📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام

وظيفة خبير تجربة ضيوف شاغرة لدى Sheraton Hotels & Resorts بمدينة الرياض

Guest Experience Expert -Saudi only
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 الرياض وظائف الإدارة والدعم المكتبي

تفاصيل الوظيفة

فنادق ومنتجعات شيراتون (جزء من مجموعة ماريوت الدولية) تعلن عن فرصة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية، كخبير تجربة الضيوف (Guest Experience Expert) - للسعوديين فقط. الوظيفة بدوام كامل وليست إدارية.

نبذة عن الوظيفة

لا تقتصر وظيفتنا على تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بسلاسة، بل نسعى لبناء تجربة مميزة لا تُنسى. خبير تجربة الضيوف يبادر بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طيلة إقامتهم. يتمتع بالصلاحية للتحرك في المكان والقيام بما يلزم، سواء بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، حيث يجعل خبير تجربة الضيوف كل معاملة جزءًا من التجربة.

المهام والمسؤوليات

  • إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة.
  • معالجة الاحتياجات التشغيلية المختلفة.
  • تلبية طلبات الضيوف واستفساراتهم.
  • إعداد التقارير المطلوبة.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية وتوصياتها مع الضيوف.
  • خلق بيئة عمل آمنة واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول الشركة.
  • الالتزام بمعايير الجودة وضمان المظهر المهني والتواصل الاحترافي.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات ممتدة.
  • تحريك وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال (دون مساعدة).
  • أداء أي مهام أخرى معقولة تُطلب حسب الحاجة.

الشروط والمتطلبات

  • الجنسية السعودية (Saudi only).
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
  • لا يُشترط خبرة عمل سابقة.
  • لا يُشترط خبرة إشرافية سابقة.
  • لا يُشترط ترخيص أو شهادة مهنية محددة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information

Job Number 26131137

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Junction of King Fahad and King Abdullah Road, P.O. Box 90807, Riyadh 11623, Saudi ArabiaVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Position Summary

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.

Preferred Qualifications

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 8 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4476201726