فنادق روتانا تعلن عن وظيفة مرافق فندقي في مكة
🏢 Rotana Hotels
فنادق روتانا تعلن عن وظيفة مضيف/مضيفة في مكة المكرمة
Host / Hostess - Saudi Talent
🏢 Rotana Hotels
تفاصيل الوظيفة
تعلن فنادق روتانا (Rotana Hotels) عن توفر وظيفة مضيف / مضيفة (Host / Hostess) ضمن كوادرها السعودية في مكة المكرمة.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمة احترافية وودودة ودافئة وجذابة باستمرار للضيوف.
- استقبال الضيوف في المطعم المخصص، ومرافقتهم إلى الطاولات، والتأكد من متابعة خدمتهم وتوفير نقطة اتصال دائمة لهم.
- إدارة حجوزات المطعم، والتعامل مع دفتر الحجوزات، والرد على الهاتف بأسلوب لا تشوبه شائبة.
- تجهيز المطعم قبل ساعات العمل بالتعاون مع فريق الخدمة.
- التنسيق مع فريق الخدمة لترتيب الطاولات وفق مخطط الطابق للحجوزات أو حجز الطاولات المخصصة.
- مراقبة نظافة وصيانة المطعم ومنطقة المدخل.
- ضمان راحة جميع الضيوف من خلال الحفاظ على تواصل قريب وودود مع الاحتفاظ بالحدود اللائقة.
- الإلمام بجميع قوائم الطعام والعروض الترويجية في المطعم لتقديم التوصيات عند طلب الضيف.
- المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المطعم.
- التأكد من رضا الضيوف عند مغادرتهم.
الشروط والمتطلبات
- حاصل على دبلوم أو درجة جامعية في مجال الضيافة، ويفضل وجود خبرة سابقة في قسم الأطعمة والمشروبات داخل فندق.
- التعامل بلباقة ورقي مع الآخرين.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، وتعد القدرة على التحدث بعدة لغات ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة
يجب أن يكون المرشح المثالي موجهاً نحو الخدمة ويسعى لتجاوز توقعات الضيوف في كل منعطف، مع حماس والتزام، ومهارات شخصية جيدة، وموقف إيجابي وابتسامة رائعة، ومظهر أنيق ولائق، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية: فهم الوظيفة، تحمل المسؤولية، تقدير الاختلافات، التركيز على العميل، القدرة على التكيف، والعمل الجماعي.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
We are currently looking for dynamic, and self motivated Food & Beverage professionals who want to move their careers forward.
As a Host / Hostess you are responsible to receive and give a warm welcome to our guests, providing an efficient and courteous approach at all times and your role will include key responsibilities such as-
Education, Qualifications & Experiences
You should ideally have a diploma / degree in hospitality with preferable previous experiences in the Food & Beverage Department within a hotel. You must deal in a polite and sophisticated manner and have an excellent command of the English language, both spoken and written. Multiple language ability is considered as additional advantage.
Knowledge & Competencies
The ideal candidate will be service orientated and strive to exceed the expectations of our guests at every turn. You are enthusiastic and committed with good interpersonal skills and a positive attitude and a great smile, be smart in appearance and well groomed, while possessing following additional competencies-
Understanding the Job
Taking Responsibility
Recognizing Differences
Customer Focus
Customer Focus
Adaptability
Teamwork
We are currently looking for dynamic, and self motivated Food & Beverage professionals who want to move their careers forward.
As a Host / Hostess you are responsible to receive and give a warm welcome to our guests, providing an efficient and courteous approach at all times and your role will include key responsibilities such as-
- Offer consistently professional, friendly, warm and engaging service
- Welcome guests to the assigned outlet, receive and conduct guests to tables, ensure that they are attended to and be available for them at all times as a point of contact
- Take outlet reservations, handle the reservation book and answer the telephone in an impeccable manner
- Set up the outlet prior to the business hours along with the service team
- Coordinate with the service team in making necessary arrangements according to floor plan for reservations or blocking off reserved tables
- Observe the cleanliness and maintenance of the outlet and the entrance area
- Assure the well-being of all guests by maintaining a close, friendly, yet discrete contact
- Be aware of all menus and ongoing promotions in the outlet by heart in order to recommend if a guest requests
- Contribute in setting up the outlets database
- Reassure the guests’ satisfaction upon their departure
Education, Qualifications & Experiences
You should ideally have a diploma / degree in hospitality with preferable previous experiences in the Food & Beverage Department within a hotel. You must deal in a polite and sophisticated manner and have an excellent command of the English language, both spoken and written. Multiple language ability is considered as additional advantage.
Knowledge & Competencies
The ideal candidate will be service orientated and strive to exceed the expectations of our guests at every turn. You are enthusiastic and committed with good interpersonal skills and a positive attitude and a great smile, be smart in appearance and well groomed, while possessing following additional competencies-
Understanding the Job
Taking Responsibility
Recognizing Differences
Customer Focus
Customer Focus
Adaptability
Teamwork
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى Rotana Hotels
فنادق روتانا تعلن عن وظيفة عامل نظافة في مكة المكرمة
🏢 Rotana Hotels
فنادق روتانا تعلن عن وظيفة منسق هندسي في مكة
🏢 Rotana Hotels
وظيفة موظف استلام شاغرة لدى روتانا للفنادق في الخبر
🏢 Rotana Hotels
روتانا للفنادق تعلن عن وظيفة خياط في مكة مكة السعودية
🏢 Rotana Hotels
وظيفة وكيل خدمة ضيوف لدى Rotana Hotels في الرياض
🏢 Rotana Hotels