وظيفة مضيف عربات (Buggy Host) شاغرة لدى FAENA في السعودية
تفاصيل الوظيفة
شركة FAENA تبحث عن Buggy Host (سعودي الجنسية) للعمل في مشروع FAENA The Red Sea بالمملكة العربية السعودية، لتقديم تجارب نقل آمنة وفاخرة للضيوف ضمن فريق مكتب الاستقبال.
نبذة عن الوظيفة
حركة FAENA هي رحلة فنية وثقافية ومجتمعية، متجذرة في تقاليد الجنوب الأصيلة ومُرتكزة على التصميم الإبداعي، حيث تحتفي ثقافتنا بالضيافة الأصيلة والتجارب التحويلية، ونصنع مساحات تُحقق الأحلام من خلال الأفكار الجريئة والتعاون الهادف والإحساس العميق بالهدف. ومع توسعنا في المملكة العربية السعودية، يمثل FAENA The Red Sea فصلاً جديداً - برؤية استثنائية وتنفيذ فريد. نحن لا نبني فندقاً فحسب، بل نُشكّل عالماً من الجمال والدهشة والتواصل. نبحث عن Buggy Host نشيط وموجه نحو الضيوف للانضمام إلى فريق مكتب الاستقبال، ليكون مسؤولاً عن تقديم تجارب نقل آمنة وفعّالة ولا تُنسى في جميع أنحاء المنتجع مع تقديم ضيافة استثنائية في كل تفاعل، والمساهمة في رحلة الضيف من خلال الترحيب الحار والتنسيق السلس مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة لعلامة FAENA.
المهام والمسؤوليات
- تقديم نقل آمن وفعّال للضيوف في جميع أنحاء المنتجع.
- الترحيب بالضيوف بحرارة وتقديم خدمة استثنائية خلال كل رحلة.
- مساعدة الضيوف عند الصعود والنزول من العربات، وضمان راحتهم وسلامتهم طوال الوقت.
- نقل الضيوف بين الفيلات وغرف النزلاء والمطاعم ومرافق العافية والشواطئ والمواقع الأخرى في المنتجع.
- دعم وصول ومغادرة الضيوف من خلال المساعدة في الأمتعة وتنسيق النقل.
- الاستجابة الفورية لطلبات النقل الواردة عبر قنوات الاتصال التشغيلية.
- التنسيق الوثيق مع فرق الكونسيرج ومكتب الاستقبال ومكتب الاستعلامات وفرق تجربة الضيوف.
- تقديم معلومات أساسية للضيوف حول مرافق المنتجع والفعاليات والخدمات.
- دعم تحركات الضيوف من فئة VIP وترتيبات النقل الخاصة.
- ضمان أن تكون عربات النقل نظيفة وجاهزة للتشغيل في جميع الأوقات.
- إجراء فحوصات دورية للعربات والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة فور ظهورها.
- اتباع جميع قواعد المرور الخاصة بالمنتجع وإجراءات السلامة والإرشادات التشغيلية.
- ضمان التعامل الآمن مع ممتلكات الضيوف أثناء النقل.
- البقاء على اطلاع بأنشطة المنتجع وفترات الذروة التشغيلية لدعم احتياجات الضيوف.
- الالتزام بمعايير الضيافة الفاخرة من خلال المظهر المهني والعناية الشخصية والتفاعل مع الضيوف.
الشروط والمتطلبات
- رخصة قيادة سارية المفعول وفقاً للوائح المحلية.
- خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمات الضيوف أو النقل أو خدمة العملاء (يفضّل أن تكون).
- الخبرة في بيئة فندق فاخر أو منتجع تعتبر ميزة إضافية.
- مهارات تواصل قوية ومهارات تعامل مع الآخرين.
- امتلاك عقلية خدمة ضيوف ممتازة وموقف مهني.
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على التعاون العالي.
- وعي قوي بإجراءات السلامة والتشغيل.
- اللياقة البدنية والقدرة على مساعدة الضيوف في حمل الأمتعة عند الحاجة.
- القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً في بيئة سريعة الخطى.
- مهارات تواصل أساسية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- شغف بالضيافة وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.
عرض النص الأصلي للإعلان
The FAENA Movement is a journey of art, culture, and community. Rooted in the soulful traditions of the South and elevated by imaginative design, our culture celebrates authentic hospitality and transformative experiences. We create spaces where dreams are brought to life-through bold ideas, meaningful collaboration, and a deep sense of purpose.
As we continue our expansion into the Kingdom of Saudi Arabia, FAENA The Red Sea will mark a new chapter-visionary in spirit, exceptional in execution. We’re building more than a hotel; we’re shaping a world of beauty, wonder, and connection. If you’re driven by creativity, excellence, and a desire to be part of something extraordinary, we invite you to help bring this vision to life.
Job Description
FAENA The Red Sea is seeking an energetic and guest-focused Buggy Host (Saudi National) to join our Front Office team. This role is responsible for providing safe, efficient, and memorable transportation experiences throughout the resort while delivering exceptional hospitality at every interaction. As a key touchpoint in the guest journey, the Buggy Host will warmly engage with guests, assist with transportation requests, and ensure seamless movement across the resort while upholding the luxury service standards of the FAENA brand.
Key Responsibilities
- Provide safe and efficient transportation for guests throughout the resort.
- Welcome guests warmly and deliver exceptional service during every journey.
- Assist guests with boarding and exiting buggies, ensuring comfort and safety at all times.
- Transport guests between villas, guestrooms, restaurants, wellness facilities, beaches, and other resort locations.
- Support guest arrivals and departures by assisting with luggage and transportation coordination.
- Respond promptly to transportation requests received through operational communication channels.
- Coordinate closely with Concierge, Bell Desk, Front Office, and Guest Experience teams.
- Provide guests with basic information about resort facilities, events, and services.
- Support VIP guest movements and special transportation arrangements.
- Ensure buggy vehicles are clean, presentable, and ready for operation at all times.
- Conduct routine vehicle inspections and report maintenance concerns promptly.
- Follow all resort traffic rules, safety procedures, and operational guidelines.
- Ensure the safe handling of guest belongings during transportation.
- Maintain awareness of resort activities and peak operational periods to support guest needs.
- Uphold luxury hospitality standards through professional appearance, grooming, and guest engagement.
- Valid driving license in accordance with local regulations.
- Previous experience in hospitality, guest services, transportation, or customer service is preferred.
- Experience within a luxury hotel or resort environment is advantageous.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Excellent guest service mindset and professional attitude.
- Ability to work independently while remaining highly collaborative.
- Strong awareness of safety and operational procedures.
- Physically fit and able to assist guests with luggage when required.
- Ability to remain calm and professional in a fast-paced environment.
- Basic English communication skills; additional languages are an advantage.
- Passion for hospitality and creating memorable guest experiences.
وظائف أخرى لدى FAENA