Jobgether تعلن عن وظيفة مشرف عمليات في السعودية
🏢 Jobgether
Jobgether تعلن عن وظيفة رئيس العمليات لعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية في السعودية
Head of Operations for eCom DTC brand
🏢 Jobgether
تفاصيل الوظيفة
Jobgether تعلن، نيابة عن إحدى الشركات الشريكة، عن وظيفة رئيس العمليات لعلامة تجارية تعمل بنظام التجارة الإلكترونية المباشر للمستهلك (DTC) في المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
هذا دور قيادي تشغيلي رفيع التأثير ضمن شركة سريعة النمو تحقق إيرادات بـ 8 أرقام (ملايين الدولارات) وتعتمد نموذج البيع المباشر للمستهلك. ستتولى مسؤولية بناء البنية التحتية التشغيلية التي تدعم سلسلة التوريد والمخزون والشحن والأنظمة والتقارير والتوظيف والتنفيذ. الدور مصمم لباني عملي يحوّل التعقيد التشغيلي إلى عمليات واضحة وملكية مسؤولة وأداء قابل للقياس. ستحدد الفجوات، وتبني إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs)، وتؤسس الأنظمة، وتوظف قادة وظيفيين، وتخلق الهيكل اللازم للتوسع المستدام. من المهام الرئيسية تحويل المسؤولية التشغيلية اليومية بعيدًا عن المؤسس نحو فريق قادر من الملاك الوظيفيين المستقلين. ستعمل عبر فرق موزعة وموردين ووكلاء وشركات تصنيع وشركاء تشغيليين في بيئة ريادية عالية. النجاح يعني بناء منظمة تعمل بكفاءة وتحل المشكلات بشكل استباقي ولم تعد تعتمد عليك في التنفيذ اليومي.
المهام والمسؤوليات
- إدارة العمليات الخلفية بالكامل بما في ذلك سلسلة التوريد وتخطيط المخزون والعلاقات مع المصنّعين وشركات الطرف الثالث للخدمات اللوجستية (3PL) والشحن والإرجاع وإدارة الموردين والتنسيق مع الوكالات.
- بناء وصيانة أنظمة تشغيلية قابلة للتوسع وعمليات وإجراءات تشغيل معيارية (SOPs)، مع ضمان أن كل سير عمل متكرر له ملكية واضحة وتوثيق وقياس ومساءلة.
- إنشاء وصيانة قاعدة معرفة تشغيلية في Notion وتحديث العمليات باستمرار مع نمو الأعمال وظهور احتياجات جديدة.
- تطوير أنظمة دقيقة للمخزون كسجل رسمي، وتقويمات أوامر الشراء، وعمليات تعزز رؤية المخزون والتخطيط وتوافر المخزون.
- بناء تقارير موثوقة ومصدر واحد للحقيقة لمقاييس القيادة الأسبوعية بما في ذلك المخزون ونفاد المخزون وتكلفة الطلب وإيرادات القنوات والاشتراكات وأداء الموردين ومؤشرات أداء رئيسية تشغيلية أخرى.
- إنشاء تقارير آلية لإيرادات الاشتراكات والقنوات وتطوير بطاقة أداء تشغيلية أسبوعية موجزة لدعم اتخاذ القرارات القيادية.
- إنشاء بطاقات أداء للموردين والوكالات لمراقبة الأداء وتحديد المشكلات ودفع التحسين المستمر.
- تحديد الوظائف التنظيمية المفقودة، وتحديد الأدوار وبطاقات الأداء، وقيادة التوظيف، وإجراء المقابلات التمهيدية، وتأهيل الموظفين الجدد، وتطوير الملاك الوظيفيين.
- بناء فريق من 4-6 قادة وظيفيين يمكنهم امتلاك مجالاتهم بشكل مستقل والعمل دون تدخل يومي.
- إنشاء مسارات توظيف قابلة للتكرار وتقييمات نموذج العمل (work-sample assessments) وأنظمة تأهيل وآليات مساءلة.
- ترجمة القرارات إلى مواصفات مكتوبة واضحة مع مالكين محددين ومواعيد نهائية ومعايير إنجاز، ثم المتابعة حتى اكتمال التنفيذ.
- تشخيص المشكلات التشغيلية من خلال تتبع تغيرات الأداء وصولاً إلى أسبابها الجذرية وتنفيذ حلول مستدامة.
- التحديد المستمر للمشكلات التشغيلية وحلها قبل أن تتصاعد إلى مستوى المؤسس.
- بناء البنية التحتية والقدرات التنظيمية اللازمة للانتقال في النهاية إلى مسؤوليات أوسع على مستوى مدير العمليات التنفيذي (COO).
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمليات ضمن شركة تعمل بمنتجات مادية أو التجارة الإلكترونية أو البيع المباشر للمستهلك.
- خبرة في العمل ضمن بيئة عالية النمو، ويفضل أن يكون قد ساهم في دعم أو توسيع نطاق علامة تجارية تحقق إيرادات سنوية تتراوح بين 20-50 مليون دولار تقريبًا.
- خبرة مباشرة عبر وظائف تشغيلية متعددة تشمل سلسلة التوريد والمخزون وشركات الطرف الثالث للخدمات اللوجستية (3PL)/الشحن وعمليات دعم العملاء والفرق الإبداعية وفِرق النمو.
- خبرة مثبتة في بناء قسم أو وظيفة أو نظام تشغيلي أو عملية توظيف أو بنية تقارير أو أي قدرة تجارية أخرى من الصفر.
- فهم قوي لعمليات المنتجات المادية بما في ذلك المهلة الزمنية وأوامر الشراء والتكلفة الكاملة للوصول والمخزون والشحن والتصنيع وعلاقات شركات الطرف الثالث للخدمات اللوجستية (3PL).
- خبرة مثبتة في توظيف وتأهيل وإدارة وتطوير أعضاء الفريق، وعند الضرورة فصلهم.
- معرفة عملية قوية بـ Shopify و Notion وجداول البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة مثل Claude أو منصات إنتاجية مماثلة.
- منهج تحليلي وتشخيصي عالٍ مع القدرة على التحقيق في التغييرات التشغيلية وتحديد الأسباب الجذرية وتحويل البيانات إلى إجراءات.
- أسلوب تشغيلي عملي مع استعداد للعمل مباشرة في جداول البيانات والأنظمة والعمليات والتفاصيل التشغيلية عند الحاجة.
- قدرات قوية في تصميم العمليات والقدرة على تحويل العمل المتكرر إلى أنظمة موثقة وقابلة للقياس وقابلة للتوسع.
- الراحة في الدخول إلى بيئات قد تكون فيها العمليات غير مكتملة أو غير متسقة أو غير موثقة، والتعامل مع الغموض بفضول وعقلية موجهة نحو الحلول.
- مهارات تنظيمية وتواصلية وتنفيذية قوية مع القدرة على إنشاء المساءلة عبر الفرق والشركاء الخارجيين.
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة ريادية سريعة الخطى مع الموازنة بين الأولويات الاستراتيجية والتنفيذ العملي.
- عقلية الباني مع تفضيل واضح لإنشاء أنظمة قابلة للتوسع وتطوير الفرق بدلاً من مجرد الحفاظ على العمليات الحالية.
المزايا
- وظيفة عن بُعد بالكامل مع المرونة المرتبطة ببيئة العمل الموزعة.
- مستوى عالٍ من الملكية والاستقلالية في البنية التحتية التشغيلية للشركة وتطويرها التنظيمي.
- فرصة لتشكيل سلسلة التوريد والتقارير والأنظمة والتوظيف والعمليات التشغيلية بشكل مباشر ضمن أعمال DTC عالية النمو.
- نطاق قيادي كبير مع فرصة بناء وتطوير فريق من 4-6 ملاك وظيفيين.
- إمكانية مناقشة حصة في الشركة (Equity) بعد 12 شهرًا، بناءً على الأداء والتقدم نحو معايير مستوى COO المحددة.
- فرصة للتقدم نحو دور مدير العمليات التنفيذي (COO) بمجرد أن يدير القادة الوظيفيون مجالاتهم بشكل مستقل دون الحاجة إلى إشراف تشغيلي يومي.
- رؤية مباشرة لأداء الأعمال وفرصة لإجراء تحسينات قابلة للقياس عبر الكفاءة التشغيلية والمخزون والشحن والتقارير والمساءلة التنظيمية.
عرض النص الأصلي للإعلان
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Head of Operations for eCom DTC brand based in Saudi Arabia.
This is a high-impact operations leadership role within a fast-growing, 8-figure direct-to-consumer business.
You will take ownership of the operating infrastructure that supports supply chain, inventory, fulfillment, systems, reporting, hiring, and execution.
The role is designed for a hands-on builder who can turn operational complexity into clear processes, accountable ownership, and measurable performance.
You will identify gaps, build SOPs, establish systems, recruit functional leaders, and create the structure needed for sustainable scale.
A major focus will be transitioning day-to-day operational responsibility away from the Founder and toward a capable team of independent functional owners.
You will work across distributed teams, vendors, agencies, manufacturers, and operational partners in a highly entrepreneurial environment.
Success means building an organization that runs efficiently, solves problems proactively, and no longer depends on you for daily execution.
Accountabilities
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
This is a high-impact operations leadership role within a fast-growing, 8-figure direct-to-consumer business.
You will take ownership of the operating infrastructure that supports supply chain, inventory, fulfillment, systems, reporting, hiring, and execution.
The role is designed for a hands-on builder who can turn operational complexity into clear processes, accountable ownership, and measurable performance.
You will identify gaps, build SOPs, establish systems, recruit functional leaders, and create the structure needed for sustainable scale.
A major focus will be transitioning day-to-day operational responsibility away from the Founder and toward a capable team of independent functional owners.
You will work across distributed teams, vendors, agencies, manufacturers, and operational partners in a highly entrepreneurial environment.
Success means building an organization that runs efficiently, solves problems proactively, and no longer depends on you for daily execution.
Accountabilities
- Own end-to-end back-end operations, including supply chain, inventory planning, manufacturing relationships, 3PL and fulfillment, returns, vendor management, and agency coordination.
- Build and maintain scalable operating systems, processes, and SOPs, ensuring every recurring workflow has clear ownership, documentation, measurement, and accountability.
- Establish and maintain an operational knowledge base in Notion, continuously improving processes as the business grows and new needs emerge.
- Develop accurate inventory systems of record, purchase-order calendars, and processes that improve inventory visibility, planning, and stock availability.
- Build reliable reporting and a single source of truth for weekly leadership metrics, including inventory, stockouts, cost per order, channel and subscription revenue, vendor performance, and other operational KPIs.
- Create automated subscription and channel revenue reporting and develop a concise weekly operations scorecard for leadership decision-making.
- Establish vendor and agency scorecards to monitor performance, identify issues, and drive continuous improvement.
- Identify missing organizational functions, define roles and scorecards, lead recruitment, conduct screening, onboard new hires, and develop functional owners.
- Build a team of 4-6 functional leaders who can independently own their respective areas and operate without daily intervention.
- Create repeatable hiring pipelines, work-sample assessments, onboarding systems, and accountability mechanisms.
- Translate decisions into clear written specifications with defined owners, deadlines, and completion criteria, then follow through until execution is complete.
- Diagnose operational issues by tracing performance changes back to their underlying causes and implementing sustainable solutions.
- Continuously identify and resolve operational problems before they escalate into Founder-level issues.
- Build the infrastructure and organizational capability required to ultimately transition into broader COO-level responsibilities.
- At least 3 years of operations experience within a physical-product, e-commerce, or direct-to-consumer business.
- Experience operating within a high-growth environment, ideally supporting or helping scale a brand generating approximately $20M-$50M in annual revenue.
- Direct experience across multiple operational functions, including supply chain, inventory, 3PL/fulfillment, customer support operations, creative, and growth teams.
- Demonstrated experience building a department, function, operating system, hiring process, reporting infrastructure, or other business capability from the ground up.
- Strong understanding of physical-product operations, including lead times, purchase orders, landed costs, inventory, fulfillment, manufacturing, and 3PL relationships.
- Proven experience hiring, onboarding, managing, developing, and, when necessary, exiting team members.
- Strong working knowledge of Shopify, Notion, spreadsheets, and modern AI tools such as Claude or comparable AI productivity platforms.
- Highly analytical and diagnostic approach, with the ability to investigate operational changes, identify root causes, and turn data into action.
- Hands-on operating style with a willingness to work directly in spreadsheets, systems, processes, and operational details when required.
- Strong process-design capabilities and the ability to transform recurring work into documented, measurable, and scalable systems.
- Comfortable entering environments where processes may be incomplete, inconsistent, or undocumented, and approaching ambiguity with curiosity and a solution-oriented mindset.
- Strong organizational, communication, and execution skills, with the ability to establish accountability across teams and external partners.
- Ability to operate independently in a fast-paced entrepreneurial environment while balancing strategic priorities with hands-on execution.
- Builder mentality with a demonstrated preference for creating scalable systems and developing teams rather than simply maintaining existing operations.
- Fully remote position with the flexibility associated with a distributed operating environment.
- High level of ownership and autonomy over the company's operational infrastructure and organizational development.
- Opportunity to directly shape supply chain, reporting, systems, hiring, and operational processes within a high-growth DTC business.
- Significant leadership scope with the opportunity to build and develop a team of 4-6 functional owners.
- Potential equity conversation after 12 months, contingent on performance and progress toward defined COO-level criteria.
- Opportunity to progress toward a COO-level role once functional leaders are independently managing their domains and day-to-day operational involvement is no longer required.
- Direct visibility into business performance and the opportunity to make measurable improvements across operational efficiency, inventory, fulfillment, reporting, and organizational accountability.
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 20 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى Jobgether