بارسونز تعلن عن وظيفة أخصائي خدمات إدارة المرافق أول [سعودي الجنسية] في الرياض (القدية)
تفاصيل الوظيفة
تسعى بارسونز (Parsons) إلى توظيف Senior FM Services Specialist (سعودي الجنسية) للإشراف الفني والتشغيلي على خدمات إدارة المرافق المتكاملة (IFM) في مجمعات سكنية ومرافق مجتمعية واسعة النطاق، ومقر العمل الرياض - قدية.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف الميداني اليومي على أنشطة إدارة المرافق المتكاملة (IFM) في مساكن العمال والمباني السكنية والمناطق المشتركة ومرافق الطعام والبنية التحتية الداعمة.
- قيادة عمليات التفتيش الميدانية الدورية لتقييم حالة المرافق والأداء التشغيلي والنظافة والسلامة وجودة الخدمة.
- مراقبة مقاولي ومقدمي خدمات الصيانة لضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية والإجراءات المعتمدة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- مراجعة أوقات الاستجابة وجودة العمل وأداء الصيانة الوقائية وإغلاق طلبات الخدمة الخاصة بالمقاولين.
- تحديد أوجه القصور التشغيلي والعيوب الهندسية ومشاكل الصيانة ومواطن فشل الخدمة وبدء الإجراءات التصحيحية المناسبة.
- متابعة الإجراءات التصحيحية والتأكد من حل أوجه القصور ضمن الأطر الزمنية المطلوبة.
- مراقبة القوى العاملة للمقاولين ونشرهم وإشرافهم وتقديم الخدمات في المرافق المخصصة.
- إجراء عمليات تفتيش الجودة لخدمات الصيانة الناعمة (Soft FM) مثل التنظيف وخدمات النظافة والتجهيزات الغذائية وإدارة النفايات ومكافحة الآفات والخدمات المجتمعية المرتبطة بها.
- تدقيق مطابخ الإطعام الجماعي ومناطق تحضير وتخزين الطعام ومرافق الطعام والعمليات ذات الصلة للتأكد من الامتثال لمتطلبات سلامة الغذاء والنظافة.
- تفتيش المساكن ودورات المياه ومرافق الصرف الصحي والمناطق المشتركة لضمان مستويات مناسبة من النظافة والصحة ورفاهية العمال.
- مراقبة أنشطة جمع النفايات وإعادة التدوير والتخلص وإدارة الآفات عبر المرفق بكامله.
- تقديم الإشراف الفني على خدمات الصيانة الصلبة (Hard FM) والبنية التحتية الأساسية للأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP).
- مراقبة أنشطة الصيانة الوقائية المبرمجة والتصحيحية لأنظمة التكييف والكهرباء والسباكة وشبكات المياه والإضاءة وغيرها من أنظمة المباني.
- مراجعة جداول الصيانة والتحقق من إنجاز أنشطة الصيانة المخططة وفقاً للمتطلبات المعتمدة.
- مراقبة حالة المعدات الحرجة وموثوقيتها وتوفرها ومشاكل الصيانة المتكررة.
- مراجعة سجلات الأصول والتحقق من دقة معلومات الأصول وحالة الصيانة وسجلات دورة الحياة.
- تمثيل عمليات المدينة وإدارة الأصول أثناء عمليات التفتيش المشتركة ومعالجة العيوب والتشغيل التجريبي والتسليم النهائي للمباني السكنية والمرافق الجديدة.
- تحديد العيوب المعلقة وقضايا الجاهزية التشغيلية أثناء التسليم ومتابعتها حتى الحل والإغلاق.
- التحقق من أن الأصول الجديدة قابلة للصيانة وسهلة الوصول وموثقة وجاهزة تشغيلياً قبل القبول.
- مراجعة وثائق التشغيل والصيانة ومعلومات الأصول والضمانات ومتطلبات الصيانة وبيانات التسليم الأخرى حسب الحاجة.
- متابعة طلبات الصيانة وشكاوى السكان وقضايا الخدمة والتنسيق مع المقاولين لحلها في الوقت المناسب.
- رفع حالات فشل الخدمة المتكررة أو عالية المخاطر إلى قيادة إدارة الأصول وعمليات المدينة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات التفتيش والحوادث وفشل الخدمة والإجراءات التصحيحية وأداء المقاولين والقضايا التشغيلية.
- إعداد تقارير يومية وأسبوعية للصيانة وتقييمات أداء المقاولين وسجلات الحوادث وتحديثات KPIs/SLAs وملخصات الإدارة.
- تحليل اتجاهات الصيانة والخدمة المتكررة والتوصية بتحسينات عملية لأداء الأصول وتقديم الخدمات.
- التنسيق مع إدارة الأصول وعمليات المدينة والصحة والسلامة والبيئة والأمن وإدارة المجتمع والمقاولين والسكان وأصحاب المصلحة الآخرين.
- دعم أنشطة الاستجابة للطوارئ واستمرارية الأعمال وإدارة الحوادث التي تؤثر على المرافق والمجتمعات السكنية.
- تعزيز ممارسات العمل الآمنة ومعايير الخدمة العالية ورفاهية العمال والتحسين المستمر في عمليات الصيانة.
الشروط والمتطلبات
- دبلوم أو بكالوريوس في إدارة المرافق أو الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو الهندسة المدنية أو خدمات المباني أو تخصص تقني ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المرافق، مع خبرة كبيرة في الإشراف الميداني المباشر وإدارة المقاولين.
- خبرة قوية في دعم مساكن العمال واسعة النطاق أو قرى العمال أو المعسكرات النائية أو المجمعات السكنية عالية الكثافة أو المرافق التشغيلية المماثلة.
- خبرة مثبتة في إدارة أو الإشراف على مقدمي خدمات إدارة المرافق المتكاملة (IFM).
- معرفة عمل قوية بكل من خدمات الصيانة الصلبة والناعمة (Hard & Soft FM) تشمل: أنظمة التكييف والميكانيكا، الأنظمة الكهربائية، السباكة وشبكات المياه، الصيانة المخططة والتصحيحية، خدمات التنظيف والنظافة، التجهيزات الغذائية وخدمات الطعام، إدارة النفايات، مكافحة الآفات، الصحة والصرف الصحي.
- خبرة في مراقبة أداء المقاولين مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التعاقدية.
- فهم قوي للصيانة الوقائية المبرمجة (PPM) والصيانة التصحيحية وأوامر العمل وإدارة طلبات الخدمة.
- خبرة في إجراء عمليات تفتيش المرافق وتحديد العيوب وتتبع الإجراءات التصحيحية حتى الإغلاق.
- معرفة بإدارة الأصول وسجلات الأصول ومراقبة حالة المعدات ومبادئ الصيانة على مدى دورة الحياة.
- خبرة في دعم تسليم المرافق ومعالجة العيوب والتشغيل التجريبي وأنشطة الجاهزية التشغيلية.
- فهم متطلبات رفاهية العمال وجودة السكن والنظافة وسلامة المرافق.
- القدرة على تفسير عقود الصيانة ونطاقات العمل ومتطلبات الأداء ومواصفات الخدمة.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة القضايا التشغيلية في بيئة سريعة الخطى.
- القدرة على توجيه والتأثير على فرق المقاولين دون سلطة إدارية مباشرة.
- اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على تحديد القضايا المتكررة في التشغيل وجودة الخدمة.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- القدرة على إعداد تقارير تشغيلية واضحة.
عرض النص الأصلي للإعلان
At Parsons, you can imagine a career where you thrive, work with exceptional people, and be yourself. Guided by our leadership vision of valuing people, embracing agility, and fostering growth, we cultivate an innovative culture that empowers you to achieve your full potential. Unleash your talent and redefine what’s possible.
Job Description:
Parsons is looking for an amazingly talented Senior FM Services Specialist - Saudi National to join our team! In this role you will get to provide on-site technical oversight and operational governance of Integrated Facilities Management (IFM) services across large-scale workforce accommodation and community assets. You will monitor hard and soft FM services, contractor performance, asset condition, worker welfare, hygiene, maintenance, and service quality to ensure facilities operate safely, reliably, and in accordance with contractual requirements, SLAs, KPIs, and applicable standards.
What You'll Be Doing
- Provide day-to-day on-site oversight of Integrated Facilities Management (IFM) activities across workforce accommodation, residential blocks, common areas, dining facilities, and supporting infrastructure.
- Lead routine field inspections to assess facility condition, operational performance, cleanliness, safety, and service quality.
- Monitor FM contractors and service providers to ensure compliance with contractual requirements, approved procedures, Service Level Agreements (SLAs), and Key Performance Indicators (KPIs).
- Review contractor response times, work quality, preventive maintenance performance, and closure of service requests.
- Identify operational deficiencies, engineering defects, maintenance issues, and service failures and initiate appropriate corrective actions.
- Track corrective actions and follow up with contractors to ensure deficiencies are resolved within required timeframes.
- Monitor contractor manpower, deployment, supervision, and service delivery across assigned facilities.
- Conduct quality inspections of soft FM services, including cleaning, janitorial services, catering, waste management, pest control, and associated community services.
- Audit mass-catering kitchens, food preparation and storage areas, dining facilities, and related operations for compliance with applicable food safety and hygiene requirements.
- Inspect residential accommodation, washrooms, sanitation facilities, and common areas to ensure appropriate standards of cleanliness, hygiene, and worker welfare.
- Monitor waste collection, recycling, disposal, and pest management activities across the asset.
- Provide technical oversight of hard FM services and basic Mechanical, Electrical, and Plumbing (MEP) infrastructure.
- Monitor planned preventive maintenance and corrective maintenance activities for HVAC, electrical, plumbing, water distribution, lighting, and other building systems.
- Review maintenance schedules and verify completion of planned maintenance activities against approved requirements.
- Monitor critical equipment condition, reliability, availability, and recurring maintenance issues.
- Review asset registers and verify that asset information, maintenance status, and lifecycle records are maintained accurately.
- Represent City Operations and Asset Management during joint inspections, snagging, commissioning, and handover of new residential blocks and facilities.
- Identify outstanding defects and operational readiness issues during handover and track them through resolution and closure.
- Verify that new assets are maintainable, accessible, documented, and operationally ready before acceptance.
- Review O&M documentation, asset information, warranties, maintenance requirements, and other handover information as required.
- Track resident maintenance requests, complaints, grievances, and service issues and coordinate with contractors to achieve timely resolution.
- Escalate recurring or high-risk service failures to senior Asset Management and City Operations leadership.
- Maintain accurate records of inspections, incidents, service failures, corrective actions, contractor performance, and operational issues.
- Prepare daily and weekly FM reports, contractor performance assessments, incident logs, KPI/SLA updates, and management summaries.
- Analyze recurring maintenance and service trends and recommend practical improvements to asset performance and service delivery.
- Coordinate with Asset Management, City Operations, HSE, Security, Community Management, contractors, residents, and other relevant stakeholders.
- Support emergency response, business continuity, and incident management activities affecting facilities and residential communities.
- Promote safe working practices, high service standards, worker welfare, and continuous improvement across FM operations.
- Perform other responsibilities associated with this position as appropriate.
What Required Skills You'll Bring
- Diploma or Bachelor's Degree in Facilities Management, Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Civil Engineering, Building Services, or a related technical discipline.
- Minimum 10+ years of facilities management experience, including significant hands-on site supervision and contractor management experience.
- Strong experience supporting large-scale workforce accommodation, workers' villages, remote camps, high-density residential compounds, or similar operational facilities.
- Demonstrated experience managing or overseeing Integrated Facilities Management (IFM) service providers.
- Strong working knowledge of both hard and soft FM services, including:
- HVAC and mechanical systems
- Electrical systems
- Plumbing and water distribution
- Planned and corrective maintenance
- Cleaning and janitorial services
- Catering and food services
- Waste management
- Pest control
- Hygiene and sanitation
- Experience monitoring contractor performance against contractual SLAs and KPIs.
- Strong understanding of planned preventive maintenance (PPM), corrective maintenance, work orders, and service request management.
- Experience conducting facility inspections, identifying defects, and tracking corrective actions through closure.
- Knowledge of asset management, asset registers, equipment condition monitoring, and lifecycle maintenance principles.
- Experience supporting facility handover, snagging, commissioning, and operational readiness activities.
- Understanding of worker welfare, accommodation quality, hygiene, and facility safety requirements.
- Ability to interpret FM contracts, scopes of work, performance requirements, and service specifications.
- Strong problem-solving skills and ability to resolve operational issues in a fast-paced environment.
- Ability to direct and influence contractor workforce teams without direct administrative reporting authority.
- Strong attention to detail with the ability to identify recurring operational and service quality issues.
- Strong written and verbal communication skills.
- Ability to prepare clear operational reports, inspection findings, incident logs, and contractor performance assessments.
- Ability to work independently and make appropriate operational decisions within assigned authority.
- Strong stakeholder management and multidisciplinary coordination capabilities.
What Desired Skills You'll Bring
- Experience supporting Saudi Arabian giga-projects, major master-planned developments, workforce villages, or large residential communities.
- Experience within City Operations, Asset Management, Facilities Management, Community Operations, or Property Management environments.
- Professional Facilities Management certification such as CFM, FMP, IWFM, or equivalent is preferred.
- NEBOSH, IOSH, OSHA, or equivalent HSE qualification is an advantage.
- Experience using CAFM, CMMS, asset management, or digital inspection platforms.
- Experience developing and monitoring FM dashboards, SLA/KPI scorecards, contractor performance reports, and service improvement plans.
- Knowledge of food safety, catering hygiene, sanitation, and high-volume food service operations.
- Experience managing outsourced hard and soft service providers within complex operational environments.
- Familiarity with lifecycle planning, asset condition assessments, preventive maintenance optimization, and reliability improvement.
- Experience reviewing O&M manuals, warranties, asset data, maintenance plans, and handover documentation.
- Knowledge of emergency response, incident management, and business continuity requirements within residential communities.
- Experience working within Delivery Partner, PMC, client-side, or major program environments.
- Strong contractor management, negotiation, and performance improvement capabilities.
- Ability to analyze operational trends and recommend practical improvements to service quality, asset reliability, and resident experience.
- Strong commitment to worker welfare, safety, operational excellence, service quality, and continuous improvement.
We truly invest and care about our employee’s wellbeing and provide endless growth opportunities as the sky is the limit, so aim for the stars! Imagine next and join the Parsons quest-APPLY TODAY!
Parsons is aware of fraudulent recruitment practices. To learn more about recruitment fraud and how to report it, please refer to .
رقم الإعلان لدى المصدر: R185123