وظيفة مستقبل في المطار لدى Carra في تبوك املج
Airport Greeter - Raffles The Red Sea
🏢 Carra
تفاصيل الوظيفة
شركة Carra تعلن عن وظيفة مرحب بالمطار (Airport Greeter) لفندق Raffles The Red Sea، الواقع في مشروع البحر الأحمر الرائد بمدينة تبوك (أملج)، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
فندق Raffles The Red Sea هو ملاذ للأناقة الراقية والفخامة الخالدة، متمركز في وجهة البحر الأحمر الاستثنائية في المملكة. يقدم الفندق تجربة راقية تجمع بين الضيافة الأسطورية لـ Raffles والخدمة الشخصية مع الجمال الطبيعي واستدامة Red Sea Global. يشمل المشروع 361 غرفة و11 مفهوم طعام متنوع، بما في ذلك مطعم فوق الماء بإطلالات على البحر الأحمر وأشجار المانغروف.
المهام والمسؤوليات
- مراقبة قائمة arrivals اليومية وتفاصيل الرحلات لضمان التواجد في صالة الوصول لكل رحلة مجدولة.
- استقبال الضيوف بحرارة في صالة الوصول بلوحة ترحيبية تحمل اسم الضيف (مثال: "السيد [الاسم]، أهلاً بك في [المدينة]، أتمنى أن تكون رحلتك كانت مريحة").
- التنسيق مع كبير الكونسيرج لضمان وجود العدد الصحيح من سيارات الفندق في وضع الاستعداد، وأنها تفي بمعايير النظافة والتجهيزات.
- مساعدة الضيوف في أمتعتهم من الحزام الناقل إلى السيارة، والتعامل معها بعناية فائقة وتحميلها بشكل صحيح.
- إبلاغ مكتب الاستقبال وفرق البتلر فوراً عند مغادرة الضيوف المهمين (VIP)، والحفاظ على علاقات قوية مع موظفي المطار والهجرة والجمارك لتسهيل الإجراءات.
- العمل كخط أمامي لحل مشكلات رحلات التأخير، الأمتعة المفقودة، أو مشاكل النقل، مع رفع أي شكاوى إلى كبير الكونسيرج.
- تجسيد أسلوب الخدمة الاستباقية (Anticipatory Service) من خلال تلبية احتياجات الضيوف (مثل تقديم الماء أو المنشفة الباردة) قبل طلبها.
- الحفاظ على مظهر أنيق ومهني في جميع الأوقات، بما يمثل صورة الفندق الخماسية في صالة المطار العامة.
- استخدام لغة إنجليزية واضحة ومهنية، وإظهار الحساسية الثقافية عند التعامل مع الزبائن الدوليين.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة فندق 5 نجوم، ويفضل أن تشمل خدمات البيل أو الباب.
- قدرة على الوقوف لفترات طويلة وحمل أمتعة ثقيلة.
- معرفة عميقة بتصميم صالات المطار، مرافق الفندق، وأبرز معالم المنطقة المحلية للإجابة على استفسارات الضيوف.
- خبرة سابقة في مرحلة ما قبل الافتتاح (Pre-Opening) ضرورية.
- فهم توقعات الضيوف الفاخرين للغاية (Ultra-Luxury) والتماشي مع العلامة التجارية.
المهارات المطلوبة
- خبرة في تنسيق المشاريع، الجدولة، وإدارة المستندات خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.
- نهج استباقي وتوقعي مع إحساس قوي بالملكية والمسؤولية.
- أناقة ومظهر شخصي لا تشوبه شائبة يتوافق مع معايير الفخامة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa.
Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia’s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles’ legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world’s most discerning travelers.
Job Description
Key Roles & Responsibilities
Qualifications & Attributes
I'm interested
I'm interested
Privacy Notice
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa.
Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia’s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles’ legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world’s most discerning travelers.
Job Description
Key Roles & Responsibilities
- Arrival Coordination: Monitor the daily guest arrival list and flight details closely to ensure a presence at the terminal for every scheduled flight.
- The "Raffles Welcome": Greet guests warmly at the arrival hall with a personalized signboard. In line with brand standards, use the guest's name immediately (e.g., "Mr. [Name], welcome to [City], I hope you had a pleasant flight").
- Logistics Management: Coordinate with the Chief Concierge to ensure the correct number of hotel cars are on standby and that they meet all brand cleanliness and amenity standards.
- Luggage Handling: Assist guests with their baggage from the carousel to the vehicle, ensuring all items are handled with extreme care and correctly loaded.
- Liaising & VIP Protocol: Inform the hotel Front Office and Butler teams immediately when VIP guests are en route. Maintain strong professional relationships with airport personnel, immigration, and customs officers to facilitate smooth passage.
- Service Recovery: Act as a frontline problem-solver for delayed flights, lost luggage, or transport issues, reporting any guest complaints to the Chief Concierge for further action.
- Anticipatory Service: Embody the Raffles "anticipatory" style by identifying guest needs (e.g., offering water or a cold towel) before they are requested.
- Impeccable Grooming: Maintain a neat, professional appearance at all times, as the Greeter represents the hotel's 5-star image in a public terminal.
- Communication: Use clear, professional English and demonstrate cultural sensitivity when interacting with international clientele.
Qualifications & Attributes
- Experience: Typically requires at least 2 years of experience in a 5-star hotel environment, often with a background in Bell or Door services.
- Physical Stamina: Must be able to stand for long periods and lift heavy luggage.
- Knowledge: Deep familiarity with airport terminal layouts, hotel facilities, and local area highlights to answer guest inquiries during the initial greeting.
- Understanding of Ultra-Luxury guest expectations and brand alignment.
- experience in project coordination, scheduling, and document control during pre-Opening stages.
- Experience in pre-Opening is a must.
- A proactive, anticipatory approach with a strong sense of ownership and accountability.
- Impeccable grooming and personal presentation aligned with Luxury standards.
I'm interested
I'm interested
Privacy Notice
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 16 أغسطس 2026