📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

Sahm Capital تعلن عن وظيفة مستشار تجربة العملاء في الرياض

Customer Experience Advisor
🏢 Sahm Capital
🕒 نُشرت: (منذ 23 يوماً) 📍 الرياض وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

شركة Sahm Capital تعلن عن وظيفة مستشار تجربة العملاء (Customer Experience Advisor) في الرياض، حيث ستعمل في كشك ميداني لتمثيل الشركة وتقديم تجربة متميزة للعملاء المهتمين.

نبذة عن الوظيفة

تمثيل شركة Sahm Capital من خلال الكشك الميداني (Mall Booth) كممثل أول للتواصل مع الزبائن الجدد، وتقديم تجربة عملاء استثنائية عبر إرشاد المستخدمين إلى منصة Sahm وخدماتها.

المهام والمسؤوليات

  • العمل كوجه لـ Sahm في الكشك الموجود بالمول والتفاعل مع الزبائن المحتملين بشكل احترافي.
  • تقديم منصة Sahm الاستثمارية وخدماتها بطريقة واضحة وجذابة.
  • مساعدة العملاء في عملية التسجيل وفتح الحسابات عبر تطبيق Sahm.
  • توفير دعم فوري للاستفسارات التشغيلية الأساسية وتحويل الحالات المعقدة للجهات المختصة.
  • تنظيم وتجهيز المواد الترويجية للكشك والحفاظ على ترتيبها وجاذبيتها.
  • جمع وتوثيق ملاحظات العملاء لمشاركتها مع فرق العمليات والتسويق.
  • دعم الحملات الميدانية والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التنفيذ السلس.
  • اتباع جميع إجراءات الامتثال والتشغيل وفقاً لسياسات Sahm.

الشروط والمتطلبات

  • الجنسية السعودية (حسب متطلبات الدور الميداني).
  • الحد الأدنى للمؤهل: شهادة ثانوية عامة.
  • يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو المنصات الرقمية.
  • خبرة في مجال التكنولوجيا المالية (Fintech) أو الاتصالات أو التجزئة الفاخرة تُعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.
  • مظهر مهني والقدرة على التفاعل مع شرائح متنوعة من العملاء.
  • إجادة اللغة الإنجليزية (مفضلة).
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Objective

Represent Sahm Capital at the field booth, acting as the first point of contact for walk-in prospects and delivering an outstanding customer experience by guiding users through Sahm’s platform and services.

Duties and Responsibilities

  • Act as the face of Sahm at the Mall booth, engaging walk-in prospects professionally.
  • Introduce Sahm’s investment platform and services in a clear and compelling manner.
  • Assist customers in the registration and account opening process using the Sahm app.
  • Provide immediate support for basic operational inquiries and escalate complex cases appropriately.
  • Organize, restock, and maintain booth promotional materials and displays.
  • Gather and document customer feedback to share with the operations and marketing teams.
  • Support field campaigns and coordinate with internal teams for seamless execution.
  • Follow all compliance and operational procedures as instructed by Sahm’s policies.

Education

Minimum: High school diploma

Preferred: Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field

Qualifications And Experience

  • Saudi nationality (as per field role requirements)
  • Strong communication and interpersonal skills
  • Prior experience in customer service, sales, or digital platforms
  • Experience in fintech, telecom, or luxury retail is an advantage
  • Professional appearance and ability to interact with diverse customer profiles
  • English language skills preferred
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 16 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4465989647

وظائف أخرى لدى Sahm Capital

وظائف الإدارة والدعم المكتبي في الرياض