تفاصيل الوظيفة
Hola تبحث عن متخصص في الأسواق الإلكترونية والتجارة الإلكترونية (Marketplaces and E-commerce Specialist) للعمل في منطقة الرياض بنظام هجين (دوام كامل مع مرونة العمل عن بُعد جزئياً).
نبذة عن الوظيفة
Hola هي علامة تجارية تركز على المنتجات الجلدية عالية الجودة والإكسسوارات المرتبطة بها، وتقدم للعملاء مجموعة مختارة من العناصر الأنيقة والعملية. تؤكد الشركة على الحرفية والمتانة والتصميم المعاصر، وتهدف إلى تقديم تجربة متميزة عبر قنوات البيع. تستفيد Hola من التواجد الفعلي والرقمي للوصول إلى قاعدة واسعة من العملاء وزيادة حصتها السوقية. يقدّر الفريق الابتكار في عرض المنتج والتفاعل مع العملاء، خاصةً ضمن الأسواق الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية.
المهام والمسؤوليات
- إدارة قوائم المنتجات والتسعير والعروض الترويجية على مختلف الأسواق الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية للشركة.
- مراقبة أداء المبيعات وتحليل البيانات لتحسين تشكيلة المنتجات ومعدلات التحويل.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان دقة معلومات المنتج.
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالأسواق الإلكترونية.
- التعامل مع رسائل خدمة العملاء على الأسواق الإلكترونية ودعم عمليات تنفيذ الطلبات.
- التعاون في الحملات الإلكترونية لزيادة الزيارات والإيرادات.
- الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر جميع القنوات الرقمية.
- تحديد فرص توسيع التواجد الرقمي لـ Hola عبر الإنترنت.
الشروط والمتطلبات
- مهارات قوية في التجارة والمبيعات مع خبرة في بيئات الأسواق الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.
- مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات وتتبع مؤشرات الأداء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين الأداء.
- مهارات اتصال فعالة للتنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين ودعم الأسواق الإلكترونية.
- مهارات خدمة عملاء تركز على الردود المهنية والسريعة والموجهة نحو الحلول.
- الإلمام بأدوات ومنصات التجارة الإلكترونية (مثل لوحات تحكم الأسواق، أنظمة إدارة المحتوى، Excel أو Google Sheets).
- القدرة على العمل بنظام هجين في منطقة الرياض، وإدارة الوقت بفعالية، والتعامل مع أولويات متعددة.
- خبرة سابقة في قطاع التجزئة أو الأزياء أو المنتجات الجلدية تعتبر ميزة.
- شهادة أو دبلوم مناسب في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة (مفضّل).
عرض النص الأصلي للإعلان
Role Description The Marketplaces and E-commerce Specialist is a full-time hybrid role based in the Riyadh Region, with flexibility for partial work from home. The role involves managing product listings, pricing, and promotions on various online marketplaces and the company’s e-commerce platforms. Daily responsibilities include monitoring sales performance, analyzing data to optimize assortment and conversion, coordinating with internal teams to ensure accurate product information, and responding to marketplace-related inquiries. The specialist will handle customer service messages on marketplaces, support order fulfillment processes, and collaborate on online campaigns to drive traffic and revenue. The role also includes maintaining brand consistency across all digital channels and identifying opportunities to expand Hola’s online presence.
Qualifications
- Strong commerce and sales skills, with experience in online marketplaces and e-commerce environments.
- Solid analytical skills to interpret data, track KPIs, and make data-driven decisions for performance improvement.
- Effective communication skills to coordinate with internal teams, external partners, and marketplace support.
- Customer service skills focused on timely, professional, and solution-oriented responses to online shoppers.
- Familiarity with e-commerce tools and platforms (e.g., marketplace dashboards, CMS, basic Excel or Google Sheets).
- Ability to work in a hybrid setup in the Riyadh Region, manage time effectively, and handle multiple priorities.
- Previous experience in retail, fashion, or leather goods is an advantage.
- Relevant diploma or degree in Business, Marketing, E-commerce, or a related field preferred.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4481054568