تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة العمر القابضة (OHC) عن توفر وظيفة أخصائي تجارة إلكترونية في الرياض. سيكون المرشح مسؤولاً عن إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية اليومية للشركة عبر علامات متعددة، وضمان تجربة تسوق إلكتروني منظمة ودقيقة وفعالة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة وتشغيل جميع المتاجر الإلكترونية للشركة بشكل يومي.
- رفع وتحديث وتنظيم المنتجات بما في ذلك الصور والوصف والأسعار والتنويعات والمواصفات وتوفر المخزون.
- إنشاء وتحديث العروض الترويجية وأكواد الخصم والحزم والعروض الموسمية ولافتات الموقع.
- متابعة الطلبات الواردة حتى التسليم الناجح.
- التنسيق مع فرق المستودعات والموردين والفروع وشركات الشحن لضمان دقة المخزون والتسليم في الوقت المحدد.
- متابعة الطلبات المتأخرة وعمليات التسليم الفاشلة والإلغاءات والمرتجعات والاستردادات وشكاوى العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة المباشرة، واتساب، وسائل التواصل الاجتماعي، والأسواق الإلكترونية، وغيرها من قنوات العملاء.
- ضمان دقة أسعار المنتجات وإعدادات ضريبة القيمة المضافة ورسوم الشحن وطرق الدفع وسياسات الإرجاع ومعلومات التوصيل.
- إدارة وتحديث المتاجر على منصات مثل Shopify وSalla وZid وAmazon وNoon أو منصات مماثلة.
- التنسيق مع فريق التسويق والتصميم لإعداد لافتات الحملات وصور المنتجات وصفحات الهبوط والمحتوى الترويجي.
- مراقبة أداء المتجر وتحديد فرص تحسين معدل التحويل وتجربة العملاء والمبيعات.
- إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تغطي المبيعات والطلبات والمنتجات الأكثر مبيعاً والمنتجات ضعيفة الأداء ومشاكل المخزون والمرتجعات والتحديات التشغيلية.
- الحفاظ على بيانات المنتجات والمخزون والطلبات والعملاء نظيفة ودقيقة عبر جميع منصات التجارة الإلكترونية.
- دعم إطلاق المتاجر الجديدة والمنتجات وقنوات البيع والحملات الإلكترونية عند الحاجة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة الإلكترونية أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل).
- مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.
- معرفة أساسية بالتسويق الرقمي والحملات الإلكترونية وتقارير المبيعات (يفضل).
- الإلمام بتقارير أداء التجارة الإلكترونية الأساسية مثل حجم المبيعات ومعدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب ومعدل الإرجاع والمنتجات الأكثر مبيعاً (ميزة إضافية).
- خبرة في التنسيق مع فرق التسويق والتصميم لإعداد لافتات الحملات وصور المنتجات وصفحات الهبوط والمحتوى الترويجي (يفضل).
- الشهادات في Shopify أو Salla أو Zid أو Google Analytics أو التسويق الرقمي أو عمليات التجارة الإلكترونية (تفضل ولكن غير مطلوبة).
- التوفر للانضمام خلال 30 يوماً أو أقل (يفضل).
- التوفر لدعم المتاجر خلال فترات الحملات القصوى والعروض الموسمية والمشكلات التشغيلية العاجلة عند الحاجة (يفضل).
- الإلمام بأدوات الاتصال مثل واتساب بزنس والبريد الإلكتروني وMicrosoft Teams وSlack أو ما شابه (ميزة إضافية).
- القدرة على استخدام لوحات تحكم التجارة الإلكترونية وبوابات البائعين في الأسواق وأنظمة المخزون وأدوات إدارة الطلبات (يفضل).
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في تشغيل متجر إلكتروني فعلي (وليس فقط خبرة تسويق أو تواصل اجتماعي).
- خبرة عملية في استخدام منصة تجارة إلكترونية واحدة على الأقل مثل Shopify أو Salla أو Zid أو Amazon أو Noon أو WooCommerce أو Magento.
- خبرة في التعامل مع رفع المنتجات والتسعير وتحديث المخزون ومتابعة الطلبات.
- خبرة في التنسيق مع شركات التوصيل والمرتجعات وشكاوى العملاء.
- خبرة في التنسيق مع فرق المستودعات والموردين والفروع وشركات الشحن لضمان دقة المخزون والتسليم في الوقت المحدد.
- خبرة في التواصل مع العملاء بخصوص حالة الطلب ومشاكل التوصيل والمرتجعات والاستردادات والشكاوى عبر قنوات مثل الدردشة وواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي والأسواق الإلكترونية.
- إتقان قوي لبرنامج Excel أو Google Sheets.
- القدرة على الحفاظ على بيانات المنتجات المنظمة وسجلات التسعير وتحديثات المخزون وتتبع حالة الطلب.
- خبرة في إدارة متاجر إلكترونية متعددة أو علامات تجارية في نفس الوقت.
- مهارات تواصل باللغة العربية بطلاقة.
- أهلية العمل في المملكة العربية السعودية.
المزايا
- تغطية تأمين طبي شامل.
- نظام تقاعد وفقاً لأنظمة العمل السعودية.
- إجازة سنوية مدفوعة وعطلات رسمية.
- فرص التطوير المهني والتدريب.
عرض النص الأصلي للإعلان
Alomar Holding Company is a Saudi-based diversified investment group focused on real estate development, property management, and related business ventures. As the business continues to grow across its portfolio, e-commerce plays an important role in supporting brand visibility, customer experience, and day-to-day commercial performance.
This opportunity is suited to someone who enjoys keeping online operations organized, accurate, and moving smoothly across multiple stores and channels. The role sits at the center of daily store activity, helping ensure products, orders, promotions, customer communication, and reporting are managed with consistency and attention to detail.
As an E-Commerce Specialist, you will take ownership of the daily operation of the company's online stores across multiple brands, helping maintain a reliable and efficient online shopping experience while supporting sales performance and operational accuracy across platforms and internal teams.
Responsibilities
Requirements
This opportunity is suited to someone who enjoys keeping online operations organized, accurate, and moving smoothly across multiple stores and channels. The role sits at the center of daily store activity, helping ensure products, orders, promotions, customer communication, and reporting are managed with consistency and attention to detail.
As an E-Commerce Specialist, you will take ownership of the daily operation of the company's online stores across multiple brands, helping maintain a reliable and efficient online shopping experience while supporting sales performance and operational accuracy across platforms and internal teams.
Responsibilities
- Manage and operate all company online stores on a daily basis
- Upload, update, and organize products, including images, descriptions, prices, variations, specifications, and stock availability
- Create and update promotions, discount codes, bundles, seasonal offers, and website banners
- Monitor incoming orders and follow up until successful delivery
- Coordinate with warehouse teams, suppliers, branches, and shipping companies to ensure accurate inventory and timely delivery
- Follow up on delayed orders, failed deliveries, cancellations, returns, refunds, and customer complaints
- Respond to customer inquiries through website chat, WhatsApp, social media, marketplaces, and other customer channels
- Ensure that product prices, VAT settings, shipping fees, payment methods, return policies, and delivery information are accurate
- Manage and update stores on platforms such as Shopify, Salla, Zid, Amazon, Noon, or similar platforms
- Coordinate with marketing and design teams to prepare campaign banners, product images, landing pages, and promotional content
- Monitor store performance and identify opportunities to improve conversion rate, customer experience, and sales
- Prepare weekly and monthly reports covering sales, orders, top-selling products, low-performing products, stock issues, returns, and operational challenges
- Maintain clean and accurate product, inventory, order, and customer data across all e-commerce platforms
- Support the launch of new stores, products, sales channels, and online campaigns when required
Requirements
- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, E-Commerce, Information Systems, or a related field is preferred
- Good English communication skills
- Basic knowledge of digital marketing, online campaigns, and sales reporting is preferred
- Familiarity with basic e-commerce performance reporting, including sales volume, conversion rate, average order value, return rate, and top-selling products, is a plus
- Experience coordinating with marketing and design teams to prepare campaign banners, product images, landing pages, and promotional content is preferred
- Certifications in Shopify, Salla, Zid, Google Analytics, digital marketing, or e-commerce operations are preferred but not required
- Availability to join within 30 days or less is preferred
- Availability to support stores during peak campaign periods, seasonal promotions, and urgent operational issues when required is preferred
- Familiarity with communication tools such as WhatsApp Business, email, Microsoft Teams, Slack, or similar is a plus
- Ability to use e-commerce dashboards, marketplace seller portals, inventory systems, and order management tools is preferred
- At least 2 years of actual hands-on experience operating an online store, not only marketing or social media experience
- Practical experience using at least one e-commerce platform, such as Shopify, Salla, Zid, Amazon, Noon, WooCommerce, or Magento
- Experience handling product uploads, pricing, inventory updates, and order follow-up
- Experience coordinating delivery, returns, customer complaints, or shipping companies
- Experience coordinating with warehouse teams, suppliers, branches, and shipping companies to ensure accurate inventory and timely delivery
- Experience communicating with customers regarding order status, delivery issues, returns, refunds, and complaints across channels such as chat, WhatsApp, social media, and marketplaces
- Strong working knowledge of Excel or Google Sheets
- Ability to maintain organized product data, pricing records, stock updates, and order status tracking
- Experience managing multiple online stores or brands at the same time
- Fluent Arabic communication skills
- Eligible to work in Saudi Arabia
- Comprehensive medical insurance coverage
- Pension scheme in accordance with Saudi labor regulations
- Paid annual leave and public holidays
- Professional development and training opportunities
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 31 أغسطس 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461050851
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461050851