أخصائي تحصيل - قطاع الأعمال

الهدف الوظيفي :

العمل على تحصيل المتأخرات المالية من خلال التواصل مع العملاء ، يشمل هذا الدور الحفاظ على علاقات فعّالة مع العملاء ، وحل مشاكل الفواتير، وضمان تحصيل الديون في الوقت المناسب مع الالتزام بسياسات الشركة ولوائحها. بالإضافة إلى ذلك، مسؤول عن متابعة سداد الفواتير إلى و وإعداد تقارير أسبوعية وشهرية.

المسؤوليات :

• إدارة الحسابات المدينة من خلال متابعة الفواتير والحسابات المستحقة والتحصيل في الوقت المناسب
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاجتماعات لمناقشة الحسابات المتأخرة وترتيب خطط السداد.
• تصعيد وحل النزاعات المتعلقة بالمدفوعات بالتنسيق مع مشرف التحصيل والمتابعة حتى الإغلاق.
• تحديد المشكلات التي قد تعيق عملية التحصيل وتقديم حلول فعّالة للعملاء لتسهيل الدفع

المهام :

• متابعة الحسابات المدينة والتحصيل الدوري للفواتير المستحقة
• التواصل مع العملاء لمعالجة الحسابات المتأخرة وترتيب خطط السداد
• رفع النزاعات لمشرف التحصيل ومتابعتها حتى الحل
• معالجة المشكلات التي تعيق التحصيل وتقديم الحلول المناسبة
• التنسيق مع المبيعات والمحاسبة لضمان دقة العمليات ورضا العملاء
• إعداد ورفع التقارير الدورية للإدارة عن حالة التحصيل والأرصد

المتطلبات :

شهادة بكالوريوس إدارة أعمال او إدارة مالية أو تخصص ذو صلة

خبرة 2-3 سنوات بنفس المجال

إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً و كتابة