تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Amadeus عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في مكة جدة، السعودية، لوظيفة مدير مركز الحلول (Manager of Solution Center).
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مرشح لقيادة مركز الحلول لأحد عملائنا الرئيسيين. هذا الدور مسؤول عن النجاح الشامل لمركز الحلول، وضمان تسليم مشاريع خارطة الطريق وفقاً للجدول الزمني والنطاق والميزانية وتوقعات الجودة، مع المساهمة في تحقيق الإيرادات. يشمل الدور التخطيط الاستراتيجي والإدارة اليومية لمركز الحلول، بالإضافة إلى الإشراف على تنفيذ المخرجات. سيقوم مدير مركز الحلول ببناء وتطوير علاقات العملاء ودعم فرص النمو التجاري، بما في ذلك بيع الخدمات الإضافية. يتطلب هذا المنصب مهارات تأثير متطورة لتوجيه وتوحيد الفرق متعددة الوظائف لتحقيق التزامات Amadeus. وهو مصمم للأفراد الذين يتطلعون إلى النمو نحو مسؤوليات قيادية أوسع داخل المؤسسة.
المهام والمسؤوليات
- ضمان تسليم مشاريع خارطة الطريق ضمن النطاق والجدول الزمني والجودة والميزانية المتفق عليها، مع دعم أهداف الإيرادات.
- إدارة ميزانية مركز الحلول الإجمالية.
- التعاون مع فريق المراقبة المالية في التخطيط المالي وإعداد التقارير.
- الإشراف على أنشطة الفوترة بدعم مناسب.
- وضع الحوكمة مع العميل والفرق الداخلية والحفاظ عليها.
- رفع القضايا غير المحلولة عند الحاجة.
- تيسير اللجان التوجيهية الداخلية والخارجية.
- تحديد احتياجات الموارد والتنسيق مع التنظيمات الخطية لتخصيص الموارد.
- تقييم المخاطر التجارية والمالية وتحديد إجراءات التخفيف.
- مراقبة القضايا والمخاطر وتقديم تحديثات دورية عن الحالة.
- العمل عن كثب مع فرق البحث والتطوير لإدارة أنشطة وعمليات مركز الحلول.
- تحديد والحفاظ على خارطة طريق مركز الحلول والخطة الرئيسية المتوافقة مع التزامات العملاء.
- الشراكة مع الفرق التجارية لدعم فرص تطوير الأعمال.
- بناء وتطوير علاقات العملاء لتمكين نمو الخدمات.
- فهم وإدارة توقعات العملاء من خلال الحوكمة الفعالة.
- تطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة التجاريين والتقنيين على مستويات مختلفة.
- ضمان التواصل المناسب وفي الوقت المناسب مع جميع أصحاب المصلحة.
- الحفاظ على التوثيق المناسب وتدفق المعلومات.
الشروط والمتطلبات
- درجة في الأعمال أو التسويق أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.
- خبرة واسعة في إدارة برامج تقنية معلومات معقدة في بيئة دولية.
- يفضل المعرفة بمنتجات وحلول Amadeus.
- يفضل الخبرة في تسليم الحلول أو إدارة البرامج/المشاريع ضمن بيئات الطيران أو السفر أو التجارة الإلكترونية.
المهارات المطلوبة
- مهارات قيادية وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على العمل عبر الفرق والبيئات المتنوعة.
- إجادة اللغة الإنجليزية، وإتقان لغات إضافية مثل العربية أو الفرنسية يعتبر ميزة.
المزايا
- مهمة وهدف حاسمان - في Amadeus، ستقود مستقبل السفر بمهمة حاسمة وهدف استثنائي.
- طابع عالمي حقيقي - كل شيء في Amadeus عالمي، من الناس إلى الأعمال، وينعكس ذلك في بصمتنا وعملياتنا وثقافتنا.
- فرص رائعة للتعلم - التعلم يحدث طوال الوقت وبطرق متعددة في Amadeus، من التدريب أثناء العمل إلى الأنشطة الرسمية والتفاعلات اليومية.
- بيئة مهتمة - تعزز Amadeus بيئة داعمة للنمو المهني والرفاهية الشخصية.
- عرض مكافآت متكامل - توفر Amadeus حزم تعويضات جذابة تشمل الراتب والمكافأة ورعاية الرعاية الصحية والمزايا الصحية.
- نموذج عمل مرن - اعتنق نموذج العمل المرن لدينا الذي يمكنك من التفوق أينما وكيفما تعمل بشكل أفضل.
- مجتمع متنوع وشامل - نحن ملتزمون بتمكين كل موظف من الوصول إلى كامل إمكاناته من خلال تعزيز ثقافة الانتماء والمعاملة العادلة.
- شركة موثوقة - الثقة والموثوقية أساسيان في تشكيل علاقاتنا مع العملاء والشركاء والموظفين.
- فرص متكافئة - Amadeus ملتزمة بالتنوع والشمول كصاحب عمل متكافئ الفرص.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Title
Manager of Solution Center
Purpose of the role
We are looking for a candidate to lead the Solution Center for one of our key customers. This role is accountable for the overall success of the Solution Center, ensuring projects within the roadmap are delivered on schedule, within scope, budget, and quality expectations, while contributing to revenue generation.
The role includes both strategic planning and day-to-day management of the Solution Center, as well as oversight of deliverables execution. The Solution Center Manager will build and further develop customer relationships and support business growth opportunities, including up-selling services.
This position also requires well-developed influencing skills to align and mobilize cross-functional teams to deliver on Amadeus commitments. It is designed for individuals looking to grow into broader leadership responsibilities within the organization.
Key Accountabilities
Solution Center Delivery & Governance
🎯 A critical mission and purpose - At Amadeus, you'll power the future of travel with a critical mission and extraordinary purpose.
🌎 A truly global DNA - Everything at Amadeus is global, from our people to our business, which translates into our footprint, processes, and culture.
🎓 Great opportunities to learn - Learning happens all the time and in many ways at Amadeus, from on-the-job training to formal activities, and daily interactions.
🤗 A caring environment - Amadeus fosters a caring environment that supports both professional growth and personal well-being.
💰 A complete rewards offer - Amadeus provides attractive compensation packages, including salary, bonus, caregiving and health benefits and health benefits.
🌟 A flexible working model - Embrace our flexible working model, enabling you to excel wherever and however you work best.
🌈 A diverse and inclusive community - We are committed to enabling each employee to reach their full potential by fostering a culture of belonging and fair treatment.
📈 A Reliable Company - Trust and reliability are fundamental to shaping our relationships with customers, partners, and employees.
Diversity & Inclusion
Amadeus aspires to be a leader in Diversity and Inclusion in the tech industry, enabling every employee to reach their full potential by fostering a culture of belonging and fair treatment, attracting the best talent from all backgrounds, and as a role model for an inclusive employee experience.
Amadeus is an equal opportunity employer and committed to an accessible recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to gender, race, ethnicity, sexual orientation, age, beliefs, disability or any other characteristics protected by law.
Be aware of recruitment scams
Amadeus Group never charges fees, requests payment, or asks for financial information during recruitment. All legitimate opportunities are communicated solely through official Amadeus channels, including our careers website. Any payment request or outreach via unofficial platforms (e.g., WhatsApp, Telegram) should be treated as fraudulent.
Manager of Solution Center
Purpose of the role
We are looking for a candidate to lead the Solution Center for one of our key customers. This role is accountable for the overall success of the Solution Center, ensuring projects within the roadmap are delivered on schedule, within scope, budget, and quality expectations, while contributing to revenue generation.
The role includes both strategic planning and day-to-day management of the Solution Center, as well as oversight of deliverables execution. The Solution Center Manager will build and further develop customer relationships and support business growth opportunities, including up-selling services.
This position also requires well-developed influencing skills to align and mobilize cross-functional teams to deliver on Amadeus commitments. It is designed for individuals looking to grow into broader leadership responsibilities within the organization.
Key Accountabilities
Solution Center Delivery & Governance
- Ensure delivery of roadmap projects within agreed scope, schedule, quality, and budget, while supporting revenue objectives
- Manage the overall Solution Center budget
- Collaborate with the business controlling team on financial planning and reporting
- Oversee invoicing activities with relevant support
- Set and maintain governance with customer and internal teams
- Escalate unresolved issues when needed
- Facilitate internal and external Steering Committees
- Identify resource needs and align with line organizations on resource allocation
- Assess commercial and financial risks and define mitigation actions
- Monitor issues and risks and provide regular status updates
- Work closely with R&D teams to manage Solution Center activities and processes
- Define and maintain the Solution Center roadmap and master plan aligned with customer commitments
- Partner with commercial teams to support business development opportunities
- Build and further develop customer relationships to enable service growth
- Understand and manage customer expectations through effective governance
- Develop relationships with both business and technical stakeholders at different levels
- Ensure timely and appropriate communication across stakeholders
- Maintain proper documentation and information flow
- Degree in business, marketing, computer science, or a related field, or equivalent experience
- Extensive experience managing complex IT programs in an international environment
- Knowledge of Amadeus products and solutions is an advantage
- Experience in solution delivery or program/project management within airline, travel, or e-commerce environments is beneficial
- Leadership and stakeholder management skills
- Ability to work across teams and diverse environments
- Proficiency in English, additional languages such as Arabic or French are an asset
🎯 A critical mission and purpose - At Amadeus, you'll power the future of travel with a critical mission and extraordinary purpose.
🌎 A truly global DNA - Everything at Amadeus is global, from our people to our business, which translates into our footprint, processes, and culture.
🎓 Great opportunities to learn - Learning happens all the time and in many ways at Amadeus, from on-the-job training to formal activities, and daily interactions.
🤗 A caring environment - Amadeus fosters a caring environment that supports both professional growth and personal well-being.
💰 A complete rewards offer - Amadeus provides attractive compensation packages, including salary, bonus, caregiving and health benefits and health benefits.
🌟 A flexible working model - Embrace our flexible working model, enabling you to excel wherever and however you work best.
🌈 A diverse and inclusive community - We are committed to enabling each employee to reach their full potential by fostering a culture of belonging and fair treatment.
📈 A Reliable Company - Trust and reliability are fundamental to shaping our relationships with customers, partners, and employees.
Diversity & Inclusion
Amadeus aspires to be a leader in Diversity and Inclusion in the tech industry, enabling every employee to reach their full potential by fostering a culture of belonging and fair treatment, attracting the best talent from all backgrounds, and as a role model for an inclusive employee experience.
Amadeus is an equal opportunity employer and committed to an accessible recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to gender, race, ethnicity, sexual orientation, age, beliefs, disability or any other characteristics protected by law.
Be aware of recruitment scams
Amadeus Group never charges fees, requests payment, or asks for financial information during recruitment. All legitimate opportunities are communicated solely through official Amadeus channels, including our careers website. Any payment request or outreach via unofficial platforms (e.g., WhatsApp, Telegram) should be treated as fraudulent.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472576297
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472576297
