تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة The Chain، العلامة التجارية الديناميكية والمبتكرة في صناعة المطاعم، عن توفر وظيفة مدير مطعم (Restaurant Manager) في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتميز الشركة بالتزامها بالجودة والإبداع ورضا الضيوف، وتقديم تجارب طعام مخصصة عبر مجموعة متنوعة من المفاهيم.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية للمطعم وضمان مستوى عالٍ ومتسق من الخدمة وجودة الطعام.
- إدارة جداول الموظفين والإشراف على فرق الصالات والمطبخ (front-of-house & back-of-house).
- الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة ومرحبة بالضيوف.
- مراقبة ملاحظات العملاء ومعالجة استفساراتهم وتنفيذ مبادرات لتحسين رضا الضيوف.
- دعم جهود التوظيف والتدريب، وإدارة المخزون والطلبات.
- التعاون مع الإدارة العليا لتحقيق مستهدفات المبيعات، وضبط التكاليف، وتحسين الأداء التشغيلي.
المهارات المطلوبة
- تركيز قوي على رضا العملاء وخدمة العملاء، مع القدرة على التعامل مع ملاحظات الضيوف وضمان تجربة تناول طعام إيجابية.
- خبرة في التوظيف (Hiring) بما في ذلك إجراء المقابلات، والدمج الوظيفي، وتطوير موظفي المطعم.
- مهارات تواصل ممتازة (Communication) للتنسيق مع أعضاء الفريق والموردين والإدارة.
- معرفة عمليات الأغذية والمشروبات (Food & Beverage) بما في ذلك تنفيذ القوائم، وسلامة الأغذية، ومعايير الجودة.
- خبرة مثبتة في إدارة المطاعم أو الضيافة، ويفضل في بيئة عالية الحركة.
- القدرة على قيادة فرق متنوعة، وإدارة النزاعات، والحفاظ على بيئة عمل مهنية وشاملة.
- مهارات تنظيمية قوية، وحل المشكلات، وإدارة الوقت.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
الشروط والمتطلبات
- حد أدنى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مجال الضيافة أو الأغذية والمشروبات، تشمل خبرة في إدارة المطاعم.
- خبرة سابقة في المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، أو أي سوق ضيافة راسخ آخر.
- شهادة أو مؤهل مهني في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- خبرة إدارية سابقة في مطعم لبناني راقٍ غير رسمي (upscale-casual) أو مفهوم طعام لبناني معروف.
- العمل في بيئة ضيافة منظمة ذات معايير خدمة عالية وتركيز قوي على تجربة الضيوف وتميز الخدمة.
- مسؤولية مثبتة عن إدارة الفريق، الأداء التجاري، تجربة الضيوف، والمعايير التشغيلية.
- وعي تجاري قوي وفهم للأداء المالي للمطعم.
- مهارات قيادة، تواصل، وحل مشكلات ممتازة، مدعومة بسجل توظيف مستقر وتطور وظيفي واضح.
عرض النص الأصلي للإعلان
About out Company
The Chain is a dynamic and innovative brand in the restaurant industry, known for delivering exceptional dining experiences across a diverse portfolio of concepts. The company is driven by a strong commitment to quality, creativity, and guest satisfaction. Each restaurant is designed to offer tailored culinary experiences that reflect the unique needs and preferences of its guests. Team members are encouraged to contribute ideas and uphold high standards to ensure every visit is memorable and impactful. Joining The Chain means becoming part of a forward-thinking organization that values professionalism, collaboration, and continuous improvement.
Role Description
The Restaurant Manager at The Chain is responsible for overseeing daily restaurant operations, ensuring a consistently high level of service and food quality. This full-time, on-site role is based in Riyadh, Saudi Arabia, and involves managing staff schedules, supervising front-of-house and back-of-house teams, and maintaining a safe, clean, and welcoming environment. The Restaurant Manager will monitor customer feedback, address guest concerns, and implement initiatives to enhance overall customer satisfaction. The role also includes supporting hiring and training efforts, managing inventory and ordering, and collaborating with senior leadership on sales targets, cost control, and operational improvements.
Qualifications
- Strong focus on Customer Satisfaction and Customer Service, with the ability to handle guest feedback and ensure a positive dining experience.
- Experience in Hiring, including interviewing, onboarding, and developing restaurant staff.
- Excellent Communication skills, with the ability to coordinate with team members, suppliers, and management.
- Knowledge of Food & Beverage operations, including menu execution, food safety, and quality standards.
- Proven experience in restaurant or hospitality management, preferably in a high-volume environment.
- Ability to lead diverse teams, manage conflict, and maintain a professional, inclusive workplace.
- Strong organizational, problem-solving, and time management skills.
- Fluency in English and Arabic.
- Relevant diploma or degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field is preferred.
Requirements
· Minimum 10 years of relevant hospitality or F&B experience, including restaurant management experience.
· Previous experience in Saudi Arabia, the UAE, Qatar, or another established hospitality market.
· Degree or professional qualification in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.
· Previous management experience in an upscale-casual Lebanese restaurant or recognized Lebanese F&B concept is required.
· Must have worked in a structured hospitality environment with high service standards and a strong focus on guest experience and service excellence.
· Proven responsibility for team management, business performance, guest experience, and operational standards.
· Strong commercial awareness and understanding of restaurant financial performance.
· Excellent leadership, communication, and problem-solving skills, supported by a stable employment history and clear career progression.
How to apply
To apply, please complete the application form: https://forms.gle/czXZ5Ct5vCvEjuMA8
رقم الإعلان لدى المصدر: 4467339133