📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

Raffles Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة حمال/موظف أمتعة في تبوك

Bell/Luggage Attendant - Raffles The Red Sea
🏢 Raffles Hotels & Resorts
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 تبوك وظائف الحرف والعمالة الفنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

فندق رفِّلز (Raffles) - أحد فنادق ومنتجعات البحر الأحمر الفاخرة في تبوك (أملج)، المملكة العربية السعودية، يعلن عن وظيفة مضيف / مساعد حقائب وأمتعة (Bell/Luggage Attendant) للعمل في بيئة ضيافة فاخرة تهدف إلى تقديم تجربة راقية ومستدامة للضيوف.

المهام والمسؤوليات

  • استقبال الضيوف بحرارة عند المدخل فور وصولهم، واستخدام أسمائهم وألقابهم كلما أمكن، ومساعدتهم في فتح أبواب السيارة وتفريغ/تحميل الأمتعة بأمان.
  • ضمان الحفظ الآمن لجميع الأمتعة الواردة والصادرة والمخزّنة، مع وضع بطاقات تعريف دقيقة، وتنظيم غرفة الأمتعة في أقسام (وصول / مغادرة / تخزين طويل الأجل)، والحفاظ على سجلّ واضح.
  • مرافقة الضيوف إلى غرفهم وتقديم توجيه احترافي حول ميزات الغرفة مثل مفاتيح الإضاءة، خدمة الواي فاي، ووسائل الراحة بأسلوب جذّاب.
  • التواجد باستمرار في الردهة لتقديم المساعدة، والعمل كـ"راوي قصص" للفندق من خلال مشاركة المعلومات عن تاريخ الفندق والمعالم المحلية والمرافق.
  • التنسيق مع أقسام مكتب الاستقبال والكونسيرج وخدمة السيارات لضمان انتقال سلس للضيوف، وتوصيل الرسائل والصحف والطرود إلى الغرف فوراً.

الشروط والمتطلبات

  • الالتزام بمعايير المظهر الشخصي والأناقة بما يتوافق مع متطلبات الضيافة فائقة الفخامة.
  • القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع/دفع/سحب أوزان تصل إلى 50 رطلاً (حوالي 23 كجم) بشكل متكرر.
  • الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية المحلية (LSOP) ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA) الخاصة بـ Raffles.
  • الحفاظ على السرية التامة فيما يتعلق بحركة الضيوف ومعلوماتهم.
  • خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في بيئة ضيافة فاخرة (فنادق 5 نجوم).
  • شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويُفضّل الحصول على شهادة في إدارة الضيافة.
  • فهم توقعات الضيوف في قطاع الفخامة الفائقة والتوافق مع العلامة التجارية.
  • خبرة في التنسيق المشاريع، الجدولة، وإدارة المستندات خلال مرحلة ما قبل الافتتاح (Pre-Opening) - وهو شرط أساسي.
  • نهج استباقي وتوقُّعي مع إحساس قوي بالملكية والمساءلة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
  • إجادة لغات إضافية (مثل العربية) تُعد ميزة قوية.
  • أناقة مظهرية لا تشوبها شائبة تتوافق مع معايير الفخامة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description

Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa.

Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia’s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles’ legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world’s most discerning travelers.

Job Description

Key Responsibilities

  • Arrival & Departure Excellence: Warmly greet guests at the entrance within seconds of arrival, using their names and titles whenever possible. Assist with opening car doors and safely unloading or loading luggage.
  • Luggage Management: Ensure the "safe keeping" of all incoming, outgoing, and stored baggage. This includes accurate tagging, organizing the luggage room into Arrival, Departure, and Long-Term sections, and maintaining a clear logbook.
  • Rooming & Orientation: Escort guests to their rooms and provide a professional orientation, explaining room features such as light switches, Wi-Fi, and amenities in an engaging way.
  • Property Ambassadorship: Maintain a constant presence in the lobby to offer assistance. Act as a "storyteller" by sharing knowledge about the hotel's heritage, local attractions, and facilities.
  • Operational Support: Coordinate with the Front Desk, Concierge, and Valet teams to ensure seamless guest transitions. Deliver messages, newspapers, and parcels promptly to guest rooms.

Qualifications

Performance Standards & Requirements

  • Grooming: Uphold impeccable grooming and personal presentation standards aligned with ultra-luxury expectations.
  • Physical Demands: Ability to stand for long periods and frequently lift or push/pull up to 50 lbs.
  • Service Excellence: Adhere to Raffles' Local Standard Operating Procedures (LSOP) and Leading Quality Assurance (LQA) standards.
  • Discretion: Maintain strict confidentiality regarding guest movements and information.

Desired Qualifications

  • Experience: Typically at least 1-2 years in a luxury 5-star hospitality environment.
  • Education: High school diploma or equivalent is required; a degree in Hospitality Management is often an asset.
  • Skills: Excellent communication skills in English; additional languages (for example Arabic) are highly desirable.

Additional Information

  • Understanding of Ultra-Luxury guest expectations and brand alignment.
  • experience in project coordination, scheduling, and document control during pre-Opening stages.
  • Experience in pre-Opening is a must.
  • A proactive, anticipatory approach with a strong sense of ownership and accountability.
  • Impeccable grooming and personal presentation aligned with Luxury standards.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى Raffles Hotels & Resorts