تفاصيل الوظيفة
أكور تعلن عن وظيفة مشرف تدبير منزلي (Housekeeping Supervisor) في طريف، منطقة الحدود الشمالية، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على الأنشطة اليومية لعمال التدبير المنزلي وتنسيقها.
- تفقد غرف النزلاء والممرات والمناطق العامة والخدمية لضمان النظافة والترتيب وفق معايير الفندق والعلامة التجارية.
- التأكد من تنظيف الغرف وتجهيزها حسب الإجراءات المحددة وفي الأوقات المطلوبة.
- توزيع المهام اليومية وتحديد توزيع الغرف على فريق التدبير المنزلي.
- مراقبة حالة الغرف والتنسيق مع مكتب الاستقبال لضمان جاهزيتها في الوقت المناسب.
- التعامل مع طلبات النزلاء وشكاواهم والمشكلات المتعلقة بالتدبير المنزلي بكفاءة واحترافية.
- إجراء تفتيشات دورية ومتابعة أعمال الصيانة والأضرار وعناصر المفقودات.
- ضمان الاستخدام السليم والتخزين والتحكم في مواد التنظيف والمعدات والمستلزمات.
- مراقبة مخزون البياضات والمستلزمات وإبلاغ مدير التدبير المنزلي عن أي نقص.
- تدريب وتوجيه ودعم أعضاء الفريق للحفاظ على مستويات عالية من الخدمة والنظافة.
- ضمان الامتثال لإجراءات السلامة والنظافة والصحة والأمن في الفندق.
- مساعدة مدير التدبير المنزلي في التقارير اليومية والجرد والمتابعة التشغيلية.
- تعزيز العمل الجماعي والحفاظ على علاقات إيجابية مع جميع أقسام الفندق.
- أداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل مدير التدبير المنزلي أو الإدارة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في منصب مشرف تدبير منزلي أو دور أول في التدبير المنزلي، ويفضل في بيئة فندقية.
- معرفة جيدة بعمليات التدبير المنزلي ومعايير النظافة الفندقية.
- مهارات قيادية قوية، ومهارات تواصل وتنظيم ممتازة.
- القدرة على الإشراف وتحفيز فريق متعدد الثقافات.
- اهتمام جيد بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية؛ المعرفة بلغات إضافية ميزة.
- معرفة بأنظمة الفندق وإجراءات التدبير المنزلي.
المزايا
كن جزءاً من فريق يقدر بيئة العمل الإيجابية، ويلتزم بالنمو والتميز.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
As a Housekeeping Supervisor, you will be responsible for supervising and coordinating the daily operations of the Housekeeping Department to ensure the highest standards of cleanliness, hygiene, and guest satisfaction. You will lead and support the housekeeping team, monitor room and public area standards, and ensure compliance with hotel policies and brand standards.
Key Responsibilities
* Supervise and coordinate the daily activities of Housekeeping Attendants and related team members.
* Inspect guest rooms, corridors, public areas, and back-of-house areas to ensure cleanliness and presentation meet hotel and brand standards.
* Ensure guest rooms are cleaned and prepared according to established procedures and within the required timeframes.
* Assign daily tasks and room allocations to housekeeping team members.
* Monitor room status and coordinate closely with Front Office to ensure timely room availability.
* Handle guest requests, complaints, and housekeeping-related issues professionally and efficiently.
* Conduct regular inspections and follow up on maintenance issues, damages, and lost and found items.
* Ensure proper use, storage, and control of cleaning chemicals, equipment, and housekeeping supplies.
* Monitor linen and amenity stock levels and report shortages to the Housekeeping Manager.
* Train, coach, and support team members to maintain high service and cleanliness standards.
* Ensure compliance with hotel safety, hygiene, health, and security procedures.
* Support the Housekeeping Manager with daily reports, inventory, and operational follow-up.
* Promote teamwork and maintain positive working relationships with all hotel departments.
* Perform any other duties assigned by the Housekeeping Manager or Manag
Qualifications
* Previous experience in a Housekeeping Supervisor or senior Housekeeping role, preferably within a hotel environment.
* Good knowledge of housekeeping operations and hotel cleanliness standards.
* Strong leadership, communication, and organizational skills.
* Ability to supervise and motivate a multicultural team.
* Good attention to detail and problem-solving skills.
* Ability to work under pressure and manage multiple priorities.
* Good command of English; additional languages are an advantage.
* Knowledge of hotel systems and housekeeping procedures is pre
Additional Information
Be part of a team who values positive working environment, committed to growth and excellence.
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000138918770