تُعلن شركة The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. عن وظيفة خبير خدمات الطعام والشراب (سعودي الجنسية) في الرياض، بهدف تقديم تجربة ضيافة استثنائية تجعل كل وجبة ذكرى لا تُنسى.
نبذة عن الوظيفة
لا تقتصر وظيفتنا على تقديم الطعام وانتظار الفاتورة، بل نعمل على بناء تجربة فريدة لا تُنسى للضيوف-مع الأطعمة والمشروبات كجزء أساسي. يبادر خبراء خدمة الضيوف لدينا بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم، بدءًا من تجهيز الطاولات والتواصل مع المطبخ والتفاعل مع الضيوف وتقديم الخدمة، وحتى تنظيف مناطق العمل والإمدادات، مما يجعل كل معاملة جزءًا من التجربة.
المهام والمسؤوليات
- تجهيز الطاولات والتواصل مع المطبخ لضمان سلاسة الخدمة.
- التفاعل مع الضيوف وتقديم الطعام والمشروبات بطريقة احترافية.
- تنظيف مناطق العمل والإمدادات والحفاظ على معايير الجودة.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، وتطبيق معايير السلامة والنظافة.
- العمل على الأقدام لفترات طويلة (الوقوف أو الجلوس أو المشي)، والتحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة.
- إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا).
- رفع وحمل ودفع وسحب ونقل أشياء يصل وزنها إلى 25 رطلاً دون مساعدة، وحتى 50 رطلاً بمساعدة، مع القدرة على الوصول للأعلى وتحت الركبتين (الانحناء واللف والسحب والقرفصاء).
- أداء أي مهام أخرى معقولة يتم طلبها لضمان رضا الضيوف ونجاح العمل.
الشروط والمتطلبات
- المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
- الخبرة العملية: أقل من سنة واحدة خبرة في مجال ذي صلة.
- الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
- التراخيص أو الشهادات: لا توجد شهادات مطلوبة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة ومظهر مهني لائق.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والوقوف لفترات طويلة.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بمعايير الجودة ومعايير ريتز كارلتون الذهبية.
- روح المبادرة والتفاني في تقديم تجربة ضيافة فاخرة.
- الإلمام بمبادئ الخدمة والضيافة، مع رغبة في التعلم وتطبيق معايير العلامة التجارية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26106926
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location AlHada Area, Mekkah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11493VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique - with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.