FNRCO تعلن عن وظيفة دعم عملاء عبر الإنترنت في مكة وجدة

Online Customer Support

🕒 نُشرت: 20 أكتوبر 2026 (اليوم) 📍 جدة وظائف الإدارة والدعم المكتبي

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة FNRCO عن توفر وظيفة دعم عملاء عبر الإنترنت (Online Customer Support) في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية.

هذه الوظيفة مخصصة لنشاط دعم العملاء لاستقبال العملاء الجدد من الشركات عبر منصة رقمية عبر الإنترنت.

دعم جميع استفسارات العملاء وتوجيههم خلال خطوات عملية التسجيل بأكملها (سيتم توفير التدريب).
مراجعة الطلبات وتقديم الملاحظات للعملاء.
الرد على مكالمات العملاء (بالعربية والإنجليزية) الواردة عبر مركز اتصال مخصص لهذه العملية، وتوجيههم ودعمهم.
الموافقة على الطلبات وإكمال عملية العناية الواجبة الداخلية.
العمل في بيئة تعتمد على تحقيق الأهداف مع الالتزام بمستويات الخدمة المحددة (SLA).

مهارات خدمة العملاء والدعم.
مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا).
مهارات Excel لإعداد التقارير وتحليل المعلومات (MI).
القدرة على العمل في بيئة تعتمد على تحقيق الأهداف والتعامل مع حجم كبير من الأنشطة.

عرض النص الأصلي للإعلان

Online Customer Support

This position is for a customer support activity for new corporate customer onboarding through an online digital platform.

Main activities involved:

The staff is required to support all customer inquiries and guide them on the steps in the entire onboarding process. (training will be provided)
Review applications and provide feedback to clients.
Answer customer calls (Arabic & English) received through a dedicated call center for this process and guide & support the clients.
Approve applications and complete the internal due diligence process.
A target driven operation with a set SLA to adhere to.

The main skills we are looking for: