أمازون تعلن عن وظيفة مشرف OTR في الدمام
OTR Supervisor
🏢 أمازون (Amazon)
تفاصيل الوظيفة
تسعى أمازون لتعيين مشرف OTR (الطرق البرية) للانضمام إلى محطات التوصيل الديناميكية في الدمام، المنطقة الشرقية، السعودية. ستكون مسؤولاً عن قيادة فرق متعددة الوظائف، وضمان معايير السلامة والجودة، وتحسين العمليات.
نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن مشرف OTR للانضمام إلى محطات التوصيل لدينا. في هذه المرافق، نبني مستقبل خدمة العملاء حيث نسعى لنكون الشركة الأكثر تركيزاً على العميل على وجه الأرض. ستحتاج إلى حماية سلامة فريقك من خلال تعزيز معايير الصحة والسلامة في أمازون، وقيادة فرق متعددة الوظائف لحل المشكلات التشغيلية، والحفاظ على معايير الجودة العالية، ودقة المخزون، وتحسين العمليات، ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء والشبكة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة مقاييس OTR من خلال الإشراف على العمليات الميدانية وضمان الامتثال للعمليات
- قيادة وإجراء عمليات تدقيق سلامة المركبات في المحطة
- تسهيل عملية الانضمام مع المقاولين الخارجيين
- التعمق في تحديات مقاييس OTR وتقديم الحلول بالتعاون مع شركاء التوصيل (DSPs) وأصحاب المصلحة
- إدارة الحوافز
- تدقيق الزي الرسمي والمخزون
- التواصل التشغيلي اليومي مع جهات الاتصال في DSPs وتصعيد القضايا للمسؤولين عند الحاجة
- معالجة الاستدعاءات اليومية للمحطة المتعلقة بموضوعات DSPs والموزعين المعتمدين (DAs)
- ترتيب ومتابعة حضور DAY0
- العمل نحو تجربة ممتازة لـ DSPs و DAs
- تبسيط الملاحظات الواردة من DSPs لتحسين العمليات وتقديم الحلول
المؤهلات الأساسية
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- العمل بجدول زمني/نوبة/منطقة مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، وأيام العطل
- العمل 40 ساعة في الأسبوع، وأعمال إضافية عند الحاجة
- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية
- القدرة على رفع أوزان تصل إلى 49 رطلاً، والوقوف/المشي خلال نوبات تصل إلى 12 ساعة، والقدرة على الدفع، والسحب، والقرفصاء، والانحناء، والوصول بشكل متكرر
- خبرة لا تقل عن سنة في استخدام Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
المؤهلات المفضلة
- خبرة في العمل مع تحليلات البيانات، وتقارير مستودعات البيانات، وتصميم الاستعلامات
- خبرة في التواصل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الزملاء والإدارة
- درجة البكالوريوس في الهندسة، أو سلسلة التوريد، أو إدارة العمليات، أو اللوجستيات
- خبرة في أنظمة ERP (مثل SAP, Oracle, Workday)، أو خبرة في تحديد وقيادة وتنفيذ فرص لتحسين أو أتمتة أو توحيد أو تبسيط أدوات وعمليات الأعمال أو المالية
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
Amazon.com strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience - Amazon.com continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform. Amazon's evolution from Web site to e-commerce partner to development platform is driven by the spirit of innovation that is part of the company's DNA. The world's brightest technology minds come to Amazon.com to research and develop technology that improves the lives of shoppers and sellers around the world.
Are you ready to champion customer service, Amazon style?
Are you up for creating solutions and solving tomorrow’s problems today?
Then we have an opportunity just for you!
We’re seeking an OTR Supervisor to join our dynamic Delivery Stations. Our teams stow deliveries, pick products, package them up and ship them out: each of these groups have played their part in taking us where we are today.
In these facilities we’re building the future of customer service, as we work towards becoming Earth’s most customer-centric company. This is your chance to make history with us.
Core Responsibilities Will Include
Company - Afaq - Warehouse Branch
Job ID: A10499639
Amazon.com strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience - Amazon.com continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform. Amazon's evolution from Web site to e-commerce partner to development platform is driven by the spirit of innovation that is part of the company's DNA. The world's brightest technology minds come to Amazon.com to research and develop technology that improves the lives of shoppers and sellers around the world.
Are you ready to champion customer service, Amazon style?
Are you up for creating solutions and solving tomorrow’s problems today?
Then we have an opportunity just for you!
We’re seeking an OTR Supervisor to join our dynamic Delivery Stations. Our teams stow deliveries, pick products, package them up and ship them out: each of these groups have played their part in taking us where we are today.
In these facilities we’re building the future of customer service, as we work towards becoming Earth’s most customer-centric company. This is your chance to make history with us.
- You’ll need to safeguard your team’s safety, promoting Amazon’s Health and Safety standards,
- You’ll lead cross-functional teams, tasked with solving operational problems,
- You’ll uphold Amazon’s high standards of process quality,
- You’ll maintain inventory accuracy,
- You’ll strive to improve and streamline processes,
- You’ll actively share and promote best practices with your colleagues and network
Core Responsibilities Will Include
- managing OTR metrics by overseeing process on ground and ensure process compliance
- lead and conduct station vehicles safety audits
- facilitate on-boarding process with our external contractor
- dive deep into OTR metrics challenges and provide solutions partnering with DSPs and stakeholders
- incentive management
- uniform auditing and inventory
- daily ops communications with DSP POCs and escalations to the owners, if needed
- handling DS callouts on day to day topics related to DSP DAs
- arranging and following up on DAY0 attendance
- working towards great DSP and DA experience
- streamline feedback from the DSPs to improve processes and provide solution
- High school or equivalent
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Work 40 hours/week, and overtime as required
- Speak, write, and read fluently in English
- Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
- 1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience
- Experience working with data analytics, data warehouse reporting, and query design
- Experience communicating with a wide range of stakeholders, including peers and leadership
- Bachelor's degree in engineering, supply chain, operations management or logistics
- Experience with ERP systems (e.g., SAP, Oracle, Workday), or experience in identifying, leading, and executing opportunities to improve, automate, standardize or simplify finance or business tools and processes
Company - Afaq - Warehouse Branch
Job ID: A10499639
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 12 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى أمازون