وظيفة مضيف عربة لدى Raffles Hotels & Resorts في أملج
🏢 Raffles Hotels & Resorts
وظيفة متلقي طلبات تناول الطعام في الغرفة شاغرة لدى فنادق رافلز بأملج
In Room Dining Order Taker, Raffles The Red Sea
🏢 Raffles Hotels & Resorts
تفاصيل الوظيفة
فندق Raffles The Red Sea في أملج، المملكة العربية السعودية، يبحث عن موظف استقبال طلبات تناول الطعام في الغرف (In Room Dining Order Taker) للانضمام إلى فريق الضيافة.
نبذة عن الوظيفة
Raffles & Fairmont Red Sea، الواقع في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، يوفر للزوار منتجعًا يركز على الطبيعة. يضم 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطاعم فوق الماء مع إطلالات على البحر الأحمر وأشجار المانغروف، وسبا. يقع المنتجع بجوار ملعب جولف من 18 حفرة، مما يعكس ارتباط فيرمونت كوجهة جولف عالمية المستوى. يضع هذا المنتجع معايير جديدة في التنمية المستدامة على 200 كم من السواحل البكر.
المهام والمسؤوليات
- الرد على مكالمات تناول الطعام في الغرف بسرعة واحترافية مع تزويد النزلاء بمعلومات القوائم والتوصيات.
- تسجيل طلبات النزلاء بدقة في نظام نقاط البيع مع توثيق جميع الطلبات الخاصة والاحتياجات الغذائية.
- إبلاغ المطبخ وفريق خدمة الغرف بالطلبات في الوقت المناسب للحفاظ على كفاءة الخدمة.
- الرد على استفسارات النزلاء حول عناصر القائمة والأسعار وخيارات الخدمة بمعرفة ولطف.
- تلبية الطلبات الخاصة والقيود الغذائية مع الحفاظ على معايير الخدمة.
- حل مشاكل النزلاء وشكاواهم بتعاطف واحترافية، ورفع القضايا عند الضرورة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات وتفضيلات النزلاء لتعزيز تجارب الخدمة المستقبلية.
- اتباع جميع بروتوكولات سلامة الأغذية والنظافة والخدمة التي يحددها الفندق.
- التنسيق مع موظفي خدمة الغرف لضمان التسليم في الوقت المناسب ورضا النزلاء.
- تعدد المهام بفعالية خلال فترات الخدمة المزدحمة مع الحفاظ على الجودة والاهتمام بالتفاصيل.
الشروط والمتطلبات
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء في مجال الضيافة أو خدمات الطعام.
- إتقان أنظمة نقاط البيع ومعرفة أساسية باستخدام الحاسوب.
- معرفة بمعايير خدمة الطعام الفاخر ومصطلحات القوائم (مفضل).
- قدرات متعددة اللغات، خاصة العربية والإنجليزية (مفضل).
- الإلمام بالقيود الغذائية وحساسيات الطعام (مفضل).
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفهي ممتازة ومهارات شخصية قوية.
- قدرات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام وإدارة عدة طلبات في وقت واحد.
- آداب هاتف مهنية وسلوك مهذب.
- مهارات حل المشكلات والمرونة في التعامل مع طلبات النزلاء.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الهدوء.
المزايا
- فرصة الانضمام إلى مجموعة أكور (Accor)، إحدى أكبر مجموعات الضيافة العالمية الفاخرة.
- فرصة للمساهمة في عمليات ما قبل الافتتاح لمنتجعين أيقونيين في واحدة من أكثر الوجهات الجديدة المرتقبة.
- أن تصبح جزءًا من فريق مكرس لخلق تجارب ضيافة فاخرة لا مثيل لها.
- حزمة تعويضات تنافسية وفرص ممتازة للنمو المهني.
- خصومات ممتازة عبر شبكة أكور العالمية والعلامات التجارية الفاخرة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
Raffles & Fairmont Red Sea, positioned in the Kingdom’s groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. With 361 rooms, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurants with views of the Red Sea and the mangroves, and a spa. The resort will be situated next to an 18 hole championship golf course, reflecting Fairmont’s association as a world class golf destination. It will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled islands, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.
Job Description
Raffles The Red Sea is seeking a professional and customer-focused In Room Dining Order Taker to join our hospitality team in Umluj, Saudi Arabia. In this role, you will be the primary point of contact for guests ordering food and beverages to their rooms, delivering exceptional service that reflects our commitment to luxury hospitality. You will process orders with accuracy and efficiency while providing personalized recommendations and ensuring every guest interaction exceeds expectations.
What’s In It For You...
Raffles & Fairmont Red Sea, positioned in the Kingdom’s groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. With 361 rooms, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurants with views of the Red Sea and the mangroves, and a spa. The resort will be situated next to an 18 hole championship golf course, reflecting Fairmont’s association as a world class golf destination. It will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled islands, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.
Job Description
Raffles The Red Sea is seeking a professional and customer-focused In Room Dining Order Taker to join our hospitality team in Umluj, Saudi Arabia. In this role, you will be the primary point of contact for guests ordering food and beverages to their rooms, delivering exceptional service that reflects our commitment to luxury hospitality. You will process orders with accuracy and efficiency while providing personalized recommendations and ensuring every guest interaction exceeds expectations.
- Answer in-room dining calls promptly and professionally, providing guests with menu information and recommendations
- Accurately record guest orders in the point-of-sale system, ensuring all special requests and dietary requirements are clearly documented
- Communicate orders to the kitchen and room service teams in a timely manner to maintain service efficiency
- Address guest inquiries regarding menu items, pricing, and service options with knowledge and courtesy
- Accommodate special requests and dietary restrictions while maintaining service standards
- Resolve guest concerns and complaints with empathy and professionalism, escalating issues when necessary
- Maintain accurate records of orders and guest preferences to enhance future service experiences
- Follow all food safety, hygiene, and service protocols established by the hotel
- Coordinate with room service staff to ensure timely delivery and guest satisfaction
- Multitask effectively during peak service periods while maintaining quality and attention to detail
- Proven customer service experience in a hospitality or food service environment
- Excellent verbal communication and interpersonal skills
- Strong organizational abilities and attention to detail
- Proficiency with point-of-sale systems and basic computer literacy
- Ability to multitask and manage multiple orders simultaneously
- Professional phone etiquette and courteous demeanor
- Knowledge of fine dining service standards and menu terminology (preferred)
- Multilingual capabilities, particularly Arabic and English (preferred)
- Problem-solving skills and ability to handle guest requests with flexibility
- Ability to work in a fast-paced environment while maintaining composure
- Familiarity with dietary restrictions and food allergies (preferred)
What’s In It For You...
- The opportunity to join Accor, a leading global hospitality group with an exceptional portfolio of luxury brands.
- The chance to define the pre-opening operations for two iconic resorts at one of the world’s most anticipated new destinations.
- Become part of a team dedicated to creating unparalleled luxury hospitality experiences.
- A competitive package and excellent opportunities for professional growth.
- Outstanding discounts across the global Accor and luxury brand network.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 26 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى Raffles Hotels & Resorts
Raffles Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة حمال/موظف أمتعة في تبوك
🏢 Raffles Hotels & Resorts
Raffles Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة موظف عافية في تبوك
🏢 Raffles Hotels & Resorts
رافلز للفنادق والمنتجعات تعلن عن وظيفة نادل في مكة
🏢 Raffles Hotels & Resorts
فنادق ومنتجع رافلز تعلن عن وظيفة مراقب تكاليف في جدة
🏢 Raffles Hotels & Resorts
وظيفة مدير حجوزات مجموعة لدى Raffles Hotels & Resorts في تبوك املج
🏢 Raffles Hotels & Resorts