 وعقد الإرسال L2 وشبكات MPLS والبنية التحتية للنقل.
- تنسيق استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع البائعين والأطراف الثالثة والعمليات الميدانية وفرق العملاء وفرق التصميم.
- توجيه فرق العمليات الميدانية أثناء أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها واستعادتها.
- دعم قبول العقد وإدارة التكوين وصيانة البرامج والتدقيق التشغيلي والتحقق من MDTs وTCNs وأنشطة الصيانة ومتطلبات الامتثال.
- التعامل مع الطلبات والتصعيد وأنشطة الإبلاغ.
- إدارة أنشطة الضمان بما في ذلك تحليل تأثير التغيير وتحليل تأثير متطلبات الأعمال ودعم التغييرات المعقدة وقرارات الاستعادة والتراجع.
- تحديد وتنسيق أنشطة الصيانة الوقائية الأمنية وتصميم تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية وربط الأحداث وآليات التصفية.
- دعم إدارة الحوادث بما في ذلك معالجة الانقطاعات وتحليل التدهور وحل الحوادث المعقدة وبدء إدارة المشكلات والتصعيد الوظيفي من المستوى الثالث.
- دعم إدارة الحوادث الأمنية والتنسيق مع البائعين والموردين والشركاء والخدمات الميدانية أثناء الحوادث الحرجة.
- إجراء تحليل اتجاهي استباقي لتحديد حالات الفشل وتحسين عمليات الاستعادة.
- دعم أنشطة إدارة تجربة العملاء وتحليل التقارير التشغيلية لدفع تحسينات تجربة العملاء وضمان الامتثال التشغيلي وجودة الخدمة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.
- إدارة حالات الاستخدام عبر التصميم والبناء والاختبار والدعم التشغيلي.
- تنفيذ أنشطة إدارة النظام بما في ذلك المهام التصحيحية وصيانة قواعد البيانات والربط بين الخوادم/التطبيقات وإدارة وصول المستخدمين.
- دعم أنشطة تلبية موارد الخدمة وتنفيذ تحديثات البرامج وتطبيق FNIs وتنفيذ التصحيحات ونشر الميزات وتحليل تأثير التحديثات.
- دعم إدارة الأصول والتكوين.
- دعم مبادرات التحليلات والأتمتة من خلال تحديد فرص التحسين وإعداد إجراءات الأساليب (MOPs) واختبار حلول الأتمتة والتحقق منها.
- بناء فهم لواجهات وبروتوكولات ومعايير المجالات عبر الاتصالات لدعم حل المشكلات عبر المجالات، والتفاعل مع خبراء الخدمة الشاملة وفرق متعددة المجالات لدعم أنشطة الاستعادة واستمرارية الخدمة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو الاتصالات أو علوم الحاسب أو الإلكترونيات أو ما يعادلها.
- خبرة من 5 إلى 10 سنوات في صناعة الاتصالات.
- خبرة في الخدمات المدارة أو عمليات الإرسال أو النقل IP أو بيئات الدعم التشغيلي للاتصالات (مفضلة).
المهارات المطلوبة
- فهم قوي لبنية شبكات الاتصالات عبر تقنيات 2G و3G و4G و5G.
- خبرة قوية في شبكات الإرسال بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح L2/L3 وشبكات MPLS والبنية التحتية للإرسال.
- فهم جيد لشبكات النقل والإشارات والمفاهيم المرورية وتدفقات الصوت/البيانات وخدمات الاتصالات.
- خبرة قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات اتصالات متعددة البائعين.
- معرفة بصيغ مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليل تدهورها ومنهجيات استكشاف الأخطاء.
- فهم جيد للبرمجة النصية والأتمتة والتحليلات والعمليات التشغيلية للاتصالات.
- فهم للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي وتقنيات السحابة.
- معرفة معلمات أداء/تكوين الشبكة الأساسية والوصولية وتفسيرها.
- فهم عمليات الدعم والتوريد.
- أساسيات اتصالات قوية وفهم بنية الشبكة.
- مهارات قيادية قوية وقدرات تنسيق عبر الوظائف.
- مهارات تواصل ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة.
- قدرات تحليلية واستكشاف أخطاء وحل مشكلات قوية.
- عقلية استباقية وموجهة نحو النتائج.
- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في البيئات التشغيلية.
المزايا
في إريكسون، ستحصل على فرصة استثنائية لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود الممكن، وبناء حلول غير مسبوقة لبعض أصعب المشكلات في العالم. ستكون جزءًا من فريق متنوع من المبتكرين، مدفوعين بتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما هو قادم.
عرض النص الأصلي للإعلان
Grow with us
About this opportunity:
The Technical Authority Expert - Transmission is part of Managed Services deliveries in line with the Ericsson Operations Engine. The role is responsible for providing technology leadership, technical expertise, governance, and operational support across the full lifecycle of Create, Sustain, and Evolve within the Transmission domain.
The role acts as the second-line technical authority for the Transmission domain under Ericsson governance, supporting end-to-end troubleshooting, operational assurance, service continuity, and network stability across routers, L2/L3 switches, L2 transmission nodes, MPLS networks, and related transport infrastructure. The position requires close coordination with customer teams, vendors, third parties, design teams, field operations, and operational support functions to ensure timely restoration, operational compliance, and service quality.
The role operates within a 24/5 shift model with weekend on-call support responsibilities.
What You Will Do
Transmission Technical Authority & Operations
Technical Competencies
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) ||
Req ID: 784993
About this opportunity:
The Technical Authority Expert - Transmission is part of Managed Services deliveries in line with the Ericsson Operations Engine. The role is responsible for providing technology leadership, technical expertise, governance, and operational support across the full lifecycle of Create, Sustain, and Evolve within the Transmission domain.
The role acts as the second-line technical authority for the Transmission domain under Ericsson governance, supporting end-to-end troubleshooting, operational assurance, service continuity, and network stability across routers, L2/L3 switches, L2 transmission nodes, MPLS networks, and related transport infrastructure. The position requires close coordination with customer teams, vendors, third parties, design teams, field operations, and operational support functions to ensure timely restoration, operational compliance, and service quality.
The role operates within a 24/5 shift model with weekend on-call support responsibilities.
What You Will Do
Transmission Technical Authority & Operations
- Provide second-line technical authority support for the Transmission domain under Ericsson governance.
- Support troubleshooting across routers, L2/L3 switches, L2 transmission nodes, MPLS networks, and transport infrastructure.
- Coordinate troubleshooting and restoration with vendors, third parties, Field Operations (FO), customer teams, and design organizations.
- Guide FO and operational teams during troubleshooting and restoration activities.
- Support node acceptance, configuration management, software maintenance, and operational audits.
- Verify MDTs, TCNs, maintenance activities, and compliance requirements.
- Handle requests, escalations, and reporting activities.
- Manage assurance activities including Change Introduction impact analysis, Business Requirement impact analysis, and complex change support.
- Support rollback and fallback decisions during major operational changes.
- Define and coordinate security preventive maintenance activities.
- Design KPI reporting, event correlation, and filtering mechanisms.
- Support Incident Management including outage handling, degradation analysis, troubleshooting, and complex incident resolution.
- Initiate Problem Management activities and third-level functional escalations.
- Support Security Incident Management and coordinate with vendors, suppliers, partners, and field services during critical incidents.
- Perform proactive trend analysis to identify failures and improve recovery processes.
- Support Customer Experience Management activities including experience analysis, issue resolution, and operational improvements.
- Analyze operational reports to drive customer experience improvements.
- Manage use cases across design, build, testing, and operational support.
- Ensure operational compliance, service quality, and SLA adherence.
- Perform system administration activities including corrective tasks, database maintenance, server/application interconnections, and user access management.
- Support Service Resource Fulfillment activities including planning, execution, testing, reporting, and logging.
- Perform software updates, FNI implementation, patch introduction, and feature deployment activities.
- Analyze software update impacts and define implementation procedures and recommendations.
- Support asset and configuration management activities.
- Support Analytics & Automation initiatives by identifying automation and operational improvement opportunities.
- Collaborate with automation teams to define requirements and support implementation.
- Prepare Methods of Procedure (MOPs) for automation use cases.
- Perform testing, validation, and acceptance of automation solutions.
- Build understanding of interfaces, protocols, and parameters across telecom domains to support cross-domain issue resolution.
- Interface with E2E Service Experts and cross-domain squads to support restoration and service continuity activities
Technical Competencies
- Strong understanding of telecom network architecture across 2G, 3G, 4G, and 5G technologies.
- Strong expertise in transmission networks including routers, L2/L3 switches, MPLS networks, and transmission infrastructure.
- Good understanding of transport networks, telecom signaling, traffic concepts, voice/data flows, and telecom services.
- Strong troubleshooting experience within multivendor telecom environments.
- Knowledge of KPI formulas, KPI degradation analysis, and troubleshooting methodologies.
- Good understanding of scripting, automation, analytics, and telecom operational processes.
- Understanding of Machine Learning, Artificial Intelligence, and Cloud technologies.
- Knowledge of core and access network performance/configuration parameters and their interpretation.
- Understanding of support and supply processes.
- Strong telecom fundamentals and network architecture understanding.
- Degree in Engineering, Telecommunications, Computer Science, Electronics, or equivalent.
- 5-10 years of experience within the telecom industry.
- Experience within Managed Services, Transmission Operations, IP Transport, or telecom operational support environments preferred.
- Strong leadership and cross-functional coordination capabilities.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving capabilities.
- Proactive and results-oriented mindset.
- Ability to work effectively under pressure in operational environments.
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) ||
Req ID: 784993
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 15 يوليو 2026
وظائف أخرى لدى Ericsson