Apparel Group تعلن عن توفر وظيفة مساعد مدير مطعم في السعودية، حيث يهدف الدور إلى ضمان أعلى مستويات خدمة العملاء ودعم الموظفين لتعزيز المبيعات، مع تحمل مسؤولية المتجر بالكامل في غياب المدير.
نظرة عامة عن الوظيفة
ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء من قبل موظفي التجزئة، مع تزويدهم بالمهارات والدعم اللازمين لتعظيم المبيعات. مساعدة مدير المتجر في إدارة المتجر بكفاءة وربحية وفق سياسات الشركة وإجراءاتها. تحمل مسؤولية المتجر بالكامل في حال غياب مدير المتجر. الترويج لبرنامج الولاء الخاص بالشركة لتعظيم ولاء العملاء وتكرار الشراء. تقديم التغذية الراجعة لمدير المتجر ومدير المنطقة بخصوص الموظفين والمنتجات.
المهام والمسؤوليات
- الحفاظ على معرفة شاملة بالمنتجات الجديدة والاتجاهات والتوجيهات الخاصة بالموضة للاستجابة الفورية لاحتياجات العملاء وتوقعها.
- ضمان امتلاك موظفي التجزئة للمهارات اللازمة لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء لتعظيم المبيعات.
- مساعدة مدير المتجر في تنفيذ إجراءات التشغيل في المتجر وفق معايير الشركة.
- ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة في جميع الأوقات.
- مراجعة إدارة المتجر بشكل دوري وحل أي مشكلات.
- إدارة الجدول اليومي للموظفين والإجازات والشكاوى.
- الحفاظ على معايير العرض التجاري البصري (Visual Merchandising) في المتجر طوال الوقت وفق المعايير المحددة.
- الترويج لبرنامج الولاء (Club Apparel Loyalty Program) لتعزيز عمليات البيع المتكررة.
- تقديم تغذية راجعة لمدير المتجر و/أو مدير المنطقة بخصوص الموظفين والمنتجات.
- الوعي واليقظة الدائمة لأمن المتجر دون أي إهمال.
- الإلمام بمختلف العلامات التجارية للمجموعة لتقديم اقتراحات بيع مناسبة للعملاء.
- تحمل مسؤولية المتجر بالكامل في حال غياب مدير المتجر.
الشروط والمتطلبات
- أن يكون حسن المظهر وأنيقًا ويمتلك معرفة محدثة بالمنتجات لضمان تقليل خسارة المخزون.
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة ولياقة بدنية جيدة.