وظيفة أخصائي خدمة عملاء شاغرة لدى AgileGrid Solutions في السعودية
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة AgileGrid Solutions (المعروفة سابقًا باسم Aggreko) عن توفر وظيفة أخصائي خدمة عملاء في المملكة العربية السعودية، لدعم تقديم حلول طاقة وتبريد وتدفئة مؤقتة موثوقة للعملاء في مختلف القطاعات.
نبذة عن الوظيفة
ستسهم في هذا الدور في الأنشطة اللازمة لتجهيز المعدات والخدمات وتسليمها وتشغيلها وصيانتها أو دعمها وفقًا لاحتياجات الفريق المحدد. ستعمل مع زملاء من أقسام متعددة، وتتواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين، وتساعد في إنجاز العمل بأمان وكفاءة ووفقًا لإجراءات الشركة. تتطلب الوظيفة شخصًا عمليًا ومتعاونًا وقادرًا على التكيف مع الأولويات المتغيرة وتحمل مسؤولية المهام المسندة إليه، مع توقع استخدام الحكم السليم والتواصل الواضح ورفع المخاوف فور ظهورها. قد يكون موقع العمل في مقر الشركة أو موقع العميل أو موقع المشروع، وقد يتطلب السفر أو جداول زمنية معدلة.
المهام والمسؤوليات
- تنسيق أو إنجاز الأعمال اليومية، وتجهيز المعدات أو المواد، ودعم تقديم الحلول للعملاء.
- اتباع إجراءات السلامة والجودة والبيئة المقررة، واستخدام معدات الحماية المناسبة، والإبلاغ الفوري عن المخاطر والحوادث أو المخاوف التشغيلية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة وتحديث الأنظمة ذات الصلة ومشاركة المعلومات بوضوح مع الزملاء والعملاء.
- فحص المعدات واستكشاف أخطائها وإصلاحها وصيانتها أو معالجتها؛ المساعدة في إعداد الموقع وإخلائه؛ دعم الجداول الزمنية والمخزون؛ التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين أو ممثلي العملاء.
- المساعدة في تحديد فرص تحسين العمليات وتقليل التأخير وتقديم تجربة متسقة للعملاء.
- إنجاز جميع الأعمال بمسؤولية مع مراعاة الأشخاص والمعدات والبيئة.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى؛ قد يُفضل التعليم العالي أو التدريب التقني أو الشهادات المهنية ذات الصلة لبعض المناصب.
- خبرة سابقة في مجال ذي صلة مثل خدمة المعدات أو العمليات أو الخدمات اللوجستية أو دعم العملاء أو تنسيق المشاريع أو خدمات الطاقة تُعد ميزة.
- الإلمام بأنظمة الشركة واتباع الإجراءات والعمل بالأدوات والمعدات أو التقنيات ذات الصلة بالدور.
- قد يتطلب الدور رخصة قيادة سارية، أو القدرة على استيفاء متطلبات الوصول إلى الموقع، أو أداء مهام بدنية معينة حسب المنصب المحدد (يتم تأكيد أي متطلبات أساسية أثناء عملية التوظيف).
المهارات المطلوبة
- التزام قوي بالسلامة والموثوقية وخدمة العملاء.
- القدرة على تنظيم المهام والتواصل المهني والتعاون مع فرق وأفراد من خلفيات مختلفة.
- الاستعداد للتعلم ونقل المهارات القابلة للتطبيق.
المزايا
تقدم شركة AgileGrid Solutions للموظفين المؤهلين حزمة مكافآت شاملة قد تشمل أجرًا تنافسيًا، وتغطية صحية ورفاهية، وخيارات ادخار للتقاعد، وإجازة مدفوعة الأجر، وفرص للتعلم والتطوير. تختلف المزايا والأهلية حسب الدور والموقع ووضع التوظيف، ويمكن لفريق التوظيف تقديم تفاصيل الحزمة المرتبطة بهذا المنصب.
عرض النص الأصلي للإعلان
Aggreko, LLC provides temporary power, heating, cooling, and energy solutions to customers across a range of industries. The company helps organizations respond to changing energy needs, maintain operations, and manage projects in demanding environments. Its work spans planning and equipment deployment through ongoing service and support, with a focus on reliability, safety, and customer outcomes.
About The Role
Aggreko is seeking a [Job Title] to support the delivery of dependable solutions for customers. In this role, you will contribute to the activities required to prepare, deliver, operate, maintain, or support equipment and services, based on the needs of your assigned team. You will work with colleagues across functions, communicate with customers and other stakeholders, and help ensure work is completed safely, efficiently, and in accordance with company procedures.
This opportunity suits a practical, collaborative professional who can adapt to changing priorities and take ownership of assigned work. You will be expected to use sound judgment, communicate clearly, and raise concerns promptly. Depending on the position and assignment, work may take place at a company location, customer site, or project site, and may involve travel or adjusted schedules.
Qualifications
Requirements may vary by position. Candidates should have a high school diploma or equivalent; relevant post-secondary education, technical training, or industry credentials may be preferred for some roles. Previous experience in a related field, such as equipment service, operations, logistics, customer support, project coordination, or energy services, is an advantage. Applicants should be comfortable learning company systems, following procedures, and working with tools, equipment, or technology relevant to the role.
Successful candidates demonstrate a strong commitment to safety, reliability, and customer service. They can organize tasks, communicate professionally, and collaborate with people from different teams and backgrounds. The role may require a valid driver’s license, the ability to meet site access requirements, or the capacity to perform certain physical duties, depending on the specific position. Any essential requirements will be confirmed during the hiring process. Aggreko welcomes candidates who bring transferable skills and a willingness to learn.
Responsibilities
Responsibilities will depend on the assigned position and may include coordinating or completing day-to-day work, preparing equipment or materials, and supporting the delivery of customer solutions. You will follow established safety, quality, and environmental procedures, use appropriate protective equipment, and promptly report hazards, incidents, or operational concerns. You will also maintain accurate records, update relevant systems, and share clear information with colleagues and customers.
Other duties may include inspecting, troubleshooting, servicing, or handling equipment; assisting with site setup and demobilization; supporting schedules and inventory; and coordinating with internal teams, suppliers, or customer representatives. You will help identify opportunities to improve processes, reduce delays, and deliver a consistent customer experience. All work should be completed responsibly, with care for people, equipment, and the environment.
Benefits
Aggreko offers eligible employees a total rewards package that may include competitive pay, health and welfare coverage, retirement savings options, paid time off, and access to learning and development opportunities. Benefits and eligibility vary by role, location, and employment status. The recruiting team can provide details about the package associated with this position.
Equal Opportunity
Aggreko, LLC is an equal opportunity employer. Employment decisions are made without regard to protected characteristics under applicable laws. The company is committed to a respectful workplace and encourages qualified applicants with diverse backgrounds, experiences, and perspectives to apply. Reasonable accommodations are available during the application process and for employees with disabilities, consistent with applicable law.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4483170995