تفاصيل الوظيفة
MJS Investment، مجموعة ضيافة رائدة في قلب منطقة الرياض، تبحث عن أفراد للانضمام إلى فريقها في موقع حضوري بدوام كامل كـ Service Crew (فريق الخدمة)، حيث تهدف المجموعة إلى تقديم تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز بيئة عمل داعمة ضمن رؤيتها 'صنع الوظائف والابتسامات'.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالضيوف وتوجيههم إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام والإجابة عن استفساراتهم حول الأطعمة والمشروبات.
- تسجيل الطلبات بدقة وتقديم الطعام والمشروبات في الوقت المناسب.
- الحفاظ على نظافة الطاولات وترتيب منطقة تناول الطعام بشكل منظم.
- التعامل مع طلبات الضيوف وتنسيق العمل مع فرق المطبخ والبار.
- معالجة المدفوعات واتباع معايير السلامة والنظافة ومعايير الخدمة الخاصة بالشركة.
- العمل كجزء من فريق ودعم الزملاء خلال فترات الذروة والمساهمة في خلق أجواء إيجابية تركز على الضيف.
الشروط والمتطلبات
- الخبرة السابقة في مجال الضيافة أو خدمة المطاعم مفيدة ولكنها غير إلزامية؛ الرغبة في التعلم والموقف الإيجابي الموجه نحو الضيف أمر أساسي.
- مهارات الحساب الأساسية والقدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) مفيدة لتسجيل الطلبات والمدفوعات بدقة.
- القدرة على العمل بساعات مرنة تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية بما يتوافق مع عمليات المطاعم في منطقة الرياض.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل، بما في ذلك القدرة على التواصل بوضوح والاستماع النشط وبناء علاقة إيجابية مع الضيوف.
- مهارات أساسية في خدمة الطعام والشراب، مثل معرفة القوائم وأخذ الطلبات والتقديم وفهم ممارسات النظافة والسلامة.
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق، بما في ذلك القدرة على التنسيق مع موظفي الصالة والمطبخ ودعم الزملاء عند الحاجة.
- مهارات حل المشكلات والتكيف، بما في ذلك القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بهدوء والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم، بما في ذلك الحفاظ على محطة عمل نظيفة وإدارة طاولات متعددة وتحديد أولويات المهام خلال ساعات الذروة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Role Description The Service Crew role is a full-time, on-site position based in the Riyadh Region. The Service Crew member is responsible for welcoming guests, guiding them to their tables, presenting menus, and answering questions about food and beverages. Daily tasks include taking orders accurately, serving food and drinks promptly, maintaining table cleanliness, and ensuring that the dining area is tidy and well-organized. The role also involves handling guest requests, coordinating with kitchen and bar teams, processing payments, and following safety, hygiene, and company service standards. Service Crew members are expected to work as part of a team, support colleagues during busy periods, and contribute to a positive, respectful, and guest-focused atmosphere.
Qualifications
- Candidates should possess strong customer service and interpersonal skills, including the ability to communicate clearly, listen actively, and build positive rapport with guests.
- Candidates should possess basic food and beverage service skills, such as menu knowledge, order taking, serving, and an understanding of hygiene and safety practices.
- Candidates should possess teamwork and collaboration skills, including the ability to coordinate with front-of-house and back-of-house staff and support colleagues as needed.
- Candidates should possess problem-solving and adaptability skills, including the ability to handle guest concerns calmly and work effectively in a fast-paced environment.
- Candidates should possess time management and organizational skills, including maintaining a clean workstation, managing multiple tables, and prioritizing tasks during peak hours.
- Previous experience in hospitality or restaurant service is beneficial but not mandatory; willingness to learn and a positive, guest-focused attitude are essential.
- Basic numeracy skills and comfort using point-of-sale systems are beneficial for handling orders and payments accurately.
- Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays, in line with restaurant operations in the Riyadh Region.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4478294496