شركة Apparel Group تعلن عن وظيفة مدير قسم (Department Manager) في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
ضمان أعلى مستويات خدمة العملاء من قبل طاقم المبيعات، وتزويدهم بالمهارات والدعم اللازمين لتعظيم المبيعات. مساعدة مدير المتجر في إدارة المتجر بكفاءة وربحية وفقاً لسياسات الشركة وإجراءاتها. تحمّل مسؤولية المتجر بالكامل في غياب مدير المتجر. الترويج لبرنامج الولاء الخاص بالشركة لتعظيم ولاء العملاء وتكرار المبيعات. تقديم الملاحظات لمدير المتجر ومدير المنطقة بخصوص الموظفين والمنتجات.
المهام والمسؤوليات
- الالتزام بأحدث صيحات الموضة والعناية بالمظهر الشخصي، وامتلاك معرفة محدثة بالمنتجات لتقليل فقدان المخزون.
- الحفاظ على المعرفة بالمنتجات الجديدة والاتجاهات والتوجيهات الخاصة بالموضة في جميع الأوقات للاستجابة الفورية لاحتياجات العملاء وتوقعها.
- ضمان امتلاك طاقم المبيعات للمهارات اللازمة لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء لتحقيق أقصى مبيعات.
- مساعدة مدير المتجر في تنفيذ إجراءات التشغيل في المتجر وفقاً لمعايير الشركة.
- ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة في جميع الأوقات.
- مراجعة إجراءات إدارة المتجر بشكل دوري وحل أي مشكلات.
- إدارة الجدول اليومي للموظفين والإجازات والشكاوى.
- الحفاظ على معايير العرض البصري (Visual Merchandising) في المتجر وفقاً للمعايير المحددة في جميع الأوقات.
- الترويج لبرنامج Club Apparel للولاء الخاص بالشركة لتحقيق مبيعات متكررة.
- تقديم الملاحظات لمدير المتجر و/أو مدير المنطقة بخصوص الموظفين والمنتجات.
- ضمان الوعي واليقظة الدائمة بشأن الأمن في المتجر دون أي إهمال.
- الإلمام بمختلف العلامات التجارية للمجموعة لتقديم اقتراحات بيع مناسبة للعملاء.
- تحمّل مسؤولية المتجر بالكامل في غياب مدير المتجر.
الشروط والمتطلبات
- أن يكون الشخص مهتمًا بالموضة ومظهره لائقًا، ويمتلك معرفة محدثة بالمنتجات.
- القدرة على الوقوف لساعات طويلة وأعمال الرفع الثقيلة (لياقة بدنية جيدة).