📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

وظيفة مساعد مدير تدريب (سعودي فقط) لدى Four Points by Sheraton في مكة جدة

Assistant Training Manager ( Saudi National Only )
🏢 Four Points by Sheraton
🕒 نُشرت: (منذ 7 أيام) 📍 جدة وظائف التعليم والتدريب
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

فندق فور بوينتس باي شيراتون في جدة يعلن عن توفر وظيفة مساعد مدير التدريب (للسعوديين فقط) ضمن قسم الموارد البشرية.

المهام والمسؤوليات

  • المساعدة في تحديد احتياجات التطوير التنظيمي والموظفين، وضمان وجود تدريب فعال لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة.
  • المساعدة في تقييم الاحتياجات التدريبية، وتصميم وتطوير برامج تدريبية تغطي موضوعات مثل المعرفة بالمنتج، فلسفة الشركة، خدمة العملاء، والمهارات القيادية.
  • تسهيل تقديم برامج التدريب المخصصة والخاصة بالشركة، وقياس فعالية التدريب لضمان العائد على الاستثمار.
  • تعزيز وإعلام الموظفين بجميع البرامج التدريبية، وإظهار القيادة في hospitality وخدمة العملاء الممتازة.
  • مساعدة الموظفين على تحديد السلوكيات المحددة التي تساهم في التميز في الخدمة، وضمان حصولهم على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.
  • الاجتماع مع كادر التدريب بانتظام لدعم جهود التدريب، ومراقبة سلوكيات الخدمة وتقديم التغذية الراجعة للأفراد أو المدراء.
  • الإشراف على التسجيل والحضور في الفصول التدريبية، والاجتماع مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة المخاوف.
  • الشراكة مع القادة التنفيذيين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات فنية وقيادية فعالة، ومراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف لتحديد مجالات التحسين.
  • قياس نقل التعلم من الدورات التدريبية إلى العمليات، وضمان دمج مبادئ تعليم الكبار في البرامج التدريبية.
  • تحديد فجوات الأداء والعمل مع المدراء لتطوير وتنفيذ التدريب المناسب لتحسين الأداء، وإجراء التعديلات اللازمة على منهجية التدريب وإعادة التدريب حسب الاقتضاء.
  • مواءمة برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بفعالية على مؤشرات الأعمال الرئيسية، ووضع إرشادات لفهم الموظفين للتوقعات والمعايير.
  • تطوير تدريب محدد لتحسين أداء الخدمة، ودفع قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.
  • المساعدة في تطوير ميزانية التدريب وإدارتها بما يتوافق مع الأهداف المالية للموارد البشرية والفندق، والتحكم في النفقات القابلة للتحكم لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها، واستخدام بطاقة المشتريات (P-card) إذا لزم الأمر لمراقبة الإنفاق.

الشروط والمتطلبات

  • الحصول على درجة الزمالة (سنتان) من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة في الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة، وشهادة مدرب معتمد.
  • أو الحصول على درجة البكالوريوس (4 سنوات) في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، مع شهادة مدرب معتمد (لا يشترط خبرة سابقة).
  • الجنسية السعودية (حسب الإعلان).

المهارات المطلوبة

  • مهارات قيادية وإشرافية قوية في مجال التدريب وتطوير الموارد البشرية.
  • القدرة على تصميم وتطوير وتقديم برامج تدريبية فعالة.
  • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تقديم التغذية الراجعة البناءة.
  • مهارات تحليلية لتقييم احتياجات التدريب وقياس فعاليته.
  • الإلمام بمبادئ تعليم الكبار وتطبيقها في البرامج التدريبية.
  • القدرة على العمل مع فرق متعددة الإدارات وإدارة ميزانية التدريب.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information

Job Number 26112810

Job Category Human Resources

Location Cornich Road, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23731VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Management

Job Summary

Assists with identifying and addressing employee and organizational development needs. The position is assist in ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, and customer service and leadership skills. Assists in conducting needs assessments, designing and developing training programs and facilitating the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment.

CANDIDATE PROFILE

Education And Experience

  • 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 1 year experience in the human resources or related professional area; certified trainer.

OR

  • 4-year bachelor's degree in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; certified trainer; no work experience required.

CORE WORK ACTIVITIES

Assisting with Administering Employee Training Programs

  • Promotes and informs employees about all training programs.
  • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.
  • Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence.
  • Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.
  • Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills.
  • Meets with training cadre on a regular basis to support training efforts.
  • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.

Assisting with Evaluating Training Programs Effectiveness

  • Monitors enrollment and attendance at training classes.
  • Meets regularly with participants to assess progress and address concerns.
  • Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills.
  • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.
  • Measures transfer of learning from training courses to the operation.
  • Ensures adult learning principles are incorporated into training programs.

Assisting with Developing Training Program Plans and Budgets

  • Identifies performance gaps and works with managers to develop and implement appropriate training to improve performance.
  • Assists with making any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate.
  • Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.
  • Assists with establishing guidelines so employees understand expectations and parameters.
  • Develops specific training to improve service performance.
  • Drives brand values and philosophy in all training and development activities.
  • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.

Assisting with Managing Training Budgets

  • Assists with the development of the Training budget as required.
  • Assists with managing budget in alignment with Human Resources and property financial goals.
  • Assists with managing department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.
  • Utilizes P-card if appropriate to control and monitor departmental expenditures.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Where timeless classics are woven with modern details. Where business meets pleasure. Where even when travelers are global, they can experience the local. As a member of the team, you will become part of our united Four Points by Sheraton community where everyone is welcome, we support each other, and every hotel matters. We provide exactly what guests need in an uncomplicated way. If you are seeking opportunities to put guests at ease in a friendly, genuine and approachable environment, join our team. In joining Four Points, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 3 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461672027

وظائف أخرى لدى Four Points by Sheraton