وظيفة Technical Authority PS Core لدى Ericsson في الرياض
Technical Authority PS Core
🏢 Ericsson
تفاصيل الوظيفة
يسر شركة Ericsson دعوة المرشحين المؤهلين للتقدم لشغل وظيفة أخصائي تقني أول - PS Core (Technical Authority PS Core) في الرياض، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
يعمل أخصائي النواة البريدية (PS Core) ضمن خدمات الإدارة المدارة (Managed Services) وفق نموذج Ericsson Operations Engine. يوفر هذا الدور القيادة التقنية والخبرة والدعم التشغيلي والأتمتة عبر دورة الحياة الكاملة في مجالات النواة (Core) والسحابة (Cloud) بما في ذلك CS Core وPS Core وIMS وIP Core وEPC وCloud. يدعم التميز التشغيلي لشبكات النواة المتنقلة بضمان توفر الخدمة والأداء وإدارة السعة واستكشاف الأخطاء وتطوير الأتمتة وتحسين تجربة العملاء، بالتعاون مع فرق الدعم المتخصصة والفرق التشغيلية متعددة الوظائف.
المهام والمسؤوليات
- إجراء فحوصات الصحة اليومية والتدقيق ربع السنوي والتدقيق في المناسبات الخاصة على عقد PS Core من Ericsson (MME, SGSN, GGSN, SAPC, EPG, PCC/PCG, SMF/UPF).
- استكشاف أخطاء الشبكة ومواطن ضعف الأداء وحل تذاكر السعة والمشكلات ذات الصلة.
- إدارة جلسات المشتركين وسياقات PDP ومعالجة الناقل وتتبع IMSI.
- تنفيذ وتكوين APNs ونطاقات IMSI ومجموعات التصنيف وملفات QoS وسياسات PCC.
- تكوين سياسات PDR/QER/FAR/URR ودعم التكامل مع منصات PCRF/SAPC.
- إدارة تكوينات DNS وNAPTR وSRV لخدمات IMS وEPC.
- دعم دمج وتشغيل عقد PS Core جديدة مثل vEPG وvMME وvUPF في بيئات Cloud/Kubernetes.
- تخطيط وتنفيذ ترقيات البرامج والتصحيحات وإضافة الميزات وتوسيع السعة.
- التعامل مع جميع طلب دعم العملاء (CSRs) بالتعاون مع فرق دعم العملاء.
- تنفيذ أنشطة ضمان الدعم بما في ذلك تحليل تأثير تغيير الخدمة (CI) وتحليل تأثير متطلبات الأعمال (BR) وتنفيذ التغييرات المعقدة.
- دعم إدارة الحوادث (Incident Management) مثل حل الحوادث المعقدة والتعامل مع الحوادث الحرجة وبدء إدارة المشكلات (Problem Management) والتنسيق مع الموردين وفرق الدعم الميداني.
- تحديد ودعم تقارير مؤشرات الأداء (KPI) وربط الأحداث وآليات التصفية، وتحليل الاتجاهات الاستباقية.
- دعم أنشطة إدارة تجربة العملاء (CEM) بما في ذلك التحليل وحل المشكلات وتحسين الخدمة، وتهيئة حالات الاستخدام واختبارها والتحقق منها.
- دعم أنشطة تحقيق الخدمة (Service Fulfillment) مثل تنفيذ الطلبات الشاملة وتركيب البرامج/الباقات وإدارة التصحيحات والتهيئة.
- تطوير وصيانة نصوص برمجية (Bash, Python, Expect, AWK) لتحليل السجلات وحساب KPIs والتقارير والأتمتة.
- بناء فهم للواجهات والبروتوكولات عبر نطاقات اتصالات متعددة لدعم استكشاف الأخطاء عبر النطاقات والتنسيق مع فرق الخبراء.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو الاتصالات أو علوم الحاسب أو الإلكترونيات أو ما يعادلها.
- خبرة من 5 إلى 10 سنوات في قطاع الاتصالات.
- خبرة في بيئات الخدمات المدارة (Managed Services) أو عمليات النواة أو السحابة أو دعم الاتصالات (يفضل).
المهارات المطلوبة
- فهم عميق لبنية شبكات النواة المتنقلة في تقنيات 2G و3G و4G و5G.
- خبرة قوية في عقد PS Core من Ericsson (MME, SGSN, GGSN, SAPC, EPG, PCC/PCG, SMF/UPF).
- فهم متين للإشارات (signaling) وإدارة المشتركين ومعالجة الناقل وبنية EPC/5GC.
- خبرة واسعة في استكشاف الأخطاء في بيئات اتصالات متعددة الموردين.
- معرفة جيدة بتقنيات السحابة والافتراضية وKubernetes والحاويات في حلول الاتصالات.
- فهم متين لتحليل مؤشرات الأداء (KPI) وأسباب تدهورها وأساليب تحسين الأداء.
- خبرة جيدة في البرمجة النصية والأتمتة باستخدام Bash, Python, Expect, AWK أو ما شابه.
- فهم لمفاهيم الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والتحليلات والأتمتة في عمليات الاتصالات.
- معرفة بتقسيم العملاء (customer segmentation) وتدفقات الخدمة وعمليات دعم الاتصالات.
- فهم معايير أداء الشبكة الأساسية (Core & access network performance) وتفسيرها.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على التنسيق عبر الوظائف المختلفة.
- مهارات تواصل وإدارة علاقات ممتازة مع أصحاب المصلحة.
- قدرات تحليلية واستكشاف أخطاء وحل مشكلات قوية.
- عقلية استباقية وموجهة نحو النتائج.
- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئات تشغيل سريعة.
المزايا
في Ericsson، ستتاح لك فرصة استثنائية لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود الممكن، وبناء حلول غير مسبوقة لبعض أصعب المشكلات في العالم. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، مدفوعين لتجاوز الوضع الراهن وصياغة ما سيأتي.
عرض النص الأصلي للإعلان
Grow with us
About this opportunity:
The MS Core & Cloud Specialist is part of Managed Services deliveries in line with the Ericsson Operations Engine. The role is responsible for providing technology leadership, expertise, operational support, and automation enablement across the full lifecycle of Create, Sustain, and Evolve within Core and Cloud domains, including CS Core, PS Core, IMS, IP Core, EPC, and Cloud environments.
The role supports operational excellence across mobile core networks by ensuring service availability, performance, capacity management, troubleshooting, automation development, and customer experience improvement activities. The specialist will work closely with Domain Support, Automated Operations, Analytics & Automation teams, vendors, suppliers, and cross-functional operational teams.
What You Will Do
Core & Cloud Operations
Technical Competencies
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) ||
Req ID: 784990
About this opportunity:
The MS Core & Cloud Specialist is part of Managed Services deliveries in line with the Ericsson Operations Engine. The role is responsible for providing technology leadership, expertise, operational support, and automation enablement across the full lifecycle of Create, Sustain, and Evolve within Core and Cloud domains, including CS Core, PS Core, IMS, IP Core, EPC, and Cloud environments.
The role supports operational excellence across mobile core networks by ensuring service availability, performance, capacity management, troubleshooting, automation development, and customer experience improvement activities. The specialist will work closely with Domain Support, Automated Operations, Analytics & Automation teams, vendors, suppliers, and cross-functional operational teams.
What You Will Do
Core & Cloud Operations
- Perform daily health checks, quarterly audits, and special events audits on Ericsson PS Core nodes including MME, SGSN, GGSN, SAPC, EPG, PCC/PCG, SMF/UPF, and related core network elements.
- Troubleshoot and resolve network faults, performance degradation issues, and capacity-related trouble tickets.
- Manage subscriber sessions, PDP contexts, bearer handling, and IMSI tracing activities.
- Implement and configure APNs, IMSI ranges, rating groups, QoS profiles, and PCC policies.
- Configure PDR/QER/FAR/URR policies and support integration with PCRF/SAPC platforms.
- Manage DNS, NAPTR, and SRV configurations for IMS and EPC services.
- Support integration and onboarding of new PS Core nodes including vEPG, vMME, and vUPF in Cloud/Kubernetes environments.
- Plan and implement software upgrades, patches, feature implementations, and capacity expansions.
- Handle all CSRs with Customer Support teams.
- Perform assurance support activities including Change Introduction impact analysis, Business Requirement Impact Analysis, and complex change execution support.
- Support rollback and fallback decision processes during major changes.
- Support Incident Management activities including complex incident resolution, critical incident handling, Problem Management initiation, and 3rd level functional escalation.
- Coordinate with suppliers, vendors, partners, and field services during incidents and operational escalations.
- Define and support KPI reporting, event correlation, and filtering mechanisms.
- Conduct proactive trend analysis to identify potential failures and improve recovery processes.
- Support Customer Experience Management activities including customer experience analysis, issue resolution, and service improvement initiatives.
- Drive customer experience use case configuration, testing, and validation.
- Handle Service Fulfillment activities including end-to-end service requests, software/package implementation, patch management, and configuration management.
- Perform standard change handling, feature implementation, and workaround execution/removal.
- Report on Service Resource Fulfillment KPIs and operational performance.
- Support Analytics & Automation teams by identifying automation opportunities and defining automation requirements.
- Develop, maintain, and improve automated service delivery methodologies and automation solutions.
- Develop and maintain scripts using Bash, Python, Expect, AWK, or similar technologies for log parsing, KPI analysis, reporting, and automation.
- Investigate and troubleshoot automation component issues.
- Perform validation and acceptance of developed automation use cases.
- Build understanding of interfaces, protocols, and system parameters across multiple telecom domains to support cross-domain troubleshooting.
- Interface with E2E Service Experts and cross-domain squads to resolve service-impacting issues.
- Support Domain Support and Automated Operations teams with Core and Cloud expertise.
Technical Competencies
- Strong understanding of Mobile Core network architecture across 2G, 3G, 4G, and 5G technologies.
- Strong expertise in Ericsson PS Core nodes including MME, SGSN, GGSN, SAPC, EPG, PCC/PCG, SMF/UPF, and IMS-related systems.
- Solid understanding of telecom signaling, subscriber management, bearer management, and EPC/5GC architecture.
- Strong troubleshooting experience within multivendor telecom environments.
- Good knowledge of Cloud technologies, virtualization, Kubernetes, and containerized telecom solutions.
- Strong understanding of KPI analysis, KPI degradation, troubleshooting methodologies, and performance optimization.
- Good scripting and automation experience using Bash, Python, Expect, AWK, or similar scripting languages.
- Good understanding of AI, Machine Learning, analytics, and automation concepts within telecom operations.
- Knowledge of customer segmentation, service flows, and telecom support processes.
- Understanding of Core and access network performance/configuration parameters and their interpretation.
- Strong understanding of telecom network architecture and core node performance characteristics.
- Degree in Engineering, Telecommunications, Computer Science, Electronics, or equivalent.
- 5-10 years of experience within the telecom industry.
- Experience in Managed Services, Core Operations, Cloud Operations, or Telecom Support environments preferred.
- Strong leadership and cross-functional coordination capabilities.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving capabilities.
- Proactive and results-oriented mindset.
- Ability to work effectively under pressure in fast-paced operational environments.
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) ||
Req ID: 784990
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى Ericsson