وظيفة محصل ديون شاغرة لدى شركة عوض بادي نحاس التجارية في جدة

الوظيفي: محصل ديون (Debt Collector)   

الهدف من الوظيفة:

• متابعة وتحصيل المبالغ المستحقة على العملاء وفق سياسات الشركة، والمحافظة على التدفقات النقدية وتقليل حجم الديون المتأخرة بما يحقق أهداف الشركة المالية.

المهام والمسؤوليات:

1. متابعة العملاء الذين لديهم مستحقات مالية متأخرة.
2. التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل الرسمية بشأن المبالغ المستحقة.
3. إعداد كشوفات حسابات العملاء وإرسالها بشكل دوري.
4. التنسيق مع إدارة المبيعات والإدارة المالية لحل أي اختلافات أو نزاعات مالية.
5. متابعة مواعيد استحقاق الفواتير وضمان تحصيلها في الوقت المحدد.
6. إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن حالة التحصيل والديون المتأخرة.
7. توثيق جميع عمليات التواصل مع العملاء والإجراءات المتخذة بشأن التحصيل.
8. التفاوض مع العملاء بشأن جداول السداد المعتمدة من الإدارة عند الحاجة.
9. متابعة الشيكات المحصلة والتأكد من إيداعها وفق الإجراءات المالية المعتمدة.
10. تصعيد الحالات المتعثرة إلى الإدارة المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية أو الإدارية اللازمة.
11. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالتحصيل وسرية المعلومات المالية للعملاء.
12. تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها المدير المباشر.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة عملية في مجال التحصيل أو الحسابات المدينة لا تقل عن 5 سنوات
• إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي وبرامج الجداول الإلكترونية.
• معرفة جيدة بأساليب وإجراءات التحصيل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات عالية في التواصل والتفاوض والإقناع.
• القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف التحصيل.
• الدقة والالتزام بالمواعيد.
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• نسبة التحصيل الشهرية من إجمالي المبالغ المستحقة.
• نسبة انخفاض الديون المتأخرة.
• الالتزام بمواعيد متابعة العملاء.
• دقة التقارير المالية المتعلقة بالتحصيل.
• مستوى رضا الإدارات ذات العلاقة عن أداء عمليات التحصيل.