أمازون تعلن عن وظيفة مدير برامج II لإطلاق Amazon NOW في جدة
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة أمازون عن فرصة وظيفية لمنصب مدير برامج (Program Manager II) ضمن مبادرة إطلاق Amazon NOW في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
يتولى مدير البرامج إدارة برامج متعددة الفرق تؤثر بشكل مباشر في طريقة تقديم الخدمة للعملاء، ويعمل على مواءمة الأولويات وإزالة العوائق وضمان تحقيق النتائج المرجوة في الوقت المناسب. تتيح الوظيفة فرصة للمشاركة في وضع استراتيجية البرامج وتحديد مقاييس النجاح والتعاون مع طيف واسع من أصحاب المصلحة. يعمل الفريق على تقديم برامج تحسن تجربة العملاء وفعالية الفرق المدعومة، ويقدّر التعاون والتواصل الواضح والاستعداد للعمل الميداني لإنجاز المهام.
المهام والمسؤوليات
- إدارة تسليم البرامج من البداية حتى النهاية للمبادرات متعددة الوظائف، بما يشمل تحديد النطاق ووضع المعالم الرئيسية ومتابعة التقدم والتعامل الاستباقي مع المخاطر للحفاظ على الجدول الزمني.
- التعاون مع أصحاب المصلحة عبر الفرق لمواءمة الأولويات وتأمين الموارد واتخاذ قرارات في الوقت المناسب تدفع البرامج إلى الأمام.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وبناء آليات التقارير، واستخدام البيانات لتقييم صحة البرامج واقتراح التحسينات.
- تطبيق منهجيات تحسين العمليات لتبسيط سير العمل ورفع إنتاجية الفريق وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
- التواصل بوضوح بشأن حالة البرامج والمخاطر والنتائج مع جميع المستويات، من أعضاء الفريق إلى القيادة العليا، لضمان التوافق والشفافية.
الشروط والمتطلبات
- 3 سنوات على الأقل من خبرة في إدارة البرامج أو المشاريع.
- 3 سنوات على الأقل من العمل بشكل متقاطع مع الفرق التقنية وغير التقنية.
- 3 سنوات على الأقل في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس.
- درجة البكالوريوس.
- خبرة في تحديد متطلبات البرامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات.
- مفضل: 3 سنوات على الأقل في قيادة التسليم من البداية حتى النهاية، وفي إيصال النتائج إلى القيادة العليا.
- مفضل: 3 سنوات على الأقل في قيادة تحسينات العمليات.
- مفضل: خبرة في إدارة أصحاب المصلحة من مستويات تنظيمية متعددة.
- مفضل: خبرة في بناء العمليات وإدارة المشاريع وإعداد الجداول الزمنية.
- مفضل: شهادة PMP.
المهارات المطلوبة
- إتقان متقدم لبرنامج Excel، بما يشمل الجداول المحورية (Pivot Tables) والدالة VLOOKUP.
- SQL.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
Key job responsibilities
- Manage end-to-end program delivery for cross-functional initiatives, including defining scope, setting milestones, tracking progress, and proactively mitigating risks to keep efforts on schedule.
- Partner with stakeholders across teams to align on priorities, secure resources, and drive timely decisions that move programs forward.
- Identify and define key performance indicators, build reporting mechanisms, and use data to evaluate program health and recommend improvements.
- Apply process improvement methodologies to streamline workflows, increase team productivity, and enhance the overall customer experience.
- Communicate program status, risks, and outcomes clearly to audiences ranging from team members to senior leadership, ensuring alignment and transparency.
A day in the life
You might start your morning reviewing program dashboards and preparing updates for a stakeholder review. Mid-morning, you join a working session with partner teams to resolve an open dependency and agree on next steps. After lunch, you analyze data to assess whether a recent process change is delivering the expected results, then draft a brief narrative summarizing your findings. Later, you connect with a teammate to share feedback on a project plan they are developing, helping them refine their approach before a leadership review.
About the team
Our team is focused on delivering programs that improve the experience for our customers and the effectiveness of the teams we support. We value collaboration, clear communication, and a willingness to roll up our sleeves to get things done. We are building scalable mechanisms and continuously looking for ways to simplify and improve. If you are motivated by meaningful impact, enjoy working with people across disciplines, and want to grow as a program leader, we would love to hear from you.
Basic Qualifications
- 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience
- 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience
- Bachelor's degree
- Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL
- Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements
Preferred Qualifications
- 3+ years of driving process improvements experience
- Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization
- Experience building processes, project management, and schedules
- PMP
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
رقم الإعلان لدى المصدر: 10593301