📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

مشاريع الترفيه السعودية تعلن عن وظيفة مدير مناطق الجذب في مكة المكرمة

Attractions Manager
🏢 مشاريع الترفيه السعودية
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 مكة المكرمة وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

شركة مشاريع الترفيه السعودية (SEVEN) تعلن عن وظيفة مدير معالم الجذب (Attractions Manager) في مكة المكرمة، حيث سيتولى قيادة العمليات اليومية لقسم المعالم لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة وتحقيق معايير خدمة ضيوف عالية.

نبذة عن الوظيفة

يتولى مدير معالم الجذب مسؤولية قيادة العمليات اليومية للعروض داخل قسم المعالم، وضمان سيرها بسلاسة وكفاءة وتحقيق معايير خدمة ضيوف عالية. تشمل المهام إدارة المشتريات والمخزون والميزانية والجداول والتخطيط التجاري، وقيادة فريق لتقديم تجربة استثنائية للضيوف مع الالتزام بالامتثال التشغيلي والسلامة والنجاح المالي.

المهام والمسؤوليات

  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية للعرض بما يتوافق مع الاستراتيجية العامة لقسم المعالم.
  • التعاون مع المدير العام للمعالم لتقييم الاحتياجات المستقبلية للمعالم، بما في ذلك العروض والخدمات والتحسينات الجديدة، وترجمتها إلى خطط قابلة للتنفيذ.
  • إجراء تحليل للسوق لتوجيه تطوير خطط الأعمال، وتحديد الاتجاهات والفرص لتعظيم الإيرادات ومشاركة الضيوف، ومراقبة الأداء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
  • وضع ومراجعة الخطط طويلة المدى بما يتوافق مع استراتيجية SEVEN واحتياجات الضيوف، وتحديد تحسينات العمليات وفرص تعزيز العروض وخفض التكاليف.
  • الإشراف على عملية المشتريات لجميع السلع والخدمات اللازمة للمعالم، وضمان التسليم في الوقت المناسب والمصادر الفعالة من حيث التكلفة.
  • إدارة عمليات مراقبة المخزون، بما في ذلك استلام البضائع وتتبع مستويات المخزون والحفاظ على سجلات دقيقة لمنع النقص أو التخزين الزائد.
  • بناء علاقات مع الموردين لضمان إمداد موثوق للسلع الضرورية لتشغيل المعالم.
  • بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين (المدير العام للمعالم، مدراء الأقسام الآخرين) لضمان التواصل والتنسيق الفعالين.
  • تمثيل العرض في الاجتماعات متعددة الوظائف، ومعالجة احتياجات وتحديات العرض.
  • التواصل مع أصحاب المصلحة الخارجيين مثل الموردين والشركاء لتأمين الموارد والدعم للاحتياجات التشغيلية.
  • الإشراف على عملية إعداد الميزانية للعرض، وضمان التوافق مع الأهداف المالية للإدارة وسياسات SEVEN.
  • مراقبة الإنفاق خلال السنة المالية، وضمان مطابقته للميزانية المعتمدة، وتحديد فرص توفير التكاليف.
  • الإشراف على جدولة الموظفين والموارد لتحسين الكفاءة التشغيلية مع التحكم في التكاليف والحفاظ على معايير الخدمة.
  • تقديم تقارير مالية منتظمة للمدير العام للمعالم، مع تسليط الضوء على أي انحرافات واقتراح إجراءات تصحيحية.
  • تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات التشغيلية للعرض، وضمان الامتثال لمعايير SEVEN واللوائح.
  • قيادة مبادرات إدارة المخاطر لتحديد التحديات التشغيلية المحتملة ووضع خطط طوارئ للتخفيف من المخاطر.
  • ضمان الالتزام الصارم بجميع لوائح الصحة والسلامة، وتعزيز بيئة آمنة للضيوف والموظفين.
  • إدارة توظيف وتدريب وأداء الفريق، وضمان تجهيز جميع الموظفين لتقديم خدمة استثنائية.
  • تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتطوير المهني داخل الفريق من خلال التدريب والإرشاد.
  • إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم ملاحظات بناءة ووضع أهداف واضحة لأعضاء الفريق.
  • تنمية بيئة عمل شاملة يشعر فيها أعضاء الفريق بالمشاركة والتحفيز والدعم.
  • الإشراف على العمليات اليومية للمعالم، وضمان تنفيذ جميع الأنشطة بسلاسة وكفاءة.
  • تنسيق جداول الموظفين لضمان التغطية والإنتاجية المثلى، ومعالجة أي مشكلات في التوظيف فوراً.
  • إدارة مستويات المخزون لضمان توفر الإمدادات اللازمة لتلبية متطلبات التشغيل.
  • إدارة الأداء المالي للمعالم، وضمان تحقيق أهداف الإيرادات والتحكم في التكاليف ضمن الميزانية.
  • إعداد تقارير مالية مفصلة تتضمن توقعات الميزانية والفعليات وتحليل الانحرافات لمراجعة الإدارة العليا.
  • التعاون مع فريق المالية لضمان دقة السجلات المالية والامتثال لسياسات SEVEN ومتطلبات التدقيق.
  • تحديد وتنفيذ فرص الكفاءة التشغيلية وفعالية التكلفة داخل العرض.
  • التعاون مع المدير العام للمعالم والمدراء الآخرين لتطوير وتحسين العروض والعمليات.
  • البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لضمان بقاء عمليات SEVEN تنافسية ومبتكرة.
  • تطوير وصيانة أنظمة جدولة فعالة للموظفين والمعالم والفعاليات لتحسين الموارد وضمان سير العمل بسلاسة.
  • العمل مع فريق الموارد البشرية لضمان تغطية جميع المناوبات بشكل مناسب، والالتزام بقوانين العمل والسياسات الداخلية.
  • مراقبة تخصيص الموارد لضمان تشغيل المعالم ضمن الميزانية وخطة التوظيف المقررة.
  • قيادة الجهود لضمان أن تكون جميع تفاعلات الضيوف إيجابية ومرحبة.
  • معالجة شكاوى الضيوف وحلها فوراً، وتنفيذ حلول لتعزيز الرضا وبناء الولاء.
  • مراقبة ملاحظات الضيوف ومقاييس الأداء، واستخدام الرؤى لتحسين تجربة الضيوف بشكل مستمر.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • شهادة مهنية في إدارة العمليات أو إدارة المشاريع (يفضل).
  • خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة العمليات في قطاعي الترفيه أو الضيافة، مع至少 5 سنوات في منصب قيادي.
  • سجل حافل في إدارة فرق كبيرة وعمليات معقدة في بيئة موجهة للضيوف.
  • خبرة في تحسين العمليات لتحقيق الكفاءة ورضا الضيوف، مع تركيز قوي على الابتكار والتحسين المستمر.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وأداء مهام العمل اليدوي بما في ذلك رفع أوزان تصل إلى 5 كجم.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose:

Responsible for leading the daily operations of the offering within the Attractions department, ensuring that they run smoothly, efficiently, and meet high guest service standards. This role includes managing procurement, inventory, budgeting, scheduling, and business planning. Will be leading the daily operations of the attraction. tasked with ensuring operational compliance, safety, and financial success while leading a team to provide an exceptional guest experience.

Managerial Accountabilities:

Strategy and Planning

  • Develop and implement operational strategies for the offering in alignment with the overall strategy of the Attractions department
  • Collaborate with Attractions GM to assess the future needs of the attraction, including new offerings, services, and enhancements, and translate these into actionable plans
  • Conduct market analysis to inform the development of business plans, identifying trends and opportunities to maximize revenue and guest engagement. Monitor and evaluate the performance of the offering, making data-driven decisions to enhance efficiency and guest experience

Business Planning

  • Set and review long-term plans to align with SEVEN's strategy and guest needs
  • Identify process improvements and explore new opportunities to enhance offerings and reduce costs

Procurement and Inventory Management

  • Oversee the procurement process for all goods and services required for the attraction, ensuring timely delivery and cost-effective sourcing
  • Manage inventory control processes, including receiving goods, tracking inventory levels, and maintaining accurate records to prevent shortages or overstocking
  • Establish relationships with vendors and suppliers to ensure the consistent and reliable supply of goods necessary for attraction operations

Stakeholder Relations

  • Build and maintain strong relationships with key internal stakeholders, including Attractions GM, other department managers, and staff members to ensure effective communication and coordination
  • Represent the offering in cross-functional meetings, ensuring that the offering's needs and challenges are addressed
  • Engage with external stakeholders, such as suppliers and partners, to secure resources and support for operational needs

Budget and Scheduling Management

  • Oversee the budgeting process for the offering, ensuring alignment with departmental financial goals and SEVEN's overall budgetary policies
  • Monitor expenditure throughout the fiscal year, ensuring all spending is in line with the approved budget and identifying opportunities for cost savings
  • Oversee the scheduling of staff and resources to optimize operational efficiency while controlling costs and maintaining high service standards
  • Provide regular financial reports to Attractions GM, highlighting any variances and proposing corrective actions where necessary

Governance and Resilience

  • Develop and implement operational policies and procedures for the offering, ensuring compliance with SEVEN's standards and regulations
  • Lead risk management initiatives to identify potential operational challenges and develop contingency plans to mitigate risks
  • Ensure that all health and safety regulations are strictly adhered to, promoting a safe and secure environment for both guests and staff

People Management

  • Direct the recruitment, training, and performance management of the team, ensuring that all staff members are equipped to deliver exceptional service
  • Foster a culture of continuous improvement and professional development within the team, providing coaching and mentorship as needed
  • Conduct regular performance evaluations, providing constructive feedback and setting clear goals for team members
  • Cultivate an inclusive work environment where team members are engaged, motivated, and supported in their roles

Functional Accountabilities:

Daily Operations Management

  • Oversee the day-to-day operations of the offering, ensuring all activities are executed smoothly and efficiently
  • Coordinate staff schedules to ensure optimal coverage and productivity, addressing any staffing issues promptly
  • Manage inventory levels, ensuring that all necessary supplies are available to meet operational demands

Financial Management

  • Manage the financial performance of the attraction, ensuring that revenue targets are met, and costs are controlled within the budget
  • Prepare detailed financial reports, including budget forecasts, actuals, and variance analyses, for review by senior management
  • Collaborate with the finance team to ensure the accuracy of financial records and compliance with SEVEN's financial policies and audit requirements

Optimization and Innovation

  • Identify and implement opportunities for operational efficiency and cost-effectiveness within the offering
  • Collaborate with Attractions GM and other managers to innovate and improve the offerings and processes
  • Stay updated on industry trends and best practices, ensuring that SEVEN's operations remain competitive and innovative

Scheduling and Resource Management

  • Develop and maintain efficient scheduling systems for staff, attractions, and events to optimize resources and ensure seamless operations
  • Work closely with the HR team to ensure that all shifts are adequately staffed, and employee scheduling adheres to labor laws and internal policies
  • Monitor resource allocation to ensure the attraction operates within the established budget and staffing plan

Guest Experience

  • Lead efforts to ensure all guest interactions are positive and welcoming
  • Address and resolve guest complaints promptly, implementing solutions to enhance satisfaction and build loyalty
  • Monitor guest feedback and performance metrics, using insights to continuously improve the overall guest experience

KNOWLEDGE & EXPERIENCE:

Minimum Qualifications

  • Bachelor's degree in hospitality management, Business Administration, or a related field

Professional Certifications

  • Certification in Operations Management or Project Management is preferred

Experience

Required Experience

  • 10+ years of relevant experience in operations management within the entertainment or hospitality sectors, with at least 5 years in a leadership role
  • Proven track record of managing large teams and complex operations in a guest-facing environment
  • Experience in optimizing operations for efficiency and guest satisfaction, with a strong focus on innovation and continuous improvement

PHYSICAL REQUIREMENTS:

Physical Requirements

  • Must be able to work independently and perform manual handling tasks, including lifting up to 5kg
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 5 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى مشاريع الترفيه السعودية