📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة

وظيفة مضيفة شاغرة لدى Fairmont Hotels & Resorts في منطقة الرياض

Hostess
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن فنادق ومنتجعات فيرمونت (Fairmont Hotels & Resorts) عن حاجتها لوظيفة مضيفة (Hostess) في منطقة الرياض، للعمل ضمن فريق الاستقبال الأمامي في بيئة ديناميكية تركز على ضيافة استثنائية.

المهام والمسؤوليات

  • استقبال وترحيب guests بأسلوب ودود ودافئ.
  • إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة.
  • مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام.
  • التنسيق مع النُدُل وفريق المطبخ لضمان سير الخدمة بسلاسة.
  • الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات الخاصة بالمطعم.
  • الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
  • المساعدة في الفعاليات والعروض الخاصة.
  • التعامل مع شكاوى واهتمامات الضيوف بمهنية.
  • إدارة قوائم الانتظار خلال أوقات الذروة.
  • ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة.
  • التعاون مع أعضاء الفريق للحفاظ على أجواء إيجابية في المطعم.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة مثبتة كمضيفة أو في دور مشابه لخدمة العملاء.
  • مظهر وسلوك مهني لائق.
  • قدرة على التوفيق بين المهام والبقاء منظمًا في بيئة سريعة الخطى.
  • توفر مرونة في المواعيد تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
  • قدرة على الوقوف والمشي والتحرك لفترات طويلة.
  • القدرة على أداء مهام مثل الركوع والدفع والسحب عند الحاجة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية تواصلًا وكتابة بشكل ممتاز.

المهارات المطلوبة

  • مهارات متميزة في خدمة الضيوف مع موقف ودود ومتحمس.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل.
  • مهارات حاسوبية أساسية تشمل إتقان مجموعة Microsoft Office.
  • معرفة بالثقافة والعادات المحلية.
  • مهارات حسابية أساسية لإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس.
  • عقلية جماعية واستعداد لمساعدة الزملاء حسب الحاجة.

المزايا

بيئة عمل دافئة ومرحبة ضمن فريق الاستقبال الأمامي، حيث تُعتبر الضيافة والاحترافية ورضا الضيوف في صميم كل شيء. كما تلتزم المؤسسة بالتنوع والشمولية، وتعمل على بناء فريق يشعر فيه الجميع بالتقدير والاحترام والتمكين للنمو بغض النظر عن الخلفية أو الخبرة.

عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description

Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.

Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.

Job Description

We are seeking a friendly and professional Hostess to join our team in Riyadh, Saudi Arabia. As the first point of contact for our guests, you will play a crucial role in creating a welcoming atmosphere and ensuring a positive dining experience.

  • Greet and welcome guests with a warm, friendly demeanor
  • Manage reservations and seating arrangements efficiently
  • Escort guests to their tables and provide menus
  • Coordinate with servers and kitchen staff to ensure smooth service
  • Answer phone calls and respond to inquiries about the restaurant
  • Maintain cleanliness and organization of the reception area
  • Assist with special events and promotions
  • Handle guest concerns and complaints professionally
  • Manage waiting lists during peak hours
  • Ensure compliance with health and safety regulations
  • Collaborate with team members to maintain a positive dining atmosphere

Qualifications

  • Proven experience as a hostess or in a similar customer service role
  • Outstanding guest service skills with a friendly and enthusiastic attitude
  • Excellent verbal and written communication skills in English
  • Professional appearance and demeanor
  • Ability to multitask and stay organized in a fast-paced environment
  • Flexible availability, including evenings, weekends, and holidays
  • Strong problem-solving skills and ability to work independently
  • Basic computer skills, including proficiency in Microsoft Office suite
  • Knowledge of local culture and customs
  • Basic math skills for managing reservations and seating arrangements
  • Team-oriented mindset with a willingness to assist colleagues as needed
  • Physical stamina to stand, walk, and move for extended periods
  • Ability to perform tasks such as kneeling, pushing, and pulling when necessary

Additional Information

Your Team And Working Environment

Join our warm and welcoming Front of House team, where hospitality, professionalism, and guest satisfaction are at the heart of everything we do. In this dynamic and fast-paced environment, you will work alongside passionate colleagues who value teamwork, attention to detail, and creating memorable guest experiences from the moment they walk through the door.

Our Commitment To Diversity & Inclusion

We are an inclusive and diverse workplace that celebrates individuality and promotes equal opportunity for all. Our goal is to build a team where everyone feels valued, respected, and empowered to grow-regardless of background or experience.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 17 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى Fairmont Hotels & Resorts