وظيفة مساعد مدير تحسين الخدمات اللوجستية لدى هنقرستيشن في الرياض
Logistics Optimization Assistant Manager
🏢 هنقرستيشن (HungerStation | هنقرستيشن)
تفاصيل الوظيفة
هنقرستيشن، جزء من مجموعة Delivery Hero الرائدة عالمياً في مجال التوصيل المحلي، تعلن عن وظيفة مساعد مدير تحسين العمليات اللوجستية (Logistics Optimization Assistant Manager) في الرياض.
المهام والمسؤوليات
- تقليل وقت التوصيل بدءاً من مرحلة إرسال الطلب وحتى تسليمه، والتي تشمل أكثر من 7 مراحل ومؤشرات أداء زمنية.
- زيادة نسبة التوصيل في الوقت المحدد عبر تحسين تقديرات النظام ودقتها وتقليل الحالات الشاذة.
- تحسين خوارزمية الإرسال لضمان أسرع وقت توصيل وتقليل الطلبات الملغاة مبكراً.
- تحليل تجربة توصيل العميل وتحسين جميع العوامل المؤثرة على درجة NPS.
- تحسين الطلبات المجمعة لضمان حفظ الطلبات بأفضل تجربة ممكنة.
- تحسين تكلفة الطلب المجمع (CPO) وخفضها بذكاء.
- دراسة وإعداد وتنفيذ تحويل المدن من نموذج العمل الفوري إلى نموذج المناوبات (shift model).
- تحسين توقعات الطلب في مدن المناوبات، وتقديرات احتياج السعاة، وتقسيم المناطق، وتوفر الفترات الزمنية.
- تحسين إعدادات مدن المناوبات بشكل منهجي وضمان عمل السعاة بسلاسة.
- قيادة مبادرات جديدة مثل استقطاب طلاب الجامعات كسعاة مستقلين ضمن أسطول هنقرستيشن.
- تحسين الأداء اليومي للسعاة عبر تطوير أدوات Issue Service و Rooster Compliance.
- إكمال أي مهام أخرى يسندها المدير أو الإدارة.
- اتباع جميع السياسات والإجراءات ذات الصلة لضمان سير العمل اليومي بشكل منضبط ومتسق.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات وكفاءة التكاليف والإنتاجية.
- تعزيز تطبيق السياسات والإجراءات بين الموظفين الآخرين داخل المؤسسة.
- متابعة العمليات اليومية ذات الصلة لضمان استمرارية العمل.
- المساهمة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تلبي متطلبات وأهداف ومعايير العمل.
- ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين من خلال معالجة احتياجاتهم بلباقة وفي الوقت المناسب.
- المشاركة في تحديد واستقطاب المواهب الرئيسية للقسم.
- إدارة وتوجيه ومساعدة المرؤوسين المباشرين لأداء مهامهم الوظيفية وفقاً للسياسات والإجراءات المقررة.
- تحديد أهداف الأداء، وتقديم الدعم اللازم، وتقييم الفريق وتقديم ملاحظات منتظمة عن الأداء.
- الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم المؤسسة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة عملية من 3 إلى 4 سنوات في مجال ذي صلة.
- معرفة أساسية بإدارة سلسلة التوريد والمالية.
- إتقان استخدام Excel ومهارات تحليلية قوية.
- مهارات اتخاذ القرار.
- مهارات تواصل ممتازة.
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (مطلوب).
- درجة الماجستير في مجال ذي صلة (مفضلة).
عرض النص الأصلي للإعلان
HungerStation is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.
Job Description
Key Accountability Areas
Logistics Optimization
Knowledge and Experience
Job Description
Key Accountability Areas
Logistics Optimization
- Reduce delivery time starting from order dispatching phase until the order is delivered which includes more than 7 stages and time KPIs.
- Increase On-time deliveries by enhancing system estimations, accuracy and reduce outliers.
- Optimizing dispatch algorithm to ensure we deliver at the fastest time and reduce early cancellation orders.
- Analyzing customer delivery experience and enhancing all factors that impact NPS score.
- Optimizing Stacked orders to ensure saving orders with the best experience.
- Optimizing stacked orders CPO and ensuring we reduce CPO smartly.
- Study, prepare, and roll out cities from the On-demand working model to the shift model.
- Optimizing shift cities forecast, rider demand estimations, zoning, and slots availability.
- Optimizing all shift city setups systematically and ensuring riders can work seamlessly
- Leading new initiatives such as acquiring college students as freelance riders with HS fleet.
- Enhancing rider daily performance by optimizing Issue Service and Rooster Compliance tools.
- Position owner tasks are not limited to the previous tasks, but also completing other assigned tasks by his manager and management.
- Follow all relevant policies, procedures, and processes in order for the daily work to be carried out in a controlled and consistent manner
- Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of processes, practices, work processes, cost effectiveness, and productivity enhancement
- Promote to other employees within the organization the implementation and adherence to policies, procedures, processes, and instructions
- Follow daily operations relating to the job to ensure work continuity
- Contribute to preparing timely and accurate reports that concern the line of work to meet the requirements, objectives, and standards
- Ensure the satisfaction of both internal and external customers by addressing their needs in a courteous and timely manner
- Participate in the identification and recruitment of key talents for their respective Department
- Manage, guide and assist direct reports to perform their functional operations in accordance with set policies and procedures
- Set performance objectives, provide necessary support, evaluate/appraise the team and provide regular feedback on performance
- Uphold a high-performance working environment and promote the Organization’s Values
Knowledge and Experience
- 3 - 4 years of relevant experience
- Basic knowledge of supply chain and Finance.
- Great Excel and analytical skills.
- Decision making
- Excellent communication skills.
- Bachelor’s Degree in a relevant field is required.
- Master’s degree in a relevant field is preferred
المصدر: LinkedIn — أُضيفت للموقع في 10 يونيو 2026