فندق سوفيتيل يعلن عن وظيفة مدير التعلم والتطوير في مكة المكرمة
Director of learning & development
🏢 Sofitel
تفاصيل الوظيفة
شركة Sofitel (إحدى علامات مجموعة Accor) تبحث عن مدير التعلم والتطوير للعمل في منطقة مكة المكرمة.
نبذة عن الوظيفة
نحن في Accor لسنا مجرد شركة رائدة عالميًا، بل نرحب بك كما أنت، وتجد وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم يوميًا، ونجعل العمل يمنح حياتك هدفًا، لتتمكن خلال رحلتك معنا من استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة. انضم إلينا لتعيش تجربة فريدة وتكتب فصلك الخاص في عالم الضيافة.
المهام والمسؤوليات
- مراجعة تحليل احتياجات التعلم للفنادق قبل إعداد الميزانية.
- مراجعة تنفيذ وتيسير خطة تدريب الفنادق التي تتوافق مع أهداف الفندق والخطة الاستراتيجية.
- متابعة جميع الأنشطة التدريبية داخل الفنادق.
- ضمان امتثال الفنادق بنسبة 100% لجميع متطلبات التدريب الإلزامي من Ennismore.
- التنسيق وتقديم البرامج التدريبية لجميع المزودين الداخليين.
- الإشراف على أدوات ومنصات التعلم الإلكتروني المقدمة من الشركة، وضمان تطبيق عمليات الموافقة ومتابعة التسجيلات والإنجازات.
- مساعدة الفنادق في تطوير خطط تدريبية نوعية وأنشطة تعليمية للموظفين الجدد والحاليين، مع تقديم دعم مستمر عبر التوجيه والتدريب للقادة من المستويات المبتدئة والمتوسطة والعليا.
- دعم مدير الجودة والتعلم في تطوير مدربي الأقسام حسب الحاجة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس أو الماجستير من كلية ضيافة أو إدارة أعمال مرموقة (يفضل تخصص الضيافة، إدارة الأعمال، علم النفس، التعليم، أو الموارد البشرية).
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات إجمالاً، ويفضل أن تكون ذات خلفية تشغيلية قوية.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في منصب قيادي.
- درجة عالية من الاحترافية وفهم قوي لعمليات الفنادق والفطنة التجارية.
- إجادة ممتازة للقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
- معرفة عمل قوية بالأدوات الرقمية.
المهارات المطلوبة
- مهارات قيادية وشخصية وتدريبية قوية.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء.
- التوجه نحو النتائج والخدمة مع الاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- محفز ذاتي ومبادرة.
- مظهر أنيق واحترافي دائم.
- يفضل خبرة سابقة في العمل على نظام Opera أو نظام مشابه.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع الآخرين.
- إجادة اللغة الإنجليزية، وإجادة لغات إضافية ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
Job Description
Review the Learning needs analysis for the hotel(s) prior to the budget
Review with the hotel(s) the implementation and facilitation of a hotel(s) Training Plan and budget that is aligned with the hotel’s goals and strategic plan
Follow-up on all training activities within the hotel(s)
Ensure the hotel(s) are 100% compliant with all Ennismore Compliance Training
Ensure coordination and delivery of training programs of all internal providers
Champion company provided online and e-learning tools and portals, ensuring approval processes are in place and executed, as well as registrations and completions are monitored and tracked
Assist their hotel(s) in developing quality introductory and ongoing departmental training plans and learning activities; maintain active follow-up through on-going coaching, guidance and support of junior-, mid-level- and senior leaders
Support the Quality and Learning Manager in the development of Departmental Trainers as required
Qualifications
experience is an asset
Prior experience working with Opera or a related system
Strong interpersonal and problem solving abilities
Fluency in English, additional languages are a plus
"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
Job Description
Review the Learning needs analysis for the hotel(s) prior to the budget
Review with the hotel(s) the implementation and facilitation of a hotel(s) Training Plan and budget that is aligned with the hotel’s goals and strategic plan
Follow-up on all training activities within the hotel(s)
Ensure the hotel(s) are 100% compliant with all Ennismore Compliance Training
Ensure coordination and delivery of training programs of all internal providers
Champion company provided online and e-learning tools and portals, ensuring approval processes are in place and executed, as well as registrations and completions are monitored and tracked
Assist their hotel(s) in developing quality introductory and ongoing departmental training plans and learning activities; maintain active follow-up through on-going coaching, guidance and support of junior-, mid-level- and senior leaders
Support the Quality and Learning Manager in the development of Departmental Trainers as required
Qualifications
- Bachelor’s Degree/Master’s Degree from a reputable hospitality/business school preferred in Hospitality or Business Administration, Psychology, Education, Human Resources Management (or equivalent)
- Minimum 7 years of total experience ideally with strong operations background
- At least 4 years of experience in in a leadership role
- High degree of professionalism with strong understanding of hotel operations and business acumen
- Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
- Strong working knowledge of digital tools
- Strong leadership, interpersonal and training skills
- Excellent communication and customer contact skills
- Results and service oriented with an eye for details
- Ability to multi-task, work well in stressful & high-pressure situations
- A motivator & self-starter
- Well-presented and professionally always groomed
experience is an asset
Prior experience working with Opera or a related system
Strong interpersonal and problem solving abilities
Fluency in English, additional languages are a plus
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 13 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى Sofitel