Four Points by Sheraton تعلن عن وظيفة قائد وردية خدمات الطعام والمشروبات في الرياض
تفاصيل الوظيفة
يسر فنادق فور بوينتس شيراتون في الرياض (طريق الملك عبدالعزيز) الإعلان عن شاغر وظيفي لقائد الفريق - خدمات الطعام والمشروبات (Shift Leader - Food & Beverage Service) بدوام كامل. هذه الوظيفة غير الإدارية تركز على قيادة فريق التقديم لضمان تجربة ضيافة استثنائية في بيئة عمل داعمة تراعي التنوع وتكافؤ الفرص.
المهام والمسؤوليات
- ضمان عمل الفريق بروح الفريق الواحد لتحقيق خدمة مثالية وتلبية احتياجات النزلاء.
- إتمام مهام الفتح والإغلاق كتجهيز المستلزمات والأدوات، تنظيف المعدات والمناطق، وإقفال الأبواب.
- الحفاظ على نظافة مواقع العمل طوال اليوم وفق نهج 'النظافة أثناء العمل'.
- مراقبة صالات الطعام للتأكد من توفر المقاعد وجودة الخدمة وسلامة وراحة النزلاء.
- إعداد أوامر صيانة للإصلاحات وتقديمها للقسم المختص أو الاتصال المباشر في الحالات الطارئة.
- الإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات للموظفين أو النزلاء أو الموردين للإدارة وقسم الوقاية من الخسائر فور حدوثها.
- توصيل المعلومات للمدير/المشرف بتوثيق التفاصيل في السجلات المخصصة.
- مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتحفيز والتأديب والتدريب، والعمل كقدوة.
- اتباع سياسات الشركة وسياسات السلامة والأمن، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال تدريبات وشهادات السلامة.
- ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة.
- الترحيب بالنزلاء وفق معايير الشركة وتوقع احتياجاتهم والاستجابة لها ومساعدة ذوي الإعاقة وشكرهم بتقدير.
- التحدث بوضوح ومهنية، وبناء علاقات عمل إيجابية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والإصغاء والاستجابة لمخاوف الزملاء.
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات.
- قراءة المعلومات والتحقق بصرياً في صيغ متنوعة (مثل الخط الصغير)، وفحص الأدوات والمعدات بصرياً.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة.
- الإمساك بالأشياء وتحويلها ومعالجتها بأحجام وأوزان مختلفة (مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين).
- التحرك عبر مساحات ضيقة أو مغلقة أو مرتفعة، وصعود ونزول الدرج والمنحدرات.
- الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء للأمام.
- أداء مهام أخرى معقولة يطلبها المشرفون.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
- خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.
- لا يشترط خبرة إشرافية سابقة.
- لا يشترط ترخيص أو شهادة مهنية محددة.
- القدرة على رفع وحمل أوزان تصل إلى 50 رطلاً.
- القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.
- القدرة على العمل في مساحات ضيقة ومرتفعة واستخدام السلالم.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل واضحة ومهنية باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الآخرين نحو الأهداف المشتركة.
- مهارات القيادة والتدريب والتوجيه والتقييم.
- الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والتنظيم.
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتعامل مع النزلاء.
- القدرة على إدارة المهام المتعددة تحت ضغط العمل.
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السلامة المهنية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Number 26114695
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location King Abdulaziz Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 12233VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Complete opening and closing duties as necessary, including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well-being of guests. Complete work orders for maintenance repairs and submit to appropriate department or contact directly for urgent repairs. Report any employee, guest, and/or vendor incidents and accidents to management and Loss Prevention at the time of the incident and/or accident. Communicate information to manager/supervisor by documenting pertinent information in appropriate department.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Where timeless classics are woven with modern details. Where business meets pleasure. Where even when travelers are global, they can experience the local. As a member of the team, you will become part of our united Four Points by Sheraton community where everyone is welcome, we support each other, and every hotel matters. We provide exactly what guests need in an uncomplicated way. If you are seeking opportunities to put guests at ease in a friendly, genuine and approachable environment, join our team. In joining Four Points, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4463202280