فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة فني طوارئ طبي في مكة المكرمة
🏢 فقيه للرعاية الصحية
فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة أخصائي جودة في مكة وجدة
Quality Specialist
🏢 فقيه للرعاية الصحية (Fakeeh Care Group)
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة فقيه للرعاية الصحية عن توفر وظيفة أخصائي جودة (Quality Specialist) في منطقة مكة وجدة بالمملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- مراجعة ومواءمة سياسات وإجراءات خدمات الطوارئ الطبية (EMS) مع متطلبات هيئات الاعتماد الدولية (JCIA, ACHS, ABBA).
- إجراء تحليلات فجوة دورية مقابل معايير الاعتماد وتطوير خطط عمل لتحقيق الامتثال.
- تنسيق أنشطة الاستعداد لزيارات الاعتماد، بما في ذلك التوثيق وتجهيز الموظفين وجمع الأدلة.
- صياغة ومراجعة وتنفيذ السياسات والإجراءات والإرشادات السريرية بالتعاون مع قيادة EMS.
- ضمان توحيد المستندات وتنسيقها والتحكم في إصداراتها وسهولة الوصول إليها.
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين على السياسات الجديدة أو المحدثة.
- إجراء مراجعة نوعية للتوثيق في السجل الطبي الإلكتروني (EMR) لضمان الامتثال لسياسة التوثيق السريري.
- إجراء تدقيقات جودة دورية على عمليات EMS والتوثيق السريري وممارسات سلامة المرضى.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بجودة وسلامة EMS، وتحديد حالات عدم المطابقة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
- إعداد وتحليل تقارير التدقيق الشهرية، وتحديد الثغرات ومجالات التحسين وفقًا للمعايير الداخلية والخارجية.
- إبلاغ النتائج إلى إدارة الجودة وإدارة المخاطر (QRM) وكبير المسؤولين الطبيين (CMO) وغيرهم، واقتراح تحسينات قابلة للتنفيذ.
- المشاركة كعضو نشط في اللجان المختارة.
- المساهمة في عملية التحقق من مؤشرات الأداء الجديدة وجمع المؤشرات التي يتم جمعها يدويًا من المستخدمين المعينين.
- المراقبة المستمرة لخصوصية وسرية مستندات ومعلومات المرضى في جميع أنحاء مجموعة فقيه للرعاية الصحية.
- مراقبة تقارير الحوادث والقريبة من الإصابات والأحداث السلبية، وضمان المتابعة والإبلاغ في الوقت المناسب في نظام OVR.
- دعم تحليل الأسباب الجذرية (RCA) والتوصية بتحسينات النظام لمنع التكرار.
- تعزيز ثقافة السلامة بين موظفي EMS من خلال التثقيف والمشاركة النشطة.
- جمع وتحليل وعرض بيانات الجودة والاتجاهات ولوحات المعلومات لدعم اتخاذ القرارات الإدارية.
- إعداد وتقديم تقارير الجودة والامتثال الدورية إلى مدير الجودة والقيادة العليا.
- دعم أنشطة البحث والمقارنة المرجعية لتحسين جودة EMS.
- المساهمة في المبادرات التعليمية حول عمليات التدقيق ومعايير الجودة والامتثال التنظيمي، بما في ذلك ورش عمل حول دقة التوثيق وسلامة المرضى والاستخدام الفعال لملاحظات المرضى.
- تسهيل التطوير المهني المستمر لإبقاء الموظفين على اطلاع بأحدث الممارسات في إدارة الجودة الصحية وتقنيات التدقيق.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال الصحي، مع ما لا يقل عن سنتين في قسم إدارة الجودة والمخاطر (QRM) في منشأة صحية كبيرة.
- درجة البكالوريوس في مجال صحي (يفضل درجة في خدمات الطوارئ الطبية) بالإضافة إلى شهادة CPHQ أو أعلى.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.
المهارات المطلوبة
- الالتزام بتعزيز جودة الخدمة والمعايير التنظيمية.
- القدرة على إدارة المواقف عالية الضغط والحفاظ على التركيز ورباطة الجأش.
- تحمل مسؤولية المهام والأهداف التنظيمية، والاستباقية في حل المشكلات.
- التعاون الفعال لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستجابة للتغيرات البيئية وإدارة التحولات بفعالية.
- ضمان تقديم خدمات متميزة لتعزيز رضا المرضى.
- فهم عميق للمسؤوليات الوظيفية وتأثيرها التنظيمي الأوسع.
- إتقان وتطبيق المهارات التالية: أساليب وعمليات التحسين، تجميع البيانات والتحقق منها وتحليلها، تحديد المخاطر وإدارتها.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
Skills and Abilities:
Education: Bachelor’s degree in healthcare field preferred Emergency Medical Services degree along with CPHQ certification or higher
Language: Excellent command of oral and written English and Arabic.
- Quality & Accreditation Alignment
- Review, update, and align EMS policies and procedures with requirements of international accreditation bodies (JCIA, ACHS, ABBA’s).
- Conduct regular gap analyses against accreditation standards and develop action plans for compliance.
- Coordinate readiness activities for accreditation surveys, including documentation, staff preparation, and evidence collection.
- Maintain updated knowledge of accreditation standards and regulatory requirements applicable to EMS.
- Policy & Procedure Development
- Draft, revise, and implement policies, procedures, and clinical guidelines in collaboration with EMS leadership.
- Ensure documents are standardized, properly formatted, version controlled, and easily accessible.
- Provide training and orientation to staff on updated or new policies.
- Monitor and Compliance:
- Performs qualitative review of documentation in EMR, ensuring proper documentation practices across the Fakeeh Health Care facility in compliance with clinical documentation policy,
- Perform regular quality audits on EMS operations, clinical documentation, and patient safety practices.
- Track key performance indicators (KPIs) related to EMS quality and safety, identify non-conformities and work with relevant departments to implement corrective and preventive actions.
- Audit and Reporting:
- Generates and analyzes monthly audit reports, identifying discrepancies and areas for improvement catering to both internal Fakeeh Health Care facility standards and external regulatory requirements.
- Communicates findings to the Quality Risk Management (QRM), Chief Medical Officer (CMO), and other OUL and suggest actionable improvements.
- Committee Involvement:
- Serves as an active member of selected committees.
- Data Management:
- Essential part of validation process of new KPI’s and responsible for collection of manually collected KPI’s from assigned end users.
- Privacy and Security Oversight:
- Continuously monitors the privacy and confidentiality of patient documents and information throughout the Fakeeh Health Care Group.
- Risk & Patient Safety Management
- Monitor incident reports, near-misses, and adverse events; ensure timely follow-up and reporting in OVR system.
- Support root cause analysis (RCA) and recommend system improvements to prevent recurrence.
- Promote a safety culture across EMS staff through education and active engagement.
- Data Management and Reporting:
- Collect, analyze, and present quality data, trends, and dashboards for management decision-making.
- Prepare and submit regular quality and compliance reports to the Quality Manager and senior leadership.
- Support research and benchmarking activities for EMS quality improvement.
- Training and Development:
- Contributes educational initiatives on audit processes, quality standards, and regulatory compliance. This includes conducting workshops on documentation accuracy, patient safety, and the effective use of patient feedback to drive service improvements.
- Facilitate ongoing professional development to keep staff updated on the latest practices in healthcare quality management and audit techniques.
Skills and Abilities:
- Committed to enhancing service quality and organizational standards.
- Manage high-pressure situations effectively, maintaining focus and composure.
- Takes ownership of duties and organizational goals; proactive in resolving issues.
- Collaborates effectively to achieve shared objectives.
- Responsive to changing environments and effectively manages transitions.
- Ensures superior service delivery to enhance patient satisfaction.
- Deep understanding of job responsibilities and the broader organizational impact.
- Mastering and practicing the following skills:
- Methods and processes of improvement
- Data aggregation, validation, and analysis
- Risk identification and management
Education: Bachelor’s degree in healthcare field preferred Emergency Medical Services degree along with CPHQ certification or higher
Language: Excellent command of oral and written English and Arabic.
المصدر: LinkedIn — أُضيفت للموقع في 10 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى فقيه للرعاية الصحية
فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة أخصائي تقنية معلومات في مكة وجدة
🏢 فقيه للرعاية الصحية
فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة مساعد رعاية مرضى في مكة وجدة
🏢 فقيه للرعاية الصحية
وظيفة صيدلي عيادات خارجية لدى فقيه للرعاية الصحية في مكة وجدة
🏢 فقيه للرعاية الصحية
وظيفة مسؤول حجوزات أول OBD لدى فقيه للرعاية الصحية في مكة
🏢 فقيه للرعاية الصحية
فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة أخصائي عناية مركزة في المدينة المنورة
🏢 فقيه للرعاية الصحية