📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

Jobgether تعلن عن وظيفة Product Owner (تجربة العميل) في السعودية

Product Owner (Client Experience)
🏢 Jobgether
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 السعودية وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

Jobgether، بالنيابة عن شركة شريكة، تبحث عن Product Owner (Client Experience) للعمل عن بُعد من السعودية. يركز هذا الدور على تحسين تجربة العملاء بعد الدفع لمنتج رقمي عالمي يُستخدم من قبل ملايين العملاء، ويهدف إلى ضمان وصول المستخدمين إلى القيمة الملموسة بسرعة من خلال ربطهم بنجاح مع جهات الاتصال المناسبة.

المهام والمسؤوليات

  • امتلاك وتحسين رحلة العميل بعد الدفع بشكل مستمر عبر تجارب المنتج الأساسية، وضمان وصول المستخدمين إلى تفاعل هادف بسرعة وبشكل ثابت.
  • زيادة تنشيط المستخدمين من خلال مساعدة العملاء الذين يدفعون في العثور على جهات اتصال عالية الجودة والحفاظ على التواصل المبكر خلال الأسبوع الأول من الاستخدام.
  • تحديد نقاط الاحتكاك في تدفقات الاكتشاف والتوصية والمطابقة، وتصميم حلول لتحسين الملاءمة ورضا المستخدمين.
  • تحسين جودة وتخصيص العروض والدعوات والتوصيات بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.
  • تحديد وتحسين استراتيجيات تقسيم العملاء لتكييف التجارب حسب احتياجات وتوقعات المستخدمين المختلفة.
  • التعاون الوثيق مع فرق التحليلات والهندسة والتصميم لاختبار الفرضيات وقياس الأثر وتكرار الحلول.
  • تطوير آليات التفاعل وإعادة التنشيط، بما في ذلك التخصيص والألعاب وأدوات التواصل لتحسين الاحتفاظ بقيمة المنتج.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة قوية في إدارة المنتجات B2C، ويفضل في منصات ذات أنظمة معقدة للاكتشاف أو المطابقة أو التوصية.
  • سجل مثبت في تحسين تنشيط المستخدمين أو مرحلة الإعداد أو وقت الوصول إلى القيمة في المنتجات الرقمية الموجهة للمستهلك.
  • فهم متين لتصميم رحلة العميل، خاصة في بيئات ما بعد الدفع أو الاشتراكات.
  • خبرة في تطوير المنتجات القائم على البيانات، بما في ذلك التجارب والاختبارات A/B وتحليل السلوك.
  • القدرة على تصميم وتحسين منطق التقسيم والتخصيص والتوصية.
  • عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تحديد مشاكل المستخدم الأساسية بما يتجاوز طلبات الميزات السطحية.
  • خبرة في العمل مع بيئات عالية الاختيار حيث يتنقل المستخدمون بين عروض أو خيارات أو مسارات متعددة.
  • إتقان اللغة الروسية بطلاقة (مطلوب).

المزايا

  • فرصة عمل عن بُعد بالكامل.
  • 28 يومًا تقويميًا إجازة سنوية.
  • 7 أيام صحة سنوية للراحة والاحتياجات الشخصية دون استخدام إجازة مرضية.
  • دعم سنوي للتدريب والتطوير (تغطية 50%) للدورات والمؤتمرات والفعاليات المهنية.
  • خصومات على تعلم اللغة الإنجليزية للموظفين.
  • بدل دعم صحي يصل إلى 1,000 دولار أمريكي إجمالي سنويًا للتأمين الطبي أو نفقات الرعاية الصحية للموظفين وأفراد الأسرة المقربين.
  • ميزانية دعم مكان العمل تصل إلى 1,000 دولار أمريكي إجمالي كل 3 سنوات لتجهيز المكتب المنزلي أو نفقات مساحة العمل المشتركة.
  • نظام تقدير ألعابي داخلي مع مكافآت قابلة للاسترداد مقابل البضائع والتجارب وأنشطة الفريق.
  • مكافآت إحالة تصل إلى 5,000 دولار أمريكي لتوصيات المرشحين الناجحة.
عرض النص الأصلي للإعلان
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Product Owner (Client Experience) based in Saudi Arabia.

This role focuses on shaping and improving the post-payment experience for a global digital product used by millions of customers worldwide. You will be responsible for ensuring that paying users quickly reach meaningful value by successfully connecting and engaging with relevant matches. The position sits at the intersection of product strategy, user behavior, and data-driven optimization, with a strong emphasis on activation and customer success. You will work in a fast-paced, international environment alongside cross-functional teams including analytics, design, and engineering. The goal is to reduce friction in discovery and matching flows while increasing user satisfaction and engagement. This is a high-impact role where your decisions directly influence user retention and perceived product value across multiple global markets.

Accountabilities

  • Own and continuously improve the post-payment customer journey across core product experiences, ensuring users reach meaningful engagement quickly and consistently.
  • Increase user activation by helping paying customers find high-quality matches and sustain early communication within the first week of use.
  • Identify friction points in discovery, recommendation, and matching flows, and design solutions to improve relevance and user satisfaction.
  • Optimize the quality and personalization of offers, invites, and recommendations based on user behavior and preferences.
  • Define and refine customer segmentation strategies to tailor experiences to different user needs and expectations.
  • Collaborate closely with analytics, engineering, and design teams to test hypotheses, measure impact, and iterate on solutions.
  • Develop engagement and reactivation mechanics, including personalization, gamification, and communication tools to improve retention and value realization.

Requirements

  • Strong experience in B2C product management, ideally in platforms with complex discovery, matching, or recommendation systems.
  • Proven track record of improving user activation, onboarding, or time-to-value in consumer-facing digital products.
  • Solid understanding of customer journey design, particularly in post-payment or subscription-based environments.
  • Experience working with data-driven product development, including experimentation, A/B testing, and behavioral analysis.
  • Ability to design and improve segmentation, personalization, and recommendation logic.
  • Strong analytical mindset with the ability to identify core user problems beyond surface-level feature requests.
  • Experience working with high-choice environments where users navigate multiple offers, options, or pathways.
  • Fluent Russian is required.

Benefits

  • Fully remote work opportunity.
  • 28 calendar days of annual vacation.
  • 7 wellness days per year for rest and personal needs without using sick leave.
  • Annual training and development support (50% coverage) for courses, conferences, and professional events.
  • English language learning discounts for employees.
  • Health support allowance of up to $1,000 gross per year for medical insurance or healthcare expenses for employees and close family members.
  • Workplace support budget of up to $1,000 gross every 3 years for home office setup or co-working space expenses.
  • Internal gamified recognition system with rewards redeemable for merchandise, experiences, and team activities.
  • Referral bonuses of up to $5,000 for successful candidate recommendations.

How Jobgether Works

We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.

We appreciate your interest and wish you the best!

Why Apply Through Jobgether?

Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

المصدر: LinkedIn — أُضيفت للموقع في 12 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى Jobgether