TASC Outsourcing تعلن عن وظيفة مساعد مدير متجر في الرياض
تفاصيل الوظيفة
شركة TASC Outsourcing تبحث عن مساعد مدير متجر لدعم العمليات اليومية والأداء في متجر تجزئة راقٍ في الرياض. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع مدير المتجر لتعزيز المبيعات، وتقديم تجربة استثنائية للعملاء، والحفاظ على معايير العلامة التجارية الرفيعة، ودعم تطوير فريق التجزئة.
المهام والمسؤوليات
- دعم مدير المتجر في إدارة العمليات اليومية للمتجر وتحقيق أهداف المبيعات.
- قيادة وتحفيز فريق التجزئة لتقديم تجربة استثنائية للعملاء.
- مراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإنتاجية الفريق.
- ضمان أن يعكس المتجر باستمرار معايير العلامة التجارية الفاخرة وإرشادات العرض البصري.
- دعم خدمة العملاء المتميزة (Clienteling) وبناء العلاقات مع العملاء من فئة VIP وذوي القيمة العالية.
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.
- دعم جدولة الموظفين والحضور والتدريب وإدارة الأداء.
- مراقبة مستويات المخزون ودقة الجرد وإعادة التخزين وتوافر المنتجات.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التشغيلية ومعايير التجزئة.
- دعم الأنشطة الترويجية وإطلاق المنتجات الجديدة والمبادرات التجارية الأخرى.
- العمل كمدير للمتجر عند الحاجة وضمان سير العمليات بسلاسة في غيابه.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في إدارة التجزئة أو التجزئة الفاخرة، ويفضل أن يكون في دور مساعد مدير متجر أو نائب مدير متجر أو مشرف أو مبيعات أول.
- خبرة في مجال التجزئة الفاخرة للجمال والعطور ومستحضرات التجميل والعطور أو التجزئة الراقية مطلوبة.
- التعامل مع علامات تجارية فاخرة أو راقية معروفة يُفضل بشدة.
- مهارات قوية في المبيعات وخدمة العملاء مع عقلية تجارية.
- خبرة في إدارة وتوجيه وتحفيز فرق التجزئة.
- فهم قوي لمؤشرات أداء التجزئة (KPIs) وأداء المتجر.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- مهارات قوية في بناء علاقات العملاء وخدمة العملاء المتميزة (Clienteling).
- القدرة على العمل في بيئة تجزئة سريعة الوتيرة ومركزة على العملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose
We are looking for an Assistant Store Manager to support the daily operations and performance of a premium retail store in Riyadh. The role will work closely with the Store Manager to drive sales, deliver an exceptional customer experience, maintain high brand standards, and support the development of the retail team.
Key Responsibilities
- Support the Store Manager in managing daily store operations and achieving sales targets.
- Lead and motivate the retail team to deliver an exceptional customer experience.
- Monitor sales performance, KPIs, and team productivity.
- Ensure the store consistently reflects luxury brand standards and visual merchandising guidelines.
- Support clienteling and relationship-building with VIP and high-value customers.
- Handle customer concerns professionally and ensure a high level of customer satisfaction.
- Support staff scheduling, attendance, training, and performance management.
- Monitor stock levels, inventory accuracy, replenishment, and product availability.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, and retail standards.
- Support promotional activities, new product launches, and other commercial initiatives.
- Act as the Store Manager when required and ensure smooth store operations in their absence.
Requirements
- Previous experience in retail management or luxury retail, preferably as an Assistant Store Manager, Deputy Store Manager, Supervisor, or Senior Sales role.
- Experience within luxury beauty, fragrance, cosmetics, perfumes, or premium retail is required.
- Exposure to recognized luxury or premium brands is highly preferred.
- Strong sales and customer service skills with a commercial mindset.
- Experience managing, coaching, and motivating retail teams.
- Strong understanding of retail KPIs and store performance.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong customer relationship and clienteling skills.
- Ability to work in a fast-paced, customer-focused retail environment.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4474246685