📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة مستشار تنفيذ ServiceNow SPM شاغرة لدى TAWANTECH في الرياض السعودية

ServiceNow SPM Implementation Consultant
🏢 TAWANTECH
🕒 نُشرت: (منذ 22 يوماً) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة TAWANTECH عن وظيفة مستشار تطبيق ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management) في الرياض، حيث يتولى المرشح قيادة أو دعم التنفيذ الوظيفي لقدرات ServiceNow لإدارة المحافظ الاستراتيجية، مع تحويل ممارسات إدارة المحافظ والمشاريع إلى عمليات محكومة ضمن المنصة.

المهام والمسؤوليات

  • تسهيل ورش العمل التي تغطي استراتيجية المحفظة، البرنامج، الطلب، المشروع، الموارد، المالية، الإصدار، والمشتريات ضمن النطاق المعتمد.
  • توثيق العمليات الحالية والمستقبلية، مجالس الحوكمة، معايير الأولويات، قرارات الاستثمار، بوابات المراحل، الموافقات، الاستثناءات، واحتياجات التقارير.
  • تكوين أو توجيه تكوين قدرات ServiceNow SPM لإدارة الطلب، التقييم، تحديد الأولويات، تخطيط المحفظة، حوكمة المشاريع/البرامج، الموارد، المالية، والفوائد حسب الاقتضاء.
  • تحديد المتطلبات الوظيفية وخرائط البيانات للمشروع، المحفظة، الطلب، الموارد، التكلفة، الجدول الزمني، المعالم، المخاطر، القضايا، وحالة المعلومات.
  • تحديد متطلبات العمل ومعايير القبول لواجهات الإصدار والمشتريات وJira؛ والتنسيق مع المهندسين والمطورين ومالكي التكامل.
  • دعم تحليل هجرة بيانات المحفظة/المشاريع القديمة، قرارات التنظيف، التحقق، التسوية، والموافقة التجارية.
  • إعداد قصص المستخدم، التصميم الوظيفي، مخططات العمليات، دفاتر التكوين، التقارير، لوحات البيانات، الإشعارات، الأدوار، وسجلات التتبع.
  • دعم الاختبار، إعداد UAT، فرز العيوب، العروض التوضيحية، التدريب، التبني، والتسليم.
  • تقديم المشورة لأصحاب المصلحة بشأن الاستخدام العملي للقدرات الجاهزة وتحديد الطلبات التي تتطلب تخصيصًا أو تراخيص إضافية أو تحكمًا بالتغيير.
  • إعداد المواد التدريبية للمستخدمين النهائيين وإجراء جلسات تدريبية قبل أو بعد الإطلاق.
  • تقديم عروض توضيحية، نقل المعرفة، إرشادات المسؤول، ووثائق التسليم الوظيفية.
  • الحفاظ على وضوح الافتراضات والتبعيات والقرارات ونطاق العمل طوال فترة التسليم.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المشاريع أو البرامج أو المحافظ أو PMO أو إدارة العمل المؤسسي، مع 3 سنوات على الأقل خبرة عملية في تنفيذ ServiceNow SPM/PPM.
  • خبرة عملية في إدارة المشاريع وإدارة المحافظ، تشمل الحوكمة، تحديد الأولويات، الجدولة، الاعتبارات المالية والمواردية، والتقارير التنفيذية.
  • خبرة مثبتة في تنفيذ ServiceNow في مجالات إدارة الطلب، إدارة المحافظ، إدارة المشاريع/البرامج، إدارة الموارد، أو قدرات SPM ذات الصلة.
  • إتقان اللغة العربية تحدثًا وكتابةً بشكل إلزامي لتسهيل ورش العمل مع أصحاب المصلحة الناطقين بالعربية.
  • شهادة بكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسب، نظم المعلومات، إدارة الأعمال، إدارة المشاريع، المالية، أو مجال ذي صلة.
  • شهادة ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
  • شهادة ServiceNow Certified Implementation Specialist - Strategic Portfolio Management (CIS-SPM) (أو الحصول عليها خلال فترة الانضمام المتفق عليها).
  • شهادة معترف بها في إدارة المشاريع مثل PMP أو PRINCE2 Practitioner أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

  • خبرة في تكامل ServiceNow SPM مع Jira أو أداة تسليم رشيقة أخرى، بما في ذلك اعتبارات الملكية والتوجيه والمزامنة والتسوية.
  • خبرة في حوكمة الإصدارات، نقاط الاتصال بالمشتريات، التخطيط المالي، تخطيط الموارد، تحقيق الفوائد، أو إدارة محفظة التطبيقات.
  • خبرة في استبدال أو الهجرة من أدوات مثل Clarity أو Planview أو Microsoft Project أو جداول البيانات أو أدوات المحافظ/المشاريع المماثلة.
  • خبرة في بيئات مؤسسية معقدة ومنظمة ونماذج تسليم متعددة البائعين.
  • القدرة على مراجعة تكوين ServiceNow وتدفقاته والتواصل بفعالية مع المطورين والمهندسين وفرق التكامل.
  • مهارات قوية في تسهيل ورش العمل، التوثيق، إدارة أصحاب المصلحة، ودعم اختبارات UAT.
  • فهم متطلبات التكامل وهجرة البيانات في بيئات المحافظ/المشاريع المؤسسية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية كلغة عمل إضافية (ضمنيًا من متطلبات الشهادات والتواصل الفني).
عرض النص الأصلي للإعلان
Role purpose

Lead or support the functional implementation of ServiceNow Strategic Portfolio Management capabilities, converting portfolio and project-management practices into governed ServiceNow processes. The consultant will focus on portfolio and demand management while supporting agreed release, procurement, financial, resource, and Jira integration requirements.

Requirements

Key responsibilities

  • Facilitate workshops covering strategy, portfolio, program, demand, project, resource, financial, release, procurement, and delivery-tool touchpoints within the approved scope
  • Document current-state and future-state processes, governance forums, prioritization criteria, investment decisions, stage gates, approvals, exceptions, and reporting needs
  • Configure or guide configuration of ServiceNow SPM capabilities for demand intake, assessment, prioritization, portfolio planning, project/program governance, resources, financials, and benefits where applicable
  • Define functional requirements and data mappings for project, portfolio, demand, resource, cost, schedule, milestone, risk, issue, and status information
  • Define business requirements and acceptance criteria for release-related, procurement-related, and Jira interfaces; coordinate technical realization with architects, developers, and integration owners
  • Support legacy portfolio/project data migration analysis, cleansing decisions, validation, reconciliation, and business sign-off
  • Prepare user stories, functional design, process flows, configuration workbooks, reports, dashboards, notifications, roles, and traceability records
  • Support testing, UAT preparation, defect triage, demonstrations, training, adoption, and handover
  • Advise stakeholders on practical use of out-of-box capabilities and identify requests requiring customization, additional licensing, or change control
  • Develop the end user training material and conduct end user training sessions before or after going live
  • Provide demonstrations, knowledge transfer, administrator guidance, and functional handover documentation
  • Maintain clear assumptions, dependencies, decisions, and scope boundaries throughout delivery

Mandatory Experience And Knowledge

  • At least 5 years of project, program, portfolio, PMO, or enterprise-work-management experience, including at least 3 years of hands-on ServiceNow SPM/PPM implementation exposure
  • Hands-on experience in both project management and portfolio management, including governance, prioritization, scheduling, financial/resource considerations, and executive reporting
  • Demonstrated ServiceNow implementation experience in Demand Management, Portfolio Management, Project/Program Management, Resource Management, or related SPM capabilities
  • Experience defining workflows, approvals, stage gates, scorecards, reports, dashboards, roles, notifications, and acceptance criteria
  • Understanding of integration and data-migration requirements for enterprise portfolio/project environments
  • Strong workshop facilitation, documentation, stakeholder-management, and UAT support capabilities
  • Fluent Arabic language proficiency, spoken and written, is mandatory for this role given direct workshop facilitation with Arabic-speaking portfolio, demand, and business stakeholders

Preferred Experience

  • Experience integrating ServiceNow SPM with Jira or another agile delivery tool, including ownership, direction, synchronization, and reconciliation considerations
  • Experience with release governance, procurement touchpoints, financial planning, resource planning, benefits realization, or application portfolio management
  • Experience replacing or migrating from Clarity, Planview, Microsoft Project, spreadsheets, or similar portfolio/project tools
  • Experience in regulated or complex enterprise environments and multi-vendor delivery models
  • Ability to review ServiceNow configuration and flows and communicate effectively with developers, architects, and integration teams

Academic and professional certifications

  • Required: Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, Information Systems, Business Administration, Project Management, Finance, or a related discipline
  • Required: ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
  • Required or to be obtained within the agreed onboarding period: ServiceNow Certified Implementation Specialist - Strategic Portfolio Management (CIS-SPM)
  • Required: Recognized project-management certification such as PMP, PRINCE2 Practitioner, or equivalent
  • Strongly preferred: Portfolio/program or agile certification such as PfMP, PgMP, MoP, PMI-ACP, SAFe, or equivalent relevant to the candidate's assigned scope

Core competencies

Portfolio and demand governance

Project/program management

ServiceNow SPM functional configuration

Prioritization and financial/resource reasoning

Integration and data awareness

Executive communication and facilitation
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 17 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى TAWANTECH