📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام

وظيفة مشرف مكتب أمامي شاغرة لدى Hilton في السعودية

Front Office Supervisor
🏢 Hilton
🕒 نُشرت: (منذ 9 أيام) 📍 السعودية وظائف الإدارة والدعم المكتبي

تفاصيل الوظيفة

انضم إلى فريق هيلتون في المملكة العربية السعودية كمشرف مكتب أمامي (Front Office Supervisor) وكن جزءًا من تقديم تجارب ضيافة استثنائية تنير أيام ضيوفنا.

المهام والمسؤوليات

  • الإشراف على فريق مكتب الاستقبال وقيادة تنفيذ جميع إجراءات المكتب الأمامي لضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة وخدمة الضيوف.
  • إدارة العمليات اليومية للفريق: إعداد جداول العمل، توزيع المهام، قيادة اجتماعات ما قبل الوردية، وتقديم التدريب والتوجيه والتغذية الراجعة الفورية.
  • قيادة حل مشكلات الضيوف: الرد على استفساراتهم واهتماماتهم بشكل مباشر مع دعم أعضاء الفريق في التعامل مع الحالات المعقدة أو المُصعّدة.
  • إدارة تدفق حركة الضيوف في اللوبي وضبط تغطية الفريق بشكل فوري للحفاظ على كفاءة الخدمة.
  • إدارة المشاريع الخاصة: قيادة مبادرات القسم أو المهام المخصصة.

الشروط والمتطلبات

  • هذه الوظيفة مخصصة للسعوديين فقط.

المهارات المطلوبة

  • شغف بنشر نور ودفء الضيافة.
  • التصرف بنزاهة وفعل الصواب دائمًا.
  • إلهام الآخرين من خلال القيادة.
  • الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
  • الإحساس بالمسؤولية والملكية.
  • التركيز على اللحظة الحالية مع الإلحاح والانضباط في كل لحظة لتحقيق أثر دائم.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description

Exceptional Hospitality Starts with You

Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Front Office Supervisor, you’re not just supervising daily front office operations - you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.

Responsibilities

Here's what you'll do during a typical day:

  • Supervise front office team: Lead team members in performing all front office procedures, ensuring smooth check-ins, check-outs, and guest service delivery
  • Lead day-to-day team operations: Create team schedules, assign tasks, lead pre-shift meetings, and provide training, guidance, and in the moment feedback
  • Lead guest issue resolution: Respond to guest inquiries and concerns directly while supporting team members in in handling complex or escalated issues
  • Manage lobby flow: Monitor guest traffic in the lobby and adjust team coverage in real time to maintain service efficiency
  • Manage special projects: Lead department initiatives or ad-hoc assignments

Qualifications

  • This Vacancy exclusively opened for Saudi Nationals.

What It Takes To Make The Stay

At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:

A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.

About Us

Join an Award-Winning Workplace Culture

At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests-we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.

Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.

Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career-and help us make every stay a little more magical.

Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay-we’re a great place to work.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 1 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4451555944