📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة موظف دعم في مكة المكرمة

SUPPORT
🏢 فقيه للرعاية الصحية (Fakeeh Care Group)
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 مكة المكرمة وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

شركة فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة "دعم" (Support) في مكة المكرمة، السعودية.

المهام والمسؤوليات

  • فتح وحفظ ملفات المرضى الجدد، مع التأكد من تسجيل جميع المعلومات المطلوبة بدقة.
  • جدولة وإعادة جدولة وإلغاء مواعيد المرضى حسب الحاجة.
  • تسجيل المرضى عند الوصول، والتحقق من المعلومات الديموغرافية وبيانات التأمين.
  • إخطار فريق الرعاية الصحية فور وصول المرضى بدون موعد.
  • التأكد من أن جميع المستندات الصالحة (مثل موافقات التأمين، بطاقة الهوية) حديثة ومتوفرة وممسوحة ضوئياً في النظام.
  • الرد على المكالمات الهاتفية في المكتب/الاستقبال المخصص، وتقديم المساعدة وتحويل المكالمات حسب الحاجة.
  • استلام ومعالجة المدفوعات النقدية، مع ضمان التسجيل الدقيق وتسوية المعاملات.
  • إعداد وترصيد جميع الفواتير، وضمان توازن المعاملات بدقة، وتسليم الوثائق إلى منسق التأمين والمالية في نهاية المناوبة.
  • الرد على المكالمات الهاتفية عبر خط مركز الاتصال، وتقديم المعلومات والمساعدة للمرضى.
  • تحويل المكالمات إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين حسب الحاجة.
  • التواصل مع الأطباء لتأكيد المهام والجداول وفقاً لجدول العيادات الخارجية (OPD).
  • مهام أخرى تُسند ضمن نطاق الوظيفة.

الشروط والمتطلبات

  • الخبرة: أخصائي أول - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تسجيل المرضى أو جدولة المواعيد أو دور ذي صلة. أخصائي - خبرة من 0 إلى 2 سنة في تسجيل المرضى أو جدولة المواعيد أو دور ذي صلة.
  • التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • اللغة: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ويفضل إجادة اللغة العربية.
  • التراخيص/الشهادات: لا يوجد.

المهارات المطلوبة

  • معرفة عملية باستخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة ERP.
  • مهارات تحليلية.
  • الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description

  • Open and maintain patient files for new patients, ensuring all required information is accurately recorded.
  • Schedule, reschedule, and cancel patient appointments as needed.
  • Register patients upon arrival, verifying demographic and insurance information.
  • Notify healthcare team members promptly when walk-in patients arrive.
  • Ensure all valid documents (e.g., insurance approvals, identification) are current, available, and scanned intothe system.
  • Answer phone calls at the assigned desk/reception, providing assistance and directing calls as needed.
  • Receive and handle cash payments, ensuring accurate recording and reconciliation of transactions.
  • Prepare and total all bills, ensure an accurate balance of transactions, and hand over documentation to theInsurance and Finance Coordinator at the end of the shift.
  • Answer phone calls through the call center line, providing information and assistance to patients.
  • Transfer calls to the relevant departments or personnel as required.
  • Contact physicians to confirm duties and schedules as per the OPD (Outpatient Department) calendar.
  • Other duties as assigned within the scope of the job.

Requirements

Skills and Abilities:

  • Working knowledge of MS Office applications and ERP systems.
  • Analytical skills.
  • Detailed oriented and problem-solving skills.

Experience

Senior Officer: Minimum of 3 years of experience in patient registration, appointment scheduling, or a related role.

Officer: 0 - 2 years of experience in patient registration, appointment scheduling, or a related role.

Education

Bachelor Degree in Business Administration or related field.

Language

Excellent command of oral and written English and prefer Arabic.

Licenses / Certifications

N/A
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 19 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى فقيه للرعاية الصحية