تفاصيل الوظيفة
نبحث عن نادل (Waiter) متحمس وموجه نحو خدمة العملاء للانضمام إلى فريق أكور في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكون دورك محورياً في ضمان تجربة طعام استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة احترافية ومنتبهة ضمن بيئة عمل حيوية وتعاونية تقدّر التنوع والتميز.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف وتوجيههم إلى طاولاتهم بطريقة ودودة ومرحبة
- تقديم قوائم الطعام بما في ذلك العروض اليومية والإجابة عن الأسئلة حول الأطباق والمكونات وطرق التحضير
- تسجيل طلبات الطعام والمشروبات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS)
- تقديم الأطعمة والمشروبات في الوقت المناسب وبأسلوب مهني
- التأكد من تجهيز الطاولات بشكل صحيح بالمفارش والخزف والزجاج والفضيات المناسبة
- الحفاظ على منطقة تناول الطعام نظيفة ومنظمة طوال فترة الخدمة
- معالجة المدفوعات بدقة وكفاءة
- التعاون مع طاقم المطبخ لضمان دقة الطلبات وتقديمها في الوقت المحدد
- معالجة استفسارات الضيوف بسرعة واحترافية مع رفع الأمور للإدارة عند الحاجة
- المساعدة في إجراءات فتح وإغلاق المطعم بما في ذلك إعادة تخزين المستلزمات وتنظيف المناطق المخصصة
- البقاء على اطلاع بالتغييرات في قوائم الطعام وسياسات المطعم والفعاليات المحلية التي قد تؤثر على الخدمة
- الالتزام بجميع معايير سلامة الأغذية والصحة والنظافة
الشروط والمتطلبات
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
- خبرة مثبتة كنادل في بيئة مطعم سريعة الوتيرة
- توجه قوي نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني
- القدرة على العمل بكفاءة ضمن فريق وأداء المهام بشكل مستقل
- الاهتمام بالتفاصيل وذاكرة ممتازة وقدرة على تعدد المهام
- إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) والتعامل مع المدفوعات نقداً وبطاقات الائتمان
- معرفة معايير سلامة الأغذية والنظافة
- قدرة بدنية على الوقوف والمشي لفترات طويلة
- مرونة في العمل بمختلف الورديات بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
- مهارات رياضيات أساسية لحساب الفواتير والتعامل مع المدفوعات
- شغف بخدمة الأطعمة والمشروبات
- مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم
- القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً في المواقف عالية الضغط
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ معرفة اللغة العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة إضافية
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
We are seeking an enthusiastic and customer-focused Waiter to join our team in Riyadh, Saudi Arabia. As a Waiter, you will play a crucial role in ensuring our guests have an exceptional dining experience by providing professional and attentive service.
- Greet and seat guests in a friendly and welcoming manner
- Present menus, including daily specials, and answer questions about menu items, ingredients, and preparation methods
- Take accurate food and beverage orders using our point-of-sale (POS) system
- Serve food and drinks in a timely and professional manner
- Ensure tables are set correctly with appropriate linens, china, glassware, and silverware
- Maintain a clean and organized dining area throughout service
- Process payments accurately and efficiently
- Collaborate with kitchen staff to ensure order accuracy and timely delivery
- Address guest concerns promptly and professionally, escalating issues to management when necessary
- Assist in opening and closing procedures, including restocking supplies and cleaning assigned areas
- Stay informed about menu changes, restaurant policies, and local events that may impact service
- Adhere to all food safety, sanitation, and hygiene standards
Qualifications
- Excellent communication and interpersonal skills
- Proven experience as a waiter in a fast-paced restaurant environment
- Strong customer service orientation with a friendly and professional demeanor
- Ability to work efficiently in a team while also handling tasks independently
- Detail-oriented with excellent memory and multitasking abilities
- Proficiency in using POS systems and handling cash/credit card transactions
- Knowledge of food safety and hygiene standards
- Physical stamina to stand and walk for extended periods
- Flexibility to work various shifts, including evenings, weekends, and holidays
- Basic math skills for calculating bills and handling payments
- Passion for food and beverage service
- Strong time management and organizational skills
- Ability to remain calm and professional in high-pressure situations
- Fluency in English; knowledge of Arabic or other languages is a plus
Additional Information
Your Team and Working Environment:
Join our vibrant and collaborative Food & Beverage team as a Waiter, where guest satisfaction, attention to detail, and teamwork are highly valued in a fast-paced and supportive environment. We foster a culture of continuous learning, respect, and service excellence, ensuring each team member plays an essential role in delivering memorable dining experiences.
Our Commitment to Diversity & Inclusion:
We take pride in being an inclusive organization dedicated to attracting, hiring, and nurturing diverse talent. We firmly believe that diversity fuels creativity, enhances guest service, and drives excellence across all areas of our operation - including the restaurant floor.
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000143327835