وظيفة مساعد مدير متجر (تجزئة) شاغرة في مكة جدة لدى TASC Outsourcing
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة TASC Outsourcing عن فرصة لوظيفة مساعد مدير متجر في قطاع البيع بالتجزئة، لدعم العمليات اليومية وتحسين أداء متجر راقٍ في مدينة الرياض.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مساعد مدير متجر لدعم العمليات اليومية وأداء متجر تجزئة راقٍ في الرياض. يعمل المساعد بشكل وثيق مع مدير المتجر لتحقيق المبيعات، وتقديم تجربة عملاء استثنائية، والحفاظ على معايير العلامة التجارية العالية، والإسهام في تطوير فريق البيع.
المهام والمسؤوليات
- دعم مدير المتجر في إدارة العمليات اليومية وتحقيق أهداف المبيعات.
- قيادة فريق البيع وتحفيزه لتقديم تجربة عملاء استثنائية.
- متابعة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإنتاجية الفريق.
- ضمان أن يعكس المتجر باستمرار معايير العلامات التجارية الفاخرة وإرشادات العرض البصري.
- دعم أنشطة التواصل وبناء العلاقات مع العملاء المميزين وذوي القيمة العالية (Clienteling).
- التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وضمان مستوى عالٍ من رضاهم.
- دعم جدولة الموظفين والحضور والتدريب وإدارة الأداء.
- متابعة مستويات المخزون ودقته وإعادة التوريد وتوفر المنتجات.
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات التشغيلية ومعايير البيع بالتجزئة.
- دعم الحملات الترويجية وإطلاق المنتجات الجديدة والمبادرات التجارية الأخرى.
- القيام بدور مدير المتجر عند الحاجة، وضمان سير العمليات بسلاسة في غيابه.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في إدارة التجزئة أو التجزئة الفاخرة، ويفضل في منصب مساعد مدير متجر أو نائب مدير متجر أو مشرف أو بيع متقدم.
- خبرة إلزامية في مجال مستحضرات التجميل الفاخرة أو العطور أو التجزئة الراقية.
- يفضل بشدة التعامل مع علامات تجارية فاخرة أو راقية معروفة.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في المبيعات وخدمة العملاء مع عقلية تجارية.
- خبرة في إدارة الفرق البيعية وتدريبها وتحفيزها.
- فهم قوي لمؤشرات الأداء في التجزئة وأداء المتجر.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
- مهارات قوية في بناء علاقات العملاء وإدارتها (Clienteling).
- القدرة على العمل في بيئة تجزئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو العميل.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose
We are looking for an Assistant Store Manager to support the daily operations and performance of a premium retail store in Riyadh. The role will work closely with the Store Manager to drive sales, deliver an exceptional customer experience, maintain high brand standards, and support the development of the retail team.
Key Responsibilities
- Support the Store Manager in managing daily store operations and achieving sales targets.
- Lead and motivate the retail team to deliver an exceptional customer experience.
- Monitor sales performance, KPIs, and team productivity.
- Ensure the store consistently reflects luxury brand standards and visual merchandising guidelines.
- Support clienteling and relationship-building with VIP and high-value customers.
- Handle customer concerns professionally and ensure a high level of customer satisfaction.
- Support staff scheduling, attendance, training, and performance management.
- Monitor stock levels, inventory accuracy, replenishment, and product availability.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, and retail standards.
- Support promotional activities, new product launches, and other commercial initiatives.
- Act as the Store Manager when required and ensure smooth store operations in their absence.
Requirements
- Previous experience in retail management or luxury retail, preferably as an Assistant Store Manager, Deputy Store Manager, Supervisor, or Senior Sales role.
- Experience within luxury beauty, fragrance, cosmetics, perfumes, or premium retail is required.
- Exposure to recognized luxury or premium brands is highly preferred.
- Strong sales and customer service skills with a commercial mindset.
- Experience managing, coaching, and motivating retail teams.
- Strong understanding of retail KPIs and store performance.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong customer relationship and clienteling skills.
- Ability to work in a fast-paced, customer-focused retail environment.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487635460