تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Future Aswaq عن وظيفة مشرف فرع (Branch Supervisor) في الدمام، المنطقة الشرقية، للإشراف على الأداء العام والأنشطة اليومية للفرع وضمان التنسيق الفعال للعمليات ومتطلبات العملاء والقوى العاملة والإسكان والنقل والأصول والشؤون الإدارية.
المهام والمسؤوليات
- إدارة والإشراف على جميع أنشطة الفرع المحدد وفقاً لسياسات الشركة والإجراءات المعتمدة والالتزامات التعاقدية وتعليمات الإدارة.
- استلام التعليمات المتعلقة بالفرع من أقسام المكتب الرئيسي وإسنادها إلى الموظف المسؤول في الفرع.
- مراقبة إنجاز المهام المسندة وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية ومعايير الخدمة.
- ضمان استمرارية الأعمال ومنع انقطاع الخدمة في مواقع العملاء ومرافق الإسكان وعمليات النقل.
- الإشراف على الأداء التشغيلي اليومي لجميع مواقع العملاء التابعة للفرع.
- ضمان ترتيب بدائل فورية للموظفين المتغيبين أو المستقيلين أو المنتهية خدماتهم أو المرفوضين أو غير الملائمين طبياً.
- مراجعة تقارير الحضور اليومية والقوى العاملة والتحقيق في أي اختلافات كبيرة.
- إجراء زيارات دورية لمواقع العملاء لتفقد الأداء التشغيلي ومقابلة ممثلي العملاء.
- معالجة شكاوى العملاء فوراً وتنفيذ الإجراءات التصحيحية بالتنسيق مع الأقسام المعنية.
- الإشراف على مسؤول الإسكان والنقل وضمان إدارة سكن الموظفين بشكل صحيح.
- التأكد من أن مرافق الإسكان تتوافق مع معايير الشركة والاشتراطات البلدية وأنظمة السلامة والنظافة واللوائح الحكومية المعمول بها.
- إجراء عمليات تفتيش دورية للسكن وتوثيق الملاحظات والإجراءات التصحيحية.
- الإشراف على نقل الموظفين اليومي بين السكن ومواقع العملاء.
- ضمان توافق جداول النقل مع نوبات العملاء والمتطلبات التشغيلية.
- مراجعة التأخير في النقل والأعطال ومشكلات الطرق ومخالفات السائقين وشكاوى الموظفين وضمان اتخاذ الإجراء التصحيحي المناسب.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose:
To oversee the overall performance and daily activities of the assigned branch and ensure the effective coordination of operations, client requirements, manpower, employee accommodation, transportation, assets, and administrative matters.
The Branch Supervisor acts as the primary coordination point between the Head Office departments and the branch. All instructions and requirements relating to the branch shall be coordinated through the Branch Supervisor, who will assign and follow up the work with the Operations Supervisor and the Accommodation and Transportation Officer according to their respective responsibilities.
responsibilities:
- Manage and oversee all activities of the assigned branch in accordance with company policies, approved procedures, contractual obligations, and management instructions.
- Receive branch-related instructions and requirements from Head Office departments and assign them to the responsible branch employee.
- Monitor the completion of assigned tasks and ensure that deadlines and service standards are met.
- Ensure business continuity and prevent service disruption at client sites, accommodation facilities, or transportation operations.
- Oversee the daily operational performance of all client sites under the branch.
- Ensure replacements are arranged promptly for absent, resigned, terminated, rejected, or medically unfit employees.
- Review daily attendance and manpower reports and investigate any significant discrepancies.
- Conduct periodic visits to client sites to inspect operational performance and meet client representatives.
- Address client complaints promptly and implement corrective actions in coordination with the relevant departments.
- Supervise the Accommodation and Transportation officer and ensure that employee accommodation is properly managed.
- Ensure that accommodation facilities comply with company standards, municipal requirements, safety regulations, hygiene requirements, and applicable government regulations.
- Conduct regular accommodation inspections and document observations and corrective actions.
- Oversee daily employee transportation between accommodation facilities and client sites.
- Ensure transportation schedules are aligned with client shifts and operational requirements.
- Review transportation delays, breakdowns, route problems, driver violations, and employee complaints, and ensure appropriate corrective action.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461827506