مدير وسائل تواصل اجتماعي

المسمى الوظيفيأخصائي حسابات سوشال ميديا

الهدف الوظيفيإدارة حسابات التواصل الاجتماعي للشركة بشكل احترافي، وتعزيز الحضور الرقمي، والتفاعل مع الجمهور، وتحقيق الأهداف التسويقية من خلال التخطيط للمحتوى ومتابعة الأداء.

المهام والمسؤولياتإدارة حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي (Instagram، X، TikTok، Snapchat، Facebook، LinkedIn وغيرها).

إعداد وتنفيذ خطة المحتوى الشهرية بما يتوافق مع الأهداف التسويقية.

كتابة وصياغة المحتوى التسويقي والإعلاني بما يتناسب مع هوية العلامة التجارية.

جدولة ونشر المحتوى في الأوقات المناسبة.

الرد على الرسائل والتعليقات والاستفسارات وتحويل الفرص البيعية إلى فريق المبيعات عند الحاجة.

متابعة التفاعل مع الجمهور والعمل على زيادة معدل المشاركة.

التنسيق مع فريق التصميم والمونتاج لإنتاج محتوى احترافي.

اقتراح أفكار إبداعية للحملات التسويقية والمناسبات الموسمية.

متابعة الترندات والاستفادة منها بما يخدم العلامة التجارية.

مراقبة أداء المنافسين وتحليل استراتيجياتهم.

إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تتضمن:

نمو عدد المتابعين.

معدل التفاعل.

الوصول والانطباعات.

عدد الرسائل والاستفسارات.

أداء المنشورات.

متابعة تقييمات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية.

التأكد من الالتزام بالهوية البصرية وأسلوب التواصل الخاص بالشركة.

التعاون مع فريق الإعلانات المدفوعة لتحسين نتائج الحملات.

اقتراح مسابقات وعروض وأنشطة تزيد من التفاعل والمبيعات.

متابعة المؤثرين والتنسيق معهم عند تنفيذ الحملات التسويقية.

حفظ وتنظيم أرشيف الصور والفيديوهات والمحتوى المنشور.

رفع التقارير والتوصيات للإدارة لتحسين الأداء الرقمي.

المؤهلات المطلوبةبكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.

إجادة استخدام أدوات إدارة وجدولة المحتوى.

مهارات ممتازة في كتابة المحتوى باللغة العربية، مع إلمام باللغة الإنجليزية.

القدرة على تحليل البيانات واستخراج مؤشرات الأداء (KPIs).

مهارات تواصل وتنظيم وإدارة الوقت.

المهارات المطلوبةالإبداع والابتكار.

كتابة المحتوى التسويقي.

إدارة المجتمع الرقمي (Community Management).

تحليل الأداء وإعداد التقارير.

معرفة بخوارزميات منصات التواصل الاجتماعي.

القدرة على العمل ضمن فريق.

حل المشكلات واتخاذ القرار.

الاهتمام بالتفاصيل.

مهارات التصوير والمونتاج

مؤشرات قياس الأداء (KPIs)زيادة عدد المتابعين المستهدفين.

ارتفاع معدل التفاعل (Engagement Rate).

زيادة عدد الرسائل والاستفسارات.

سرعة الاستجابة للعملاء.

نمو الوصول والمشاهدات.

زيادة الزيارات للموقع أو المتجر الإلكتروني.

عدد العملاء المحتملين (Leads) الناتجين من منصات التواصل.

الالتزام بخطة النشر والمواعيد المحددة.

جودة المحتوى ومدى توافقه مع هوية العلامة التجارية.

تحقيق الأهداف التسويقية والمبيعات الناتجة عن قنوات التواصل الاجتماعي.

⁩