📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

وظيفة محلل مراقبة شبكات ACI/F5 L1 لدى Müller's Solutions بالرياض

Network Monitoring Analyst (ACI/F5 L1)-(Saudi National Only)
🏢 Müller's Solutions
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

انضم إلى فريق عمل Müller's Solutions كمحلل مراقبة الشبكات (ACI/F5 - المستوى الأول) في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب مخصص للسعوديين فقط، ويركز على تقديم الدعم الأساسي (L1) لشبكات مركز البيانات والسحابة الإلكترونية، مع التركيز على تقنيات Cisco ACI وF5 لموازنة التحميل. يعمل المخطط على فترات 8×5 مع متطلبات الاستعداد للطوارئ.

المهام والمسؤوليات

  • مراقبة أداء الشبكة وسلامتها باستخدام تقنيات Cisco ACI وF5، وتحديد المشكلات ومعالجتها بشكل استباقي.
  • تقديم دعم المستوى الأول للحوادث وطلبات الخدمة المتعلقة بالشبكة، وضمان الحل السريع وتقليل التأثير على العمليات.
  • التعاون مع فرق الهندسة لتسهيل نشر وإدارة تكوينات وسياسات الشبكة.
  • تحليل حركة الشبكة ومقاييس الأداء بانتظام لتحسين وظائف النظام.
  • توثيق عمليات الشبكة والحوادث والحلول لأغراض الامتثال والرجوع إليها مستقبلاً.
  • دعم أمان الشبكة من خلال مراقبة ومعالجة التهديدات أو الثغرات المحتملة.
  • المراقبة النشطة لإنذارات البنية التحتية لأنظمة ACI وF5، وإدارة الأعطال الأولية (العزل والاستعادة والإشعارات)، وتسجيل المشكلات التي يتم اكتشافها عبر المراقبة أو تبلغ بها الفرق الأخرى.
  • المشاركة في أنشطة المعالجة وفق إرشادات الدعم وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). إنشاء حوادث المستوى الأول اليومية وتعيينها والمساعدة في حلها، وتوثيق أنواع الأعطال في قاعدة المعرفة.
  • الالتزام بجميع العمليات التشغيلية الأساسية، بما في ذلك إدارة الأعطال والحوادث، ومراقبة الأداء، والتحكم في التغييرات. مراقبة أداء الشبكة والمساعدة في استكشاف المشكلات الأساسية.
  • التعاون الوثيق مع فريق أدوات المراقبة لتحسين إنذارات البنية التحتية ووضعها في سياقها المناسب. التواصل مع المشكلات المعقدة ورفعها إلى مهندسي المستوى الثاني/الثالث لحلها.

الشروط والمتطلبات

  • دبلوم أو بكالوريوس في علوم الحاسب، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.
  • 1-2 سنوات من الخبرة في مراقبة الشبكات أو أدوار الدعم، ويفضل مع تقنيات Cisco ACI وF5.
  • القدرة على العمل بنظام 8×5 وتقديم دعم الاستعداد للطوارئ.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على اتباع الإجراءات المحددة (SOPs).
  • مهارات تواصل جيدة لرفع المشكلات والتعاون مع الفرق، ومهارات توثيق جيدة.
  • فهم أساسي لمبادئ الشبكات، TCP/IP، ووظائف توصيل التطبيقات.
  • الإلمام بأدوات وخدمات مراقبة الشبكة.
  • مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع القدرة على تحليل وحل المشكلات التقنية.
  • مهارات تواصل وتعاون جيدة للعمل بفعالية ضمن فريق.
  • يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
  • يفضل: خبرة في موازنات التحميل، جدران الحماية، وأدوات إدارة أداء التطبيقات.
  • يفضل: شهادة CCNA أو شهادة شبكات مماثلة.
  • يفضل: المعرفة بممارسات ITIL.
  • الرغبة في التعلم والتكيف مع التقنيات والمنهجيات الجديدة في مراقبة الشبكات.

المزايا

  • فرصة العمل مع فريق موهوب وشغوف.
  • راتب وحزمة مزايا تنافسية.
  • مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Join our team at Müller's Solutions as a Network Monitoring Analyst (ACI/F5 L1) dedicated to supporting our network infrastructure in Saudi Arabia. This position is exclusively for Saudi Nationals and focuses on Providing foundational (L1) support for the SEC Data Center and Cloud Networks, with a specific focus on Cisco ACI and F5 load balancing technologies. This role operates on an 8x5 schedule with on-call responsibilities, focusing on monitoring, initial fault management, incident registration, and escalation to senior support teams.

Key Responsibilities:

  • Oversee the performance and health of the network utilizing Cisco ACI and F5 technologies, proactively identifying and addressing issues as they arise
  • Deliver first-level support for network-related incidents and service requests, ensuring prompt resolution and minimal impact on operations
  • Work in collaboration with engineering teams to facilitate the deployment and management of network configurations and policies
  • Regularly analyze network traffic and performance metrics to enhance system functionality
  • Record network operations, incidents, and resolutions for compliance purposes and future reference
  • Support network security by monitoring and addressing potential threats or vulnerabilities
  • Keep informed about best practices, trends, and technologies pertinent to application networking and monitoring
  • Actively monitor infrastructure alarms for ACI and F5 systems, performing initial fault management, which includes basic isolation, restoration, and notifications. Log issues identified through monitoring or reported by other teams
  • Engage in remediation activities according to established support guidelines and Standard Operating Procedures (SOPs). Create, assign, and aid in the resolution of daily Level 1 incidents. Document known fault types in the knowledge base
  • Adhere to all essential operational processes, including fault/incident management, performance monitoring, and change control. Monitor network performance and assist in troubleshooting basic network issues
  • Collaborate closely with the monitoring tools team to optimize and contextualize infrastructure alarms. Communicate complex issues and escalate them to Level 2/3 engineers for resolution

Requirements

Requirements:

  • Diploma or Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field
  • 1-2 years of experience in network monitoring or support roles, preferably with Cisco ACI and F5 technologies
  • Ability to work 8x5 and provide on-call support. Strong attention to detail and ability to follow defined procedures (SOPs). Good communication skills for escalating issues and collaborating with teams. Good documentation skills
  • Basic understanding of networking principles, TCP/IP, and application delivery functionality
  • Familiarity with network monitoring tools and services
  • Strong troubleshooting skills with the ability to analyze and resolve technical issues
  • Good communication and collaboration skills to work effectively within a team
  • Must be a Saudi National

Preferred Qualifications:

  • Experience with load balancers, firewalls, and application performance management tools
  • CCNA or similar networking certification is a plus
  • Knowledge of ITIL practices is beneficial
  • Willingness to learn and adapt to new technologies and methodologies in network monitoring

Benefits

Why Join Us:

Opportunity to work with a talented and passionate team.

Competitive salary and benefits package.

Exciting projects and innovative work environment.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4465015760

وظائف أخرى لدى Müller's Solutions